Autoservice Geldner

Ich habe dieser Werkstatt eine klar formulierte und vollständige Anfrage für einen VW Passat geschickt – inklusive aller relevanten Daten sowie einer konkreten Liste an Standardleistungen (u. a. Radwechsel und Wechsel der Bremsflüssigkeit). Ziel war ausdrücklich eine einfache, unverbindliche Preisorientierung. Trotz dieser eindeutigen Ausgangslage wurde über einen längeren E-Mail-Verlauf hinweg keine auch nur grobe Kosteneinschätzung genannt. Stattdessen wurde wiederholt darauf verwiesen, dass aufgrund angeblich fehlender Informationen sowie ohne vorherige Fahrzeugvorführung bzw. zusätzlichen Check kein Angebot möglich sei. Gerade dieser Punkt ist für mich nicht nachvollziehbar: Bei den angefragten Leistungen handelt es sich um alltägliche, standardisierte Arbeiten, die nicht individuell vom Fahrzeugzustand abhängen. Entsprechend konnten mir andere Werkstätten problemlos – teilweise sogar ohne Fahrzeugdaten – eine klare Preisorientierung geben. Damit entsteht für mich kein Klärungsbedarf mehr, sondern ein eindeutiger Eindruck: Eine einfache und übliche Kundenanfrage wurde hier unnötig verkompliziert, obwohl sie branchenüblich problemlos beantwortet werden kann. Es geht nicht um technische Grenzen, sondern um den Umgang mit Kundenanfragen. Und genau dieser war in meinem Fall weder transparent noch kundenorientiert. Fazit: Eine grundlegende Preisauskunft für Standardleistungen wurde trotz vollständiger Angaben und im Vergleich zu anderen Werkstätten ohne ersichtlichen Grund nicht bereitgestellt.

Heute hatten wir einen Notfall und sind durch Zufall auf diese Werkstatt gestoßen. Der Inhaber hat sich persönlich um uns gekümmert und hat kurzfristig mit viel Einfühlungsvermögen und Geduld unser Problem gelöst. Er erklärte uns die Ursache und hat die Arbeit professionell und hervorragend ausgeführt. Vielen Dank Meister! Wir können diese Werkstatt wärmstens empfehlen. Wir sind ab sofort neue Kunden!

Ich kann Herr Geldner und sein Team nur wärmstens empfehlen. Ich bin seit über 15 Jahren Kunde von Herr Geldner, bin immer wieder von ihrer hervorragenden Arbeit beeindruckt. Sie sind unglaublich freundlich und hilfsbereit und gehen immer die Extrameile, um sicherzustellen, dass mein Auto in Top-Zustand ist. Ich freue mich schon auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit mit ihnen.

Ich hatte heute einen kleineren Unfall und es war hörbar was verzogen. Wir haben eine lange Fahrt in den Urlaub vor uns und sind sicherheitshalber zum Autoservice Geldner gefahren. Sie haben in kürzester Zeit ein Ersatzteil besorgt und dies eingesetzt. Mit einem super freundlichen Service. Für uns seid ihr heute unsere Engel gewesen. 1000 Dank

Vor zwei Wochen habe ich dieser Werkstatt eine Anfrage per E-Mail geschickt und bis heute nicht einmal eine Rückmeldung erhalten. So einen schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt.. Ein Mindestmaß an Kundenservice sollte eigentlich selbstverständlich sein. Sehr enttäuschend und leider kein guter Eindruck. So gewinnt man keine neuen Kunden...

Seien Sie vorsichtig mit dem Klimaanlagen-Service zum Nachfüllen des Kältemittels. Das Leck in meiner Klimaanlage wurde ignoriert, und trotzdem wurde behauptet, die Anlage sei aufgefüllt worden. Mein Auto hat nach dem Service nicht einmal zwei Tage lang richtig gekühlt.

Thomas war schon ewig mein Mechaniker an meiner W124 Coupe, war ich immer zufrieden! Jetzt habe ich einen W204, 350CDI und auch hier hervorragende Arbeit zu fährem Preis! Kann ich nur empfehlen!

Richtig gute Werkstatt, hilfsbereit nicht zu teuer wie die Vertragswerkstätten. Sie machen sehr gute Arbeit,ich suche schon lange so ein Autoservice,jetzt habe ich die gefunden.