Autohaus Braun GmbH, Fiat und Abarth-Händler

Der perfekte Urlaubsabschluss! Wir haben die Autoabholung in Leonberg auf dem Rückweg von unserem Sommerurlaub aus Italien eingeplant – und es hat sich absolut gelohnt! Herr Barberio hat uns sehr freundlich empfangen. Unser Hund wurde total liebevoll umsorgt und wir durften spontan unseren Wohnwagen für die Abholzeit auf dem Hof parken. Die Erklärung des Autos war einwandfrei. Ein absolut tolles Erlebnis, immer wieder gerne! Vielen Dank für diesen grandiosen Service! Nun fahren wir mit unserem "kleinen Italiener" nach Hause.

Ich habe heute einen Fiat 600 über dieses Autohaus geleast und bin rundum begeistert von der Betreuung. Von Anfang an wurde ich von Herrn Franzisko Barberio exzellent beraten. Er hat sich stets die Zeit genommen, all meine Fragen ausführlich zu beantworten und hat auch bei der Abholung des Autos dafür gesorgt, dass alles reibungslos abläuft! Er ist nicht nur fachlich sehr kompetent, sondern auch menschlich ein absoluter Top-Typ – humorvoll, freundlich und professionell! Positiv hervorheben möchte ich auch Herr Alfonso Giarrizzo, der mich detailliert über das Auto und den richtigen Umgang damit aufgeklärt hat. So konnte ich erstmal ruhig durchatmen und mich 4 Std auf die Heimfahrt machen :) Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann dieses Autohaus mit der Zusammenarbeit mit Herrn Barberio uneingeschränkt weiterempfehlen.

Sensationeller Service – Absolute Empfehlung! Ich habe meinen Abarth 695 für die 2-Jahres-Inspektion im Autohaus Braun gehabt und bin absolut begeistert von der Abwicklung. Ein ganz besonderes Lob und herzliches Dankeschön geht an Herrn Rommel: Die Fahrzeugannahme gemeinsam auf der Hebebühne war extrem professionell, transparent und auf Augenhöhe. Sämtliche Arbeiten und Kosten wurden vorab exakt besprochen – es gab keinerlei Überraschungen, sondern maximale Transparenz von Anfang bis Ende. Als nette Geste gab es sogar noch das Scheibenwaschwasser kostenfrei obenauf. Das Fahrzeug wurde absolut pfleglich behandelt und alle getroffenen Absprachen wurden zu 100 % eingehalten. Obwohl meine Werksgarantie in einer Woche ausläuft, steht für mich fest: Ich werde meinen Abarth auch zukünftig im jährlichen Turnus weiterhin hier zum Service bringen. Auch wenn man in einer freien Werkstatt vielleicht den ein oder anderen Euro sparen könnte – dieser herausragende, strukturierte und ehrliche Service ist jeden Cent wert. Vielen Dank an Herrn Rommel und das gesamte Team für diese Spitzenleistung! Perfetto!

Ein riesengroßes Lob an Herrn Berger und sein gesamtes Team! Ich war mit meinem Alfa Romeo Stelvio QV vor Ort, den ich erst kürzlich bei einem anderen Händler gekauft hatte, da das gewünschte Fahrzeug hier leider nicht verfügbar war. Zu Beginn konnte mir die Dame am Service nicht direkt weiterhelfen, was mich in dem Moment leider etwas verärgert hat und ich auch entsprechend ungehalten reagiert habe. Sie bat mich jedoch, kurz auf den Serviceleiter zu warten – und dann kam Herr Berger. Was danach folgte, war wirklich Kundenservice, wie man ihn sich wünscht! Herr Berger hat sich ausgiebig Zeit für mich und mein Fahrzeug genommen. Er war jederzeit freundlich, zuvorkommend, kompetent und absolut professionell. Jede meiner Fragen zum Stelvio QV wurde ausführlich beantwortet – und das, obwohl ich das Fahrzeug nicht einmal bei ihnen gekauft hatte. Besonders positiv fand ich, dass man zu keinem Zeitpunkt das Gefühl hatte, abgefertigt zu werden. Im Gegenteil: Herr Berger hat sich wirklich für mein Anliegen interessiert und mir außerdem ein sehr gutes Angebot für einen Sicherheitscheck sowie die kommende Inspektion gemacht. So gewinnt man Kunden! Nach meinem anfänglichen Ärger bin ich mit einem richtig guten Gefühl wieder nach Hause gefahren und werde für Service und Inspektion sehr gerne wiederkommen. Herr Berger: Vielen Dank für Ihre Zeit, Ihre Geduld und diesen hervorragenden Service! Genau so sollte Kundenbetreuung aussehen. Von mir gibt es eine klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne!

Vorsicht - Finger weg!!! Auto per Leasing bestellt, Liefertermin fest vereinbart – und dann zwei Monate Verspätung, ohne jede Information von selbst. E-Mails werden ignoriert, telefonisch ist niemand erreichbar. Man wird einfach hingehalten. Nach Vertragsunterschrift scheint das Interesse an fairer Kommunikation komplett zu verschwinden. Kundenservice und Termintreue: Fehlanzeige. Kann ich nicht empfehlen, am liebsten würde ich null Sterne geben. Nie wieder.