Auto Hottum Mainz

Ich schreibe normalerweise kaum Bewertungen, aber in diesem Fall muss ich eine Ausnahme machen. Wir haben einen gebrauchten Subaru XV bei Auto Hottum gekauft und vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeugs war die gesamte Abwicklung durchweg angenehm, transparent und professionell. Das Auto wurde mit großer Sorgfalt aufbereitet, und alle im Vorfeld getroffenen Vereinbarungen wurden nicht nur eingehalten, sondern zum Teil sogar übertroffen. So wünscht man sich einen Autokauf! Ein ganz herzliches Dankeschön an das gesamte Team – und besonders an den Verkaufsleiter – auch im Namen meiner Familie, für die freundliche Betreuung, die Ehrlichkeit und das große Engagement. Wir sind mit unserem neuen Fahrzeug sehr glücklich und würden jederzeit wieder bei Auto Hottum kaufen.

Wir haben unser Fahrzeug nach einem Unfall zur Reparatur ins Autohaus Hottum gebracht. Die gesamte Abwicklung sollte über die Versicherung laufen, inklusive Abholservice, Mietwagen und Bringservice usw. – alles schriftlich von der Versicherung bestätigt. Auch das Autohaus hatte dieses Schreiben vorliegen und wusste genau, welche Leistungen erbracht werden müssen. Trotzdem hat man sich dort geweigert, diese Leistungen umzusetzen. Auf Nachfrage wurde der Ton sehr unfreundlich und laut. Anstatt eine kundenorientierte Lösung zu finden, wurde man mit patzigen Kommentaren abgespeist und stand letztlich ohne den vereinbarten Service da. Besonders fragwürdig finde ich, dass das Autohaus Leistungen, die von der Versicherung bezahlt werden, dem Kunden einfach vorenthält. Für mich stellt sich die Frage, wie oft so etwas dort vorkommt. Wer auf professionelle und ehrliche Abwicklung hofft, ist hier definitiv an der falschen Adresse.

Hatte einen Wildschaden. Der Service und die Mitarbeiter warn von Anfang bis Ende sehr zuvorkommend und professionell. Es wurde alles erklärt Und Erläutert. Zum Schluss gab es ein kleines Problemchen, was jedoch schnell aus der Welt geschafft wurde und anschließend wurde sich sogar nochmal telefonisch erkundigt, ob alles okay ist. War und bin sehr zufrieden. Top Werkstatt.

Super Werkstatt, hat die Reparatur eines Unfallschadens bestens ausgeführt. Der Chef und sein Team kümmert sich erstklassig um die Anliegen seiner Kunden. Sehr zu empfehlen.

Gute, freundliche und fachmännische Beratung, ich kann diese Werkstatt nur wärmstens weiter empfelen. Die Qualität der Arbeit ist sehr gut, das würde ich nicht sagen, wenn ich anderer Meinung wäre!