Smart Piraten GmbH

5 von 5 Sternen – Absoluter Premium-Service!Wir haben bei den „Smart Piraten“ in Lübeck ein Smart Cabriolet gekauft und sind restlos begeistert. Der Wagen war sowohl außen als auch innen in einem super gepflegten Zustand.Die gesamte Abwicklung war einfach der Hammer und hat alle unsere Erwartungen übertroffen: Vor der Übergabe wurde das Auto noch einmal komplett gereinigt, frisch TÜV-geprüft und sogar vollgetankt! Als riesige Überraschung gab es noch ein kostenloses Windschott dazu. Inklusive der Anmeldung war der Smart innerhalb weniger Tage abholbereit. So einen erstklassigen Service habe ich noch nie erlebt!Auch menschlich top: Der Chef und die Mitarbeiter sind unglaublich nett, nahbar und kompetent. Uns wurde direkt gesagt, dass wir uns bei jedem kleinen Problem sofort melden können und sich umgehend darum gekümmert wird. Man fühlt sich hier als Kunde einfach rundum sicher und wertgeschätzt.Vielen Dank an das ganze Team – wir empfehlen euch definitiv uneingeschränkt weiter!

Nach einer monatelangen und extrem kostspieligen Odyssee mit meinem Opel Adam bin ich unglaublich dankbar, diese Werkstatt vor Ort gefunden zu haben. Nachdem eine andere Werkstatt über Wochen hinweg zahlreiche Teile austauschte und dabei Kosten von über 3.400 Euro entstanden, bestand der ursprüngliche Fehler weiterhin: Der Wagen ging ständig aus und war nicht zuverlässig fahrbereit - er ging ständig aus. Hier hingegen wurde die tatsächliche Ursache schnell gefunden: ein beschädigtes Kabel unter dem Batteriekasten, wodurch die Zündspule beschädigt worden war! Zuvor wurde der Wagen sogar abgeholt, kurzfristig repariert und läuft seitdem endlich wieder einwandfrei — inklusive nun nicht mehr sichtbarer Motorkontrollleuchte. Besonders hervorheben möchte ich die ehrliche, kompetente und unkomplizierte Art des gesamten Teams. Ich hatte sofort das Gefühl, ernst genommen zu werden, und nicht einfach nur weitere Rechnungen präsentiert zu bekommen. Für mich mittlerweile ein absolutes Vertrauens-Team. Vielen Dank für die schnelle Hilfe, die faire Reparatur und vor allem dafür, dass mein Auto endlich wieder zuverlässig läuft.

Absolute Empfehlung! Ich habe vor gut einem Jahr bei den Smart Piraten einen Smart EQ gekauft und möchte nun gerne meine Erfahrungen teilen. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war ich mit dem gesamten Kaufprozess äußerst zufrieden. Das Fahrzeug wurde mit Batteriezertifikat übergeben, zudem wurden TÜV und Inspektion vor der Auslieferung neu durchgeführt. Besonders positiv ist mir in Erinnerung geblieben, dass eventuell festgestellte Mängel im Rahmen der TÜV-Prüfung unkompliziert und ohne Diskussion behoben wurden. Das zeigt, dass hier großer Wert auf Qualität, Transparenz und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Die Beratung war jederzeit kompetent, ehrlich und freundlich. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet und die gesamte Abwicklung verlief schnell, professionell und absolut reibungslos. Auch nach über einem Jahr bin ich mit meiner Kaufentscheidung sehr zufrieden. Wer auf der Suche nach einem Smart und einem seriösen Händler mit ausgezeichnetem Service ist, ist bei den Smart Piraten bestens aufgehoben. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung!

Ich bin heute unverhofft in Not geraten, da mein Smart defekt war. Ein freundlicher Mitarbeiter am Telefon hat mir geholfen. Keine 15 Minuten später kam der Chef mit einem Abschlepper und hat mein Auto in die Werkstatt der Smartpiraten gefahren. Dort hat man sich sofort bemüht den Fehler zu finden und 30 Minuten später konnte ich wieder vom Hof fahren. Eine sehr kompetente, freundliche und spontane Hilfe. Das findet man nicht oft. Vielen Dank nochmal dafür. LG von Birgit

- freundlicher Empfang - äußerst schnelle Bearbeitung spontaner Anliegen/Probleme - sehr nettes und freundliches Team - unkomplizierte telefonische Rücksprachen - immer wieder fünf Sterne - ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Ich bin sehr froh, die Smart Piraten in Lübeck zu haben. Danke!!!

Die Firma Smartpiraten möchte ich unbedingt weiterempfehlen. Mittwoch Auto im Internet gesehen, Donnerstag Probe gefahren, Samstag mit neuem TÜV, frischer Inspektion und vollgeladen (E-Auto) abgeholt. Das Auto ist drei Jahre alt, sieht aber aus wie neu. Der Preis war unschlagbar günstig. Dazu bekommt man einen Top-Service. Der Kontakt ist schnell und sehr freundlich. Auch als Frau fühlt man sich nicht wie in anderen Werkstätten oder bei anderen Händlern von oben herab behandelt oder nicht ernst genommen. Auch die „Nachbetreuung“ (geduldige Antworten auf dusselige ;) Fragen, Angebot von Inspektion etc.) ist toll! Ich würde dort jederzeit wieder ein Auto kaufen! :)

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe bei den Smart Piraten Lübeck einen Smart ForTwo 453 Proxy gekauft und bin absolut begeistert! Das Auto ist in einem Top-Zustand und fährt sich einfach traumhaft. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles reibungslos, freundlich und professionell. Ich bin mega zufrieden und kann das Team nur weiterempfehlen.

Ich habe heute das Auto meines Kindes abgeholt. Alles ist TipTop! Als ich losgefahren bin, haben mich die wunderschönen Erinnerungen aus dem Jahr 2024 bis Sommer 2025 eingeholt. Das Auto ist alt, aber voller schöner Erinnerungen. Danke liebe Smart Piraten🙏🏻 was die andere Werkstatt nicht hinbekommen hat, war für Euch ein Klags💪🏻. Ich werde mit dem Babycar immer wieder kommen 🥰