ATU Ludwigshafen - Mundenheim

Der Laden sollte Autoteile Ungern heißen. Ich hatte als Kunde leider den Eindruck, die Ruhe des Samstag Vormittag zu stören. Zwei mäßig motivierte Mitarbeiter hinterm Tresen sind für eine Filiale dieser Größenordnung sicherlich auch zu wenig. Ich bin dann zu einem Wettbewerber (keine Kette) in der Bruchwiesenstraße gefahren und wurde dort kompetent und äußerst zuvorkommend bedient. Geht doch.

Ich hatte einen Platten und habe früh morgens kurz nach der Öffnung angerufen und gefragt ob es noch einen Satz Reifen für mein Fahrzeug vorrätig gibt. Dies wurde nach Durchgabe der Reifendaten bejaht, auch wenn ich die Geschwindigkeitsklasse nicht wusste. Man hatte mir preiswerte Reifen der Hausmarke angeboten die günstigster gewesen wären. Ich wollte andere und man hat diese reserviert und gesagt wir sehen dann ob die von der Klasse her passen. Super Service, super Beratung und nicht mal 3h nach meinem Anruf waren die Reifen Gewechselt und das trotz Warten auf ADAC. Super, nur zu empfehlen.

Spontan vorbei zum Fehler auslesen und löschen. Mir wurde direkt ein Termin angeboten. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Sehr ausführliche Daten vom fehlerspeicher. Komme gerne wieder ! Preis Leistung auch top. Alle andere Werkstätten hatten mind. das doppelte verlangt für allein den fehlerspeicher auslesen

Ich bin hier Neukunde, war zunächst wegen Zubehör dort. Dabei ist mir die ruhige Geschäftigkeit positiv aufgefallen. Dann habe ich mich wegen Reifenwechsel beraten lassen - es wurden Allwetterreifen, die sich gut fahren. Preis inklusive Montage gecheckt, in Ordnung. Alle Termine wurden eingehalten. Mir wurde eine Versicherung angeboten. Tatsächlich gab es sechs Monate später einen Reifenschaden, der einwandfrei und kostenfrei durch Ersatz erledigt wurde. Wieder schnell und mit telefonischen Terminservice. Im Herbst steht die HU an. Lasse ich hier machen.

Ich hatte einen Termin für die Klimaanlagenwartung zum Angebotspreis von 99,90 € vereinbart. Nach der Rückgabe des Wagens wurde mir versichert, dass er gekühlt und alles bereit sei. Bei der anschließenden Inspektion stellte sich jedoch heraus, dass die Klimaanlage nicht funktionierte und das System nicht geprüft worden war. Der Werkstattmeister zeigte keinerlei Interesse und meinte, dies falle nicht in seinen Aufgabenbereich. Ich halte das für eine eklatante Täuschung und Irreführung. Ich rate dringend davon ab, diese Werkstatt aufzusuchen und sein Geld zu verschwenden.