Carglass GmbH Köln (Lindenthal)

Super Service, nettes und kompetentes Team. Ich kam ohne Termin 20 Minuten vor Feierabend und wurde noch dran genommen. Sehr gute Beratung und hervorragende Arbeit gemacht. Besser geht’s nicht. So etwas erlebt man selten heute. Tip Top !!

Irgendwann war es bei mir so weit: Ein dicker Steinschlag auf der Fahrerseite hat das Ende meiner Scheibe besiegelt. Ohne lange zu überlegen, habe ich diese Adresse genommen, weil Carglas mein erster Gedanke war – und zweitens, weil sie direkt in meiner Nähe sind. Der Termin ging ultra schnell; ich konnte ihn mir perfekt passend zu meiner Schicht zurechtlegen. Nach der Terminvergabe wurde ich per E-Mail über jeden Schritt von Carglas informiert. Auch eine Erinnerungsmail für den Termin kam. Angekommen wurde ich sehr professionell begrüßt. Der Herr machte einen seriösen Eindruck, und es wurde auf jede Frage nett und verständlich geantwortet. Das Auto war nach drei Stunden fertig, und ich konnte es am nächsten Tag abholen. Auch da waren alle sehr nett, und das Auto stand über Nacht in der Halle. Jetzt ein Minuspunkt: Ich hätte mir gewünscht, dass mir vorher klargemacht worden wäre, dass es sich hierbei um eine Zubehörscheibe handelt. Das merke ich leider daran, dass die Spiegelung des Armaturenbretts stärker ist. Es wäre schön gewesen, wenn ich die Wahl gehabt hätte, zwischen Original und Zubehör zu entscheiden. Das ist Meckern auf hohem Niveau, aber ich wollte es trotzdem ansprechen. Fazit: Gute Arbeit, guter Service, nette Mitarbeiter

Schon am selben Vormittag einen Termin bekommen. Freundlicher und kompetenter Service - man merkt sofort, dass dort eine kollegiale Arbeitsatmosphäre herrscht. Schöner Wartebereich mit leckerem Kaffee. Und bereits nach 30 Minuten war der Schaden an der Windschutzscheibe ausgebessert.

Nur zu empfehlen. Bekam wegen einem Steinschlag super schnell einen Termin. Vor Ort eine sehr sympathische und kompetente Beratung. Fachlich einwandfreie Reparatur.

Die Kundenzufriedenheit, die ich mit diesem Unternehmen erlebt habe, ist außergewöhnlich. Das Team versteht es, Kundenbedürfnisse präzise zu erfassen und Erwartungen konsequent zu übertreffen. Fünf Sterne für den Kundenservice: Das Team Köln-Marsdorf, insbesondere Hasan, hat meine Fragen umgehend beantwortet und mein Anliegen innerhalb weniger Stunden vollständig gelöst.