Opel Ernst Dello - Lüneburg

Heute habe ich meinen neuen Dienstwagen beim Dello Autohaus in Lüneburg abgeholt und bin rundum begeistert. Nicht nur das Fahrzeug ist top, sondern vor allem der Service war wirklich außergewöhnlich freundlich und professionell. Ein besonderes Dankeschön an Thomas, super Betreuung, alles verständlich erklärt und ein sehr angenehmer Ablauf. Vielen Dank und bis bald!

Wir wollten uns den Opel Mokka angucken. Uns hat dieser sehr gefallen. Uns hat ein Verkäufer angesprochen, ob er uns helfen könne. Dies haben wir verneint, da wir uns erstmal nur das Auto anschauen wollten. Als wir uns den Kofferraum anschauen wollten und dieser abgeschlossen war sagte uns dieser Kollege, er sei für Opel gar nicht zuständig und wir müssten uns an die Kollegen wenden. Dieser sagte dann, der Wagen könne nur mit aktivierter Zündung komplett angeschaut werden und wir müssten hierfür einen Termin machen, dabei wollten wir uns nur den Wagen anschauen. Der Kollege hatte keine Zeit und er müsse gucken, ob ein Azubi Zeit hätte, hat sich aber auch nicht darum gekümmert, das wirklich jemand kommt. Schade, denn wir sind von dem Mokka optisch begeistert. Ich warte wirklich auch mal gerne, aber wenn sich niemand zuständig fühlt, dann gehe ich.

Mit Hilfe einer großen Verkaufsplattform erhielt ich Angebote von verschiedenen Autohäusern. Es sollte ein Fiat 500e werden. Das für mich beste Angebot kam vom Autohaus Opel Ernst Dello aus Lüneburg. Ein Anruf dort und schon lief alles fast wie von selbst. Es war auch die sehr sympathische und humorvolle Art von Herrn Richert, die mir von Anfang an sehr gefiel! Paar Tage zuvor hatte ich bei einem anderen Autohaus in unserer Region einen ganz anderen Eindruck! So lief der Verkaufsprozess also über Lüneburg. Es wurden notwendige Dokumente per E- Mail und per Post ausgetauscht. Schließlich konnte ich den neuen Fiat 500 Elektro diese Woche abholen. Ich fuhr zuvor noch nie ein Elektroauto. Aber auch in dieser Hinsicht wurden mir von Herrn Richert bei der Fahrzeugübergabe alle Ängste genommen. Er meinte, laden ist wie tanken, nur die Hände stinken danach nicht:-). Ich würde auf Grund meiner Erfahrung bei Opel Ernst Dello jederzeit wieder ein Auto kaufen! Vielen Dank nochmal an alle Mitarbeitenden dort! Christoph

Wir waren hier um an unserem Auto ein Update durchführen zu lassen. Manchmal steckt man in der Technik nicht drin und so wollte die Software nicht installiert werden. Es gab also ein Problem am Auto. Wir wurden direkt vom Werkstattmeister informiert. Ohne dass wir hätten fragen müssen bekamen wir einen kostenlosen Leihwagen zur Überbrückung. Am nächsten Werktag war das Update dann drauf. Wir wurden direkt angerufen und konnten unser Auto abholen. Der Service und der Umgang mit uns als Kunden war wirklich klasse! Ich würde mir wünschen wenn es überall so wäre. Vielen Dank für den tollen Service. Wir kommen mit Sicherheit sehr gerne wieder!

Ein super Autohändler, da wird Service und Kompetenz noch groß geschrieben! Egal ob Beratung,Service oder Werkstatt die Mädels und Jungs machen einen super Job, klar muss mann auch mal etwas länger warten, aber es soll ja auch alles ordentlich gemacht werden. Macht weiter so meine lieben