Merbag Mitte-West GmbH | Mercedes-Benz in Limburg

Ein herzliches Dankeschön an Herrn Riehl für die hervorragende Betreuung und den ausgezeichneten Service. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Auslieferung meines Mercedes Sprinters verlief alles absolut reibungslos und professionell. Herr Riehl war jederzeit freundlich, kompetent, ehrlich und zuverlässig. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet und ich fühlte mich während des gesamten Kaufprozesses bestens betreut. Ich bin mit meinem Mercedes Sprinter sehr zufrieden und kann Herrn Riehl mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!

Ich bin wirklich sehr zufrieden. Die Beratung war super, sehr kompetent und vor allem transparent. Alle meine Fragen wurden perfekt und mit großer Geduld geklärt. Besonders hervorzuheben ist der klare Fokus auf ehrliche Beratung und echte Kundenzufriedenheit. Ein großes Lob an Luka Zulj – sehr freundlich, engagiert und absolut professionell. Ich habe bei ihm bestellt und der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende reibungslos. Von der ersten Beratung bis zur finalen Bestellung lief alles zuverlässig und auf höchstem Niveau.

Die schlechteste geführte Merbag-Filiale geht meiner Meinung nach an den Standort Merbag Limburg. Nach inzwischen drei Werkstattterminen bin ich komplett verärgert. Die Mitarbeiter wirken ungepflegt und demotiviert, Kundenservice scheint hier leider keine Priorität zu haben. Trotz eines offensichtlichen Qualitätsmangels seitens des Herstellers musste man wegen eines Leihwagens förmlich betteln – und das trotz bestehender Garantie. Besonders unverschämt finde ich, dass für einen Leihwagen im Zusammenhang mit einem Hersteller- bzw. Qualitätsmangel auch noch 59,50 € pro Tag verlangt werden. Das ist aus Kundensicht eine absolute Frechheit. Statt kundenorientierter Lösungen bekommt man das Gefühl, eher lästig zu sein. Für eine Marke wie Mercedes-Benz absolut kein Aushängeschild. Genau wegen solcher Erfahrungen verliert die Marke zunehmend an Ansehen. Ich kann diese Filiale leider überhaupt nicht empfehlen.

Ich habe hier mein Auto bei Laura Karst gekauft und bin super zufrieden. Sie ist total freundlich und echt zuvorkommend, man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Was ich besonders gut fand: Egal ob nach Feierabend oder sogar im Urlaub – sie hat immer schnell auf meine Fragen geantwortet. Das ist wirklich nicht selbstverständlich! Der ganze Ablauf war unkompliziert und angenehm. Kann sie aufjedenfall weiterempfehlen 💕

Vielen Dank für einen tollen Tag auf Eurem Frühlingsfest! Ein kundenfreundliches Event der Extraklasse!! Alles wurde mit Liebe und Sachverstand geplant und umgesetzt. Insbesondere die Interessen der Kinder fanden eine starke Berücksichtigung, die Kleinen hatten viel Spaß! Auch die vorbildliche Speisen- und Getränkeauswahl sowie das überaus freundliche Servicepersonal müssen lobend erwähnt werden. Hier hat sich jeder wohlgefühlt!! Nochmals "Danke"!!!

Empfangsdamen gehen garnicht! Nur eine ist absolut lieb die etwas jünger ist mit schwarzen haaren, die anderen sind von unhöflichkeit nicht zu übertreffen. Hochnäsig. Nicht gut auf jüngere leute zu sprechen! Serviceleistung Katastrophe. Mein nächstes auto aufjedenfall kein mercedes mehr. Dann zahlt man schon ein vermögen und bekommt trotzdem keinen guten Service. In keiner mercedes Filiale so schlechte Erfahrung gemacht wie in Limburg.

Ich bin mit dem Service von Herrn Bardhaj bei Merbag Limburg sehr zufrieden. Er war von Anfang an sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Der gesamte Ablauf war sehr schnell und professionell, gleichzeitig aber auch angenehm und freundschaftlich. Man fühlt sich gut aufgehoben und merkt, dass Kundenservice hier wirklich wichtig ist. Vielen Dank.

Ich hatte letztes Jahr als ich mein Auto zu einen Mercedes gewechselt habe (Kompaktlimousine A220) einen Termin beim Torsten Müller genommen, um die Funktionen „Me“ und allgemein das Auto kennen zu lernen. Er hat sich viel Zeit genommen und hat anhand einer Rundfahrt erklärt was das Auto alles kann. Ich war selbst erstaunt und nutze viele Funktionen heutzutage. Sehr empfehlenswert! Und eine nette freundliche Person.