EUROMASTER Ludwigshafen PKW

Alles lief ohne Probleme, wie geplant, Auto hingestellt, Schlüssel abgegeben, und 15 min später waren die Reifen drauf. So wünscht man sich einen Reifenwechsel. Super gemacht, gerne wieder.

die absolute Stärke dieser Werkstatt ist das kompetente und sympathische Team das dort arbeitet. Anders als in anderen Werkstätten wo man bei telefonischer Kontaktaufnahme den Eindruck hat einen gestressten Mitarbeiter von der Arbeit abzuhalten wurde ich bei Euromaster bereits bei Erstkontakt überaus freundlich und kompetent beraten. Das war dann auch der Hauptgrund mein Fahrzeug dort reparieren zu lassen. Während der Reparatur wurde ich ständig telefonisch auf dem Laufenden gehalten. Die Werkstatt war überaus bemüht auftretende technische Probleme zu meiner Zufriedenheit zu lösen. Das ging sogar soweit dass mein Fahrzeug in eine Partnerwekstatt nach Heidelberg! für die Fehlersuche gefahren wurde. Habe ich in dieser Form bisher noch nie erlebt. Selbst als ich bei einer Online Reifensuche Probleme mit der Preisgestaltung hatte wurde mein Problem ernst genommen und an die Euromaster Zentrale weitergeleitet. Mittlerweile war ich bereits 3x da. Der letzten beiden Besuch waren zum Reifenwechsel/-Montage. Auch da wieder tolle Beratung und sehr gute Arbeit. Das bereits fertige Fahrzeug wurde auf meinen Wunsch hin wieder auf die Bühne gefahren, damit ich es mir von unten nochmal anschauen kann. Jede andere Werkstatt hätte das widerwillig getan. Hier war das überhaupt kein Problem. Im Gegenteil. Der Meister hat sich mit mir zusammen mein Problem angeschaut und mich noch beraten auch im Wissen dass das Problem nicht die "Spielwiese" von Euromaster ist. Also insgesamt sehr angenehme Werkstattbesuche. So müsste es eigentlich überall sein. Aber leider gilt meist das Motto "höher schneller weiter" und Kundenservice und Freundlichkeit bleiben heutzutage oft auf der Strecke. Leider. Von mir gibt es eine fette 10 von 10! Besser geht nicht. Vielen Dank und weiter so!

Herr Jung war außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit. Der Reifenwechsel ging Zack Zack. Perfekter Service

Habe Reifen gewechselt und Inspektion machen lassen. Vom Empfang, zur Beratung bis hin zur Umsetzung war super. Personal sehr freundlich und kompetent. Jederzeit wieder. Selbst bei hoher Auslastung, maximale Freundlichkeit

Ich bin immer sehr zufrieden. Termine werden gut eingehalten. Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Beim letzten Reifenwechsel bemerkte ein Mitarbeiter die Anzeige „Ölservice“ in meinem Geschäftswagen. Obwohl EUROMASTER diesen Service nicht ausführen darf (keine Freigabe durch Leasingfirma), kontrollierte ein Mitarbeiter den Ölstand und bemerkte Partikel und Feuchtigkeit im Öl. Mir wurde dringend geraten, umgehend eine Werkstatt aufzusuchen da Motorschaden drohte. Ich wurde am nächsten Morgen bei meiner Vertragswerkstatt vorstellig. Diese bestätigte, dass der Wagen dableiben müsse, da sonst wirklich Motorschaden drohte. Danke liebes EUROMASTER Team. Das nenne ich Kundenfreundlich und klasse Service.

Nach vielen Jahren, in denen wir Autos hier haben warten und Räder wechseln lassen, kann ich sagen: Verläßlich, hilfreich und preislich im vernünftigen Rahmen. Im Gegensatz zu so mancher "Markenwerkstatt" (VW und BMW, ihr seid gemeint), in der man sich ausgeliefert und abgezockt vorkommt, habe ich hier keine negativen Erlebnisse gehabt. Diese Werkstatt verdient 5 Sterne und ich kann sie vorbehaltlos empfehlen.

Mitarbeiter sind alle immer freundlich und kundenorientiert.kommunikation stimmt. Man wird schnell bedient. Terminierung klappt gut.man wird informiert, wenn sich was ändert.fühle mich gut aufgehoben

Ich war bislang zweimal in der Filiale und jedes Mal begegnete man mir mit äußerster Freundlichkeit, Transparenz und Ehrlichkeit. Ich schätze das sehr und werde diese Filiale bevorzugen. Danke für die tolle Betreuung.