Autohaus Krah + Enders GmbH & Co. KG

Ich habe am 11. April 2026 meinen Jahreswagen, BMW 218 Active Tourer bei BMW Krah und Endres in Limburg abgeholt. Dies ist mein drittes Fahrzeug aus München. Die Übergabe gestaltete sich in der Ausstellungs bzw. Auslieferunghalle sehr komfortable. Der Active Tourer war in einem einwandfreien und in einem Topzustand. Ein herzliches Dankeschön an Herrn Ashot Grkikyan vom Autohaus Krah und Enders für seine fachmänische Expertise - " sehr sehr sehr vorbildlich " ! Kundenorientiert: 100% Freundlichkeit: 100% Freundliche Grüße aus Essen-Rüttenscheid Jörg Walther

Aufgrund eines Rückrufs sollte unser Fahrzeug in die Werkstatt. Termin wurde online vereinbart. Dann kam der Anruf mit der Terminabsage. Wir seien noch nicht Kunde in dieser Werkstatt. Dies trifft nicht zu! Dann die Aussage, die Ersatzteile sind nicht lieferbar. Bin enttäuscht von dem fehlenden Service. Für den BMW Händler in Wetzlar stellte die Reparatur unseres Autos kein Problem dar. EK

Am 30.04.26 durften wir unseren neuen 118d in Limburg durch Herrn Christian Rauch übernehmen. Die gesamte Abwicklung durch Herrn Rauch war vom Erstkontakt bis zur Auslieferung hoch professionell. Herr Rauch verkörpert die DNA eines BMW Verkäufern so wie man es sich wünscht, man wurde warm empfangen, alle Themen wurden sehr kompetent erklärt und erledigt, man hatte immer das Gefühl willkommen zu sein und die Kommunikation war stets sehr freundlich und zuvorkommend. Selbst die größte Herausforderung, die termingerechte Zulassung managte Herr Rauch im Hintergrund geräuschlos und informierte uns zeitnah über den Stand. Wir können daher das BMW Autohaus in Limburg und insbesondere Hern Rauch nur weiter empfehlen. Wenn es einen 6. Stern gäbe würden wir Herrn Rauch damit bewerten.

Die Inspektion wurde sauber ausgeführt, der Service war gut, wir würden in die Stadt gefahren und wieder abgeholt. Allerdings wurde eine Woche nach dem Termin noch mal angerufen, unser Wagen hätte gemeldet das die Inspektion fällig wäre. Das musste ich dann klären. Scheinbar wurde im System nicht nachgesehen dass der Wagen schon da war.

BMW halt. Leider mal wieder eine der schlechteren Erfahrungen mit BMW. Ich fahre seit etwas mehr als drei Jahren einen IX1, einer der ersten Generation. Leider hatte ich mit diesem Fahrzeug mehr Werkstattaufenthalte als mir Lieb war. Beim letzten Aufenthalt wurde der On-Board-Charger erneuert. Bereits zu zweiten Mal. Also jetzt der Dritte. Kulanterweise (lach) hat BMW die Reparatur übernommen. Das Fahrzeug war bereits knapp über der Gewährleistungsgrenze. Das, das Bauteil bereits zum zweiten Mal erneuert wurde zählt hier nicht. Aber gut BMW ist ja kulant. Jetzt kommt aber im Nachhinein doch noch eine Rechnung. Für das Ersatfahrzeug währende der Reparatur und das Kältemittel darf ich jetzt 190€ Zuzahlung leisten. Ich bin von BMW mehr als nur enttäuscht. Ich hatte im Vorfeld einen neuen BMW bestellt. Ehrlich gesagt habe ich vorher lange mit mir gerungen ob wieder ein BMW (der vierte in Folge) die richtige Entscheidung ist. Rückwirkend betrachtet war das wohl die falsche Entscheidung. Mit dem Wissen von heute würde ich keinen BMW mehr bestellen. So kann man sich mit Kleinigkeiten schnell um den guten Ruf bringen. Schade BMW. Krah + Enders kann da nicht wirklich viel dazu, der Hauptschuldige ist hier der Konzern. Antwort zur Antwort :-) Ja. Wir standen bereits vor meiner Rezension in Kontakt. Die Lösung: Sie müssen das zahen! Meine Schlüsse daraus: Das nächste Neufahrzeug trägt Ringe oder einen Stern.

Wir haben im August letzten Jahres einen BMW x1 im Autohaus Krah & Enders gekauft, der im Dezember noch ausgeliefert werden sollte. Leider hat das nicht funktioniert und es gab einige Probleme bezüglich Lieferung und Rechnungsstellung. Bei der Auslieferung im Januar waren wir sehr enttäuscht, dass wir nur einen Schlüssel für das Fahrzeug bekamen. Die Verkäuferin sagte uns daraufhin, dass die Autos erst seit wenigen Wochen ohne Zweitschlüssel ausgeliefert werden. Anstelle des Zweitschlüssels gibt es eine digitale Karte, die als Zweitschlüssel genutzt werden soll. Für die Aktivierung der Karte braucht man ein Handy und die BMW App. Die Handys müssen bestimmte Ansprüche erfüllen und dürfen nicht älter als 2 Jahre sein. Das trifft bei uns nicht zu, also lässt die Karte sich nicht aktivieren. Also bräuchten wir jetzt neue Handys, oder einen weiteren Schlüssel, der als Sonderpreis 437,82 € kosten soll. Leider hat uns beim Verkaufsgespräch niemand hierauf aufmerksam gemacht, laut Aussage der Verkäuferin würden die Neufahrzeuge auch erst seit Kurzem so geliefert. Sie hätte das vorher auch nicht gewusst. Nach Rücksprache mit dem Verkaufsleiter, teilte dieser uns allerdings mit, dass wir die Sonderausstattung 322 Komfortzugang über das Paket bestellt hätten und somit ein Zweitschlüssel entfalle. Schade nur, dass uns niemand auf diesen Umstand hingewiesen hat, bzw. Frau Günzl das nicht gewusst hätte. Wir sind sehr enttäuscht über den ganzen Ablauf und hätten uns mehr Verständnis erhofft, vor allem was den Preis für einen Zweitschlüssel betrifft und würden uns dieses Auto mit nicht mehr kaufen. Wir fahren seit sehr vielen Jahren BMW und waren bisher sehr zufrieden mit unseren Fahrzeugen. Dieses Mal sieht das leider anders aus. Das Autohaus Krah & Enders wird uns wohl als Kunde verlieren. Schade!

Super Service vor Ort in Limburg. Sind ohne Anmeldung nach Limburg ins Autohaus gefahren um einfach mal zu schauen. Es wurde sich direkt um uns gekümmert und schnell hatten wir einen Termin zur Probefahrt vereinbart. Probefahrt absolviert und direkt das passende Auto gefunden. Vertragsabwicklung direkt durchgeführt und das Auto sogar früher abholen können als eigentlich ausgemacht worden war. Besonders dankbar sind wir Herrn Grkikyan , der uns sehr freundlich empfangen und beraten hat und durch seine sympathische Art den Aufenthalt und den Kauf schnell und unkompliziert ermöglicht hat.

Alles Top, von der Beratung zur Neuwagenkonfiguration, dann erfolgte Umbestellung, Auslieferung und die finanziellen Konditionen. Die Beratung bei Frau Günzl war kompetent, transparent und auch Verständnissvoll nach einer Umkonfiguration der Neuwagenbestellung die ein komplettes Neuaufsetzen der Verträge notwendig machte. Der vereinbarte Liefertermin wurde exakt in der geplanten Woche eingehalten. Die Übergabe verlief informativ und gut. So macht der Neuwagenkauf von einem BMW iX Spaß. Eine wirklich gute Empfehlung für dieses Autohaus!“