STERNAUTO

Schnelle und professionelle Abwicklung, aber Mängel bei der Zustandsbeschreibung (Online-Kauf) Ende März 2026 habe ich bei der Sternauto GmbH einen Mercedes EQE AMG mit einer Laufleistung von ca. 6.000 km erworben. Da ich auf die Seriosität eines großen Mercedes-Partners vertraute, kaufte ich das Fahrzeug ungesehen, nachdem mir telefonisch und per E-Mail ein „neuwertiger Zustand“ zugesichert wurde. Positiv hervorzuheben: • Die Kommunikation im Vorfeld war zügig und freundlich. • Die Abwicklung und Übergabe Anfang April verliefen unkompliziert. • Wichtig: Nach meiner Reklamation zeigte sich das Autohaus einsichtig, und wir konnten uns auf eine nachträgliche Preisreduzierung einigen. Kritikpunkte & meine Erfahrung: Die Enttäuschung folgte kurz nach der Übergabe. Das Fahrzeug wurde mir in einem eher dunklen Showroom übergeben, was eine genaue Inspektion vor Ort erschwerte. Erst draußen beim ersten Ladestopp und am nächsten Tag bei Tageslicht wurden die Mängel sichtbar: • Eine Felge war zerkratzt, obwohl mir das Gegenteil versichert wurde. • Die Fronthaube und die Windschutzscheibe waren mit vielen kleinen Steinschlägen übersät – für ein Fahrzeug mit dieser geringen Laufleistung definitiv zu viel für das Prädikat „neuwertig“. • Zudem war der Unterbodenfilz an mehreren Stellen beschädigt. Fazit: An sich ein tolles Auto, aber die Zustandsbeschreibung war schlichtweg unzutreffend. Dass man sich bei einem Blindkauf auf die Angaben eines Fachhändlers verlassen kann, war hier leider nicht der Fall. Mein Rat: Lasst euch nicht von einem dunklen Showroom täuschen! Besteht auf eine Besichtigung im Freien oder bei hellem Tageslicht und prüft jede Zusage genau. Aufgrund des Ärgers und der fehlerhaften Beschreibung verbleibe ich mit einer mittelmäßigen Bewertung.

Ich habe mittlerweile schon das 3. Auto hier im Autohaus gekauft. Mein Verkäufer Herr Koch Florian kann ich sehr empfehlen. Er hat mich super beraten und nimmt sich dabei immer viel Zeit und Ruhe auf alle Details , Fragen und Wünsche einzugehen. Ich bin mit dem Service wirklich äusserst zufrieden. Auch die Fahrzeugeinweisung mit der ganzen Technik wurde mir in Ruhe und ohne Zeitdruck durch einen netten Mitarbeiter erklärt und demontiert. Ich bedanke mich sehr bei beiden Mittarbeitern Herr Koch von Verkauf und den netten Herrn vom Service .

Beim ersten Kauf waren Service und Abwicklung perfekt, so wie es sein sollte und auch einmal üblich war. Beim zweiten Fahrzeugkauf war mein früherer Verkäufer leider nicht mehr da, die Vertretung gestaltete den Vorgang lieblos und sehr umständlich. Ich hätte hier auch noch weitere Fahrzeuge erworben, doch zu den angefragten Autos bekam ich nicht einmal mehr eine Antwort.

Ich habe diese Mercedes A-Klasse aus Frankreich gekauft und bin absolut begeistert! Die Kommunikation mit Herr Rothe per E-Mail verlief reibungslos. Er war in jeder Phase äußerst professionell, stets erreichbar und hilfsbereit. Die Transaktion verlief absolut problemlos und ohne jegliche Schwierigkeiten. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen! Sollte ein passendes Modell verfügbar sein, werde ich jederzeit wieder dort ein Fahrzeug kaufen.

Wir haben unseren BYD Seal U DM-i bei Sternauto Leipzig gekauft und sind sehr zufrieden. Die Verkäuferin war super – tolle Kommunikation, sehr freundlich und sie ist zu 100 % auf unsere Bedürfnisse eingegangen. Meine Frau und ich haben uns bestens betreut gefühlt und können Sternauto Leipzig absolut weiterempfehlen.