BMW

Ich habe vor Kurzem meinen Leasingvertrag bei Herrn Karasch abgeschlossen und bin absolut begeistert! Von der ersten Beratung bis zum finalen Angebot lief alles super professionell, transparent und extrem fair. Herr Karasch hat sich unglaublich viel Mühe gegeben und für mich ein unschlagbares All-Inclusive-Paket (inklusive VHV-Versicherung zum Top-Festpreis) organisiert. Er denkt wirklich mit, ist extrem aufmerksam (sogar beim Wunschkennzeichen!) und hält sein Wort. Wer einen ehrlichen, kompetenten und engagierten Autoverkäufer sucht, ist hier bestens aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service – absolute Weiterempfehlung!

Ich bin schon 30 Jahre an diesem Standort Kunde und leider gibt es doch einiges was besser werden könnte. Bei meinen letzten Besuch war Serviceberater nicht bekannt, das Ich da war und saß 20 min. im Sessel. Auch scheint mir, das es zu großes Kundenaufkommen gibt und dadurch alles etwas stressig erscheint. Auch sieht man, das das Personal wechselt und Ich meinen persönlichen Berater zurück wünsche. Es muss immer wieder ein neues Vertrauensverhältnis aufgebaut werden und dies finde ich nicht gut. Natürlich gehen die Berater auch in den Ruhestand aber auch werden Versetzungen sicherlich in der Procar Gruppe durchgeführt. Sollte es mir in Zukunft nicht mehr gelingen mich mit dem aktuellen Zustand zu gewöhnen, dann muss ich schauen ob die Procar Gruppe das richtige für mich ist.

Wir haben am Samstag endlich unseren neuen MINI bei Marvin Kosinski in Leverkusen abholen können.😄 Die Auslieferung, wie auch die gesamte Betreuung, war wirklich klasse! Marvin hat sich ganz viel Zeit genommen und uns mit viel Begeisterung und Know-how unseren neuen MINI vorgestellt! Sehr zu empfehlen!👍

Sehr nette Leute am Empfang und auch weiter "hinten". Das erste Mal war ich hier um den neuen BMW x1 anzusehen. Den gab es in gebraucht zu sehen und fühlen und der nette Berater war selber ein Enthusiast, das merkte man sofort. Seitdem fahre ich mit 50 meinen ersten BMW ever.

Bin eigentlich Kunde einer anderen Procar Niederlassung. Da ich dort kurzfristig keinen Termin für den Austausch meiner Bremsbeläge bekommen konnte, habe ich mich an diese Niederlassung gewandt. Ich war sehr positiv überrascht, wir proaktiv sich der Mitarbeiter, Herr Morgner, um mein Anliegen gekümmert und es möglich gemacht hat, dass mein Wagen mit frischen Belägen in den Winterurlaub fahren kann. Wirklich tolle „Customer Experience“ 👍👍👍🙏🙏🙏

Es war wieder wie immer sehr gut. Alle Mitarbeiter sind freundlich, hilfsbereit,und kompetent. Seit vielen Jahren meine Werkstatt, top

Sinnloserweise am Samstag um 14.30 hingefahren, da laut Google angeblich bis 16.00 geöffnet.. Schliesst aber schon um 14.00!!

Zu Corona Zeiten gibt es lustige Absperrbänder in des Showrooms, eher der wirren Politik geschuldet, denn BMW selbst. Aber es ist schon interessant das man vor dem Band keinen Test braucht um seinAuto reparieren zu lassen und dahinter braucht man einen 24 Stunden Test. Hat was von einer Pinkelecke im Schwimmbecke, genauso wirr 😜. Ansonsten gewohnte gute Qualität, sehr gut wird es wenn man eine Reifenwechsel in 30 und nicht 60 Minuten erhält und bei 3 Kunden auch nicht ausgerufen wird, sondern noch im Gedächtnis ist. Die Arbeit selbst ist auch gut, Geschwindigkeitsaufkleber für den Wintervetrieb werden nur halbherzig entfernt. Sicht slecht aus, geht besser.