Auto - Service - Bund Ch. Riedel Kfz-Meister

Ich werde diese Werkstatt kein zweites Mal aufsuchen. Ich hatte mein Auto beim Auto-Service-Bund in Lörrach zur Durchsicht für die bevorstehende MFK (Motorfahrzeugkontrolle) angemeldet – in der Hoffnung, dass es fachgerecht geprüft und vorbereitet wird. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Verantwortlich für den Bereich Fahrzeugmechanik ist Herr Christian Riedel, der Chef der Werkstatt. Die Firma betreibt zwar auch eine Waschanlage und eine Tankstelle – aber mein Anliegen betraf ausschließlich die Technik. Was nicht gemacht wurde: Keine Motorwäsche, weder oben noch unten. Keine Kontrolle oder Wechsel der Bremsflüssigkeit. Keine Kontrolle der Sicherheitsgurte. Das Einzige, was gemacht wurde: Der Optimierungschip wurde entfernt – ein Handgriff von wenigen Minuten. Dafür verlangte man 143,97 € brutto (130,02 € netto). Eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer für die Arbeitszeit wurde abgelehnt, mit dem Hinweis, das liege im Ermessen der Garage. Besonders fragwürdig: Es wurde einzig bemängelt, dass vorne links die Staubmanschette defekt sei und dass am Bremsentlüfter ein Nippel fehle. Zum "fehlenden Nippel" sagte der Schweizer Garagist später nur trocken: „Das ist kein sicherheitsrelevanter Mangel, da schüttelt man nur den Kopf.“ Auch, dass der deutsche Garagist nur eine Staubmanschette wechseln wollte, war für den Schweizer Fachmann unverständlich. Er erklärte mir, dass bei sicherheitsrelevanten Teilen wie diesen immer beide Seiten gleichzeitig gemacht werden, alles andere sei schlicht unseriös. Ich hatte den Termin für die MFK-Durchsicht bereits einen Monat im Voraus telefonisch angefragt. Damals hiess es, ein paar Tage vorher reiche. Als ich dann kurz vor der Prüfung nochmals nachhakte, sagte man mir lapidar: „Da hätten Sie sich früher melden müssen.“ Zum Glück bin ich noch am selben Abend zu einer Schweizer Garage gefahren. Dort wurde: die Bremsflüssigkeit erneuert, beide Staubmanschetten ersetzt, die defekten Sicherheitsgurte getauscht, Motor oben und unten gereinigt, die Lichter korrekt eingestellt, und die Klimaanlage wieder funktionsfähig gemacht. Für diese komplette, kurzfristige und fachgerechte Arbeit bezahlte ich 530.- CHF ein absolut fairer Preis. Und noch absurder: Der deutsche Garagist wollte nur eine einzige Staubmanschette wechseln und veranschlagte dafür ca. 300.-Euro... Ohne weitere Leistung. Fazit: Ich kann diese Werkstatt nicht empfehlen. Leider habe ich nur wenige Bilder – aber ich denke, sie sprechen für sich.

Super freundliches & kompetentes Team - 100% weiterzuempfehlen: Wir hatten an einem Sonntag (niemand erreichbar) einen Platten und waren uns unsicher, ob das Auto mit dem von uns montierten Ersatzrad über 200 Kilometer in die Heimat schafft. Daraufhin haben wir am Montagmorgen bei der Werkstatt angerufen und durften sofort vorbeikommen. Dort wurden unsere Reifen (sogar ohne, dass von uns anschließend Geld verlangt wurde) direkt nochmal kontrolliert, aufgepumpt und festgeschraubt, sodass wir die Strecke sicher zurücklegen konnten - unglaublicher & zuvorkommender Service!!⭐️

Ich bin absolut begeistert von Auto Service Bund! Vom ersten Moment an wurde ich freundlich empfangen, und mein Anliegen wurde sofort professionell bearbeitet. Das Team ist kompetent, arbeitet sorgfältig und zuverlässig. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle und gründliche Arbeit. Alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet, und ich hatte jederzeit das Gefühl, dass mein Fahrzeug in den besten Händen ist. Eine Werkstatt, der man vertrauen kann – ich komme gerne wieder und kann sie nur weiterempfehlen!

Es ist einfach wunderbar, wie schnell und unkompliziert man mir bzw uns hier geholfen hat mit einem platten Reifen. Ein sehr netter Mitarbeiter, der sich sofort um alles gekümmert hat und in ca. 1 Stunde wird mein Rad schon wieder aufmontiert und der Wagen fahrbereit sein. Ich bin total begeistert, wie schnell und ohne Umstände man sich um unser Anliegen gekümmert hat. Vielen Dank!!!!

Wir sind seit fast 15 Jahren (mit kurzer Unterbrechung wegen Neuwagens) hier Kunde und immer sehr zufreden. Da geht es bei Kleinigkeiten auch mal "schnell und auf Zuruf", ohne, dass man einen Termin in der "Direktannahme" machen muss. Kurzer Anruf und es heißt: kommen Sie schnell vorbei, ich schau mal rein. In 5 Minuten war das Problem erledigt und es hat noch nicht mal was gekostet. Der Kundendienst ist zuverlässig, es wird alles gemacht und gut dokumentiert, dass man als Kunde auch sieht, wofür man bezahlt hat. Man bekommt sein Auto gewaschen zurück und zu allem anderen ist das Preis-Leistung-Verhältnis hervorragend.