Autozentrum Uelzener Straße - Dannacker & Laudien GmbH

Der sehr nette Erstkontakt mit meiner Kundenbetreuerin Fr. Lampe war im Oktober 25, weil ich Interesse an einem Cupra Terrmar als Geschäftsfahrzeug hatte. Es wurde mir ohne Probleme eine Probefahrt ermöglicht. Die folgenden Kontakte waren ausnahmslos sehr freundlich und sehr kundenorientiert. Die Abholung des Autos lief völlig problemlos und ich wurde mit Geduld und ausreichend Zeit in das Fahrzeug eingewiesen. Herzlichen Dank dafür! Kann das Autohaus bedenkenlos weiterempfehlen.

Wir wollten uns ein anderes Fahrzeug gebraucht kaufen und hatten lange im Netz recherchiert. Es war dann klar, welcher Hersteller, welcher Typ, welches Baujahr, welche km-Leistung und welcher Preis es sein sollten. In der Nähe unseres Wohnortes fanden wir ein entsprechendes Fahrzeug in Lüneburg bei Dannacker und Landein. Schon das erste Telefonat mit Herrn Torben Ludolfs war angenehm und professionell. Es wurde eine Probefahrt noch am gleichen Tag vereinbart und durchgeführt. Die Atmosphäre beim Beratungsgespräch mit Herrn Ludolfs war sehr entspannt, freundlich und kompetent. Auch die Inzahlungnahme unseres Fahrzeugs war problemlos und entsprach unseren Vorstellungen. Nach kurzer Beratung zwischen meiner Frau und mir haben wir entschieden, das Fahrzeug zu kaufen. Die Abwicklung der Formalien war sehr schnell und problemlos. Dannacker und Laudien haben das Fahrzeug mit unserer Wunschnummer in wenigen Tagen zugelassen und uns hervorragend aufbereitet übergeben. Nach einer sehr kenntnisreichen Einweisung in das für uns neue Fahrzeug fuhren wir vom Hof. Vielen herzlichen Dank, Herr Ludolfs, für ihren großartigen Job.

Wer sich im Autohaus Uelzener Straße ein Neufahrzeug kauft sollte gute Nerven und eine Rechtschutzversicherung haben! Beim Kauf ist noch alles in Ordnung aber die Serviceabwicklung ist eine Frechheit die an Ignoranz und Leistungsverweigerung nicht zu überbieten ist. Nach langem hin und her wurde mir ein Termin für den Service angeboten...... und keine 24 Stunden vorher wieder abgesagt. Ob man diesen stinknormalen Service, der für den Erhalt der Garantie notwendig ist überhaupt durchführen kann müsse man erst einmal klären. Tip vom Autohaus: suchen sie sich doch eine ander Werkstatt. Nach Konsultation meines Anwaltes und schriftlicher Fristsetzung habe ich nach über 11 Wochen einen Ternin bekommen. Garantieerhalt? unklar. Und das beste an dieser "Fachwerkstatt" ist, der Garantiefall wird nicht abgearbeitet und das Cockpit läuft jetzt auf Englisch (inkl. Mph und °F Anzeige). Was nich aber maßlos ärgert ist, dass man den Leuten dort jede Information aus der Nase ziehen muß. Es wird trotz anderslautenden Versprechungen nie zurückgerufen. Nichts bewegt sich dort von alleine.

Wir mussten uns letztes Jahr vergrößern und brauchten daher ein größeres Auto... Wir haben uns in verschiedenen Autohäusern beraten lassen, jedoch war keine Beratung so freundlich und vor allem menschlich, wie die von Marc Witthöft. Wir wurden ernst genommen und es wurden unsere Wünsche berücksichtigt. Von der Beratung bis zur Abholung alles top! Nach ein paar Monaten hatten wir dann einen kleinen Garantiefall, auch hier wurde super gehandelt. Die Betreuung durch Dennis Trautmann war ebenfalls super. Wir können das Autozentrum in der Universitätsallee nur empfehlen :)

Die Kommunikation mit diesem Zentrum war super! Alle Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, waren sehr kompetent und freundlich. Ich erhielt schnell einen Termin, und zwar zu dem Zeitpunkt und an dem Datum, die ich als für mich passend angegeben hatte. Zweimal vor dem Termin erhielt ich eine Nachricht vom Zentrum mit einer Erinnerung an meinen Termin. Am Tag des Termins wurde mein Auto abgeholt, alle erforderlichen Arbeiten wurden durchgeführt und es wurde mir sogar noch vor der vereinbarten Zeit zurückgegeben. Ich war von diesem hervorragenden Service sehr positiv beeindruckt!!!

Wir haben gestern unseren neuen, gebrauchten Wagen in Empfang genommen und sind von dem Einsatz ihrer Mitarbeiter begeistert. Hr. Ries hat uns Rund um sehr gut betreut und alles möglich gemacht, was in seiner Macht stand. Kompetent, freundlich, aufmerksam und zügig. So wie man es sich wünscht. Vielen Dank an alle Mitwirkenden für das Rund um positive Kauf-Erlebnis😊

Nach anfänglichen Schwierigkeiten uns zu helfen, bei einem 100.000€ Crafter Camper, hat sich dann doch die Dame bemüht. Nach dem Auslesen der 2 Fehler, bekamen wir die Nachricht dass uns in den nächsten 2 Tagen keiner etwas ausbauen und reparieren kann. Wir sind mit den Fehlern weitergefahren.🤞

Leider brauchte ich dringend ein neues Auto. Das richtige hatte ich auch sofort gefunden. Die Kaufabwicklung ist eine 1+. Der Verkäufer Herr Kudraß war sehr nett, ehrlich, hilfsbereit und ich fühlte mich sofort sehr gut aufgehoben. Um die Angelegenheiten wurde sich sofort darum gekümmert. So das der Wagen schnell für mich verfügbar war. Wenn ich mir wieder ein Auto kaufen muss, dann sehr gerne wieder bei Herrn Kudraß. Vielen Dank.