Auto Klinik Ludwigsburg

Ich vergebe ungern negative Bewertungen, aber in diesem Fall ist es leider notwendig. Ich hatte um 10:00 Uhr einen Termin zum Reifenwechsel. Vor Ort war jedoch niemand anzutreffen, telefonisch war ebenfalls niemand erreichbar. Erst über einen privaten Kontakt konnte ich den Inhaber erreichen, der mich auf 13:30 Uhr vertröstete – mit der Begründung, dass die Mitarbeiter aufgrund des Feiertags am 1. Mai später beginnen. Da ich mich auf diese neue Uhrzeit verlassen habe, bin ich erneut hingefahren – nur um wieder vor verschlossenen Türen zu stehen. Zufällig hörte ich den Inhaber telefonieren und konnte ihn daraufhin erneut kontaktieren. Statt einer Entschuldigung wurde ich gebeten, weitere 20 Minuten zu warten. Ein solches Verhalten ist aus meiner Sicht absolut nicht kundenorientiert und wirkt unprofessionell. Termine werden offensichtlich nicht eingehalten, Kommunikation findet kaum statt, und ein respektvoller Umgang mit der Zeit der Kunden ist nicht erkennbar. Zudem erscheinen mir die zahlreichen 5-Sterne-Bewertungen schwer nachvollziehbar. Angesichts meiner Erfahrung drängt sich der Eindruck auf, dass diese nicht unbedingt die tatsächliche Servicequalität widerspiegeln. Für mich ist dieser Service nicht akzeptabel. Ich kann diesen Betrieb daher leider nicht empfehlen.

Super Werkstatt, super nette Mitarbeiter und ein super Werkstattleiter! Kam in einer wirklichen Notsituation und fand die Werkstatt durch Zufall. War nur beruflich in Stuttgart und musste dringend wieder nach Flensburg! Hat leider etwas gedauert, aber immer einen Espresso bekommen! War ein größeres Problem! Habe viele Stunden dort verbracht und wurde immer nett und zuvorkommend behandelt und mir wurde alles am Auto gezeigt, wo was gemacht wird und warum es gemacht wurde! Habe absolut keine Ahnung von Autos und wurde NICHT über den Tisch gezogen, wovor ich sehr Angst hatte! Der Preis war meines Erachtens sehr sehr menschlich, weshalb ich sehr erleichtert bin! Ich empfehle die Werkstatt sofort wieder und würde sich sofort wiederkommen! Danke an das Team, ihr habt mir wirklich sehr geholfen! Bin heilfroh, dass ich nicht zu Audi gegangen bin!

Die schlechteste Werkstatt überhaupt, Die haben von nichts eine Ahnung und ich glaube die haben nichteinmal eine Ausbildung. War da leider habe über drei Wochen auf mein Auto gewartet was eigendlich Vier Tage dauern sollte, angeblich falsches Teil angekommen und wieder zurück es wurden teile gewechselt ohne mei Einverständnis ich wurde nichteinmal gefragt oder angerufen und zum Schluss mußte ich mehr bezahlen als abgemacht und Auto ist mehr kaputt jetzt als vorher. Bin jetzt per Anwalt mit denen, wer dort hin geht, schnell wieder weeeeeeggggg da . Der eine Stern ist von mir weil man es ja muss leider wenn es nach mir geht würde ich Minus ➖ 10 geben.

Selbst den einen Stern sind sie's nicht Wert. Zum einen sollte man sich mit dem Namen "Lombardi" nicht brüsten, oder gar schlecht machen. Die sind wegen euch "Johnny's" weg gezogen. Falsche Reifengröße verkauft und diese nicht zurück nehmen wollen und Felsenfest behaupten die passen. Leute, überlegt euch gut, zu wem ihr euer Auto bringt. NIE WIEDER!!!!

Nach dem besuch in dieser Werkstatt ist das Auto ein Fall für den Schrottplatz. Staubmanschette getauscht alles kaputtgeschlagen . Das die sich noch Mechaniker nennen ist unglaublich.