Autohaus Dörrschuck Meisterbetrieb

Wir können dieses Autohaus nach unserer Erfahrung nicht weiterempfehlen und würden dort kein Fahrzeug mehr kaufen!!!!!! Bereits bei der Übergabe unseres Fahrzeugs am 10.06.2026 traten die ersten Probleme auf. Die Motorkontrollleuchte ging direkt an und das Fahrzeug musste wieder in die Werkstatt. In den darauffolgenden Tagen und Wochen wurden immer weitere Mängel und Defekte festgestellt – unter anderem Probleme mit einem Sensor, der Lenkung bzw. dem Lenkgetriebe, der Lichtmaschine, der Ölwanne und später auch der Fahrwerksgeometrie. Wir haben dem Autohaus immer wieder die Möglichkeit zur Nachbesserung gegeben und zahlreiche Telefonate und E-Mails geführt. Das Fahrzeug wurde sogar auf Veranlassung des Autohauses per Spedition abgeholt und repariert. Trotzdem besteht das ursprüngliche Problem weiterhin bzw. ist erneut aufgetreten. Nach dem Austausch der Querlenker hält das Fahrzeug zudem die Spur nicht mehr ordnungsgemäß; unsere Werkstatt stellte einen falschen Sturz fest. Besonders enttäuschend ist für uns mittlerweile der Umgang mit unserem Problem. Sowohl unser Verkäufer als auch der Geschäftsführerwurden von uns wiederholt kontaktiert. Trotzdem fühlen wir uns inzwischen mit dem Problem komplett allein gelassen. Nach mittlerweile über zwei Monaten stehen wir weiterhin mit einem nicht verkehrssicheren Fahrzeug da, obwohl der erste Mangel bereits bei der Übergabe vorhanden war und wir dem Autohaus mehrfach Gelegenheit gegeben haben, die Probleme zu beheben. Was uns dabei besonders enttäuscht, ist nicht nur die Vielzahl der Mängel, sondern vor allem der Umgang damit und die fehlende Kommunikation. Wir haben viel Geduld aufgebracht und immer wieder versucht, eine vernünftige Lösung zu finden. Leider haben wir inzwischen das Gefühl, dass sich niemand mehr wirklich für unser Problem verantwortlich fühlt. Und die gesetzliche Gewährleistung bring nichts wenn sich das Autohaus nicht mehr meldet, super 👍 Aus unserer persönlichen Erfahrung können wir daher nur dringend davon abraten, dort ein Fahrzeug zu kaufen. Wir hätten uns nach einem Fahrzeugkauf für 7.900 € etwas völlig anderes erwartet: ein funktionierendes Fahrzeug und vor allem einen Händler, der auch nach dem Kauf für seine Kunden da ist. Was das Autohaus Dörrschuck nicht sind!!!!

​Ich habe beim Autohaus Dörrbruck in Mainz ein Fahrzeug gekauft und bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Die Kundenbetreuung von Herrn A.U. war von Anfang an freundlich und professionell, der Autokauf lief absolut reibungslos und transparent ab. ​Besonders positiv zu erwähnen ist die Abwicklung eines Gewährleistungsfalls: Das Problem wurde ohne Diskussionen, schnell und unkompliziert gelöst. Das erlebt man nicht überall. ​Ein absolut zuverlässiges Autohaus, das ich gerne weiterempfehle. Vielen Dank für den guten Service an das Autohaus-Dörrbruck-Team!

Allumfassund sehr zufrieden! Der Autokauf und Inanzahlungnahme meines Autos verlief reibungslos an einem einzigen Tag, das neue Auto durfte ich in der nächsten Woche abholen in einem makellosen Zustand; gereinigt, geringe Makel behoben, Inspektionsservice und HU im Preis inkludiert. Herr Karakus bemühte sich um jeden Wunsch und war jederzeit erreichbar, sogar außerhalb seiner eigentlichen Arbeitszeit. Er war stets freundlich, zuvorkommend und respektvoll und versetzt sich in die individuelle Lage hinein. In der Preisverhandlung hat er viel Verständnis und Großzügigkeit mit eingebracht und strahlte durch seine Expertise und Kundenfreundlichkeit. Der Rest des Teams ist immer fleißig am werkeln und telefonieren, insgesamt sind alle Mitarbeitenden sehr kundenfreundlich und hilfsbereit. Ich kann dieses Autohaus nur wärmstens empfehlen vor allem wegen der Kundenfreundlichkeit und dem Service. Dazu kommt noch eine große Auswahl an Autos sowie eine mehr als faire Preisgestaltung und Verhandlung. Es sind keine versteckten Makel oder Irreführungen hier zu vermuten, denn hier ist die Kundenzufriedenheit in Großbuchstaben geschrieben.

Fabelhafter Service, tolles Auto, reibungslose Abwicklung. Ich wurde von Furkan Kurt betreut und habe mich von Anfang an sehr gut beraten gefühlt. Er hat alle Schritte übernommen die nötig waren, sodass ich mein neues Auto nur noch abholen musste. Sogar eine kleine Fahrstunde hat er mit mir gemacht, da für mich Automatik noch Neuland war. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen und werde weiterhin dort Kundin bleiben, da sie auch eine kompetente Werkstatt haben.

Ich habe hier vor Kurzem ein Auto gekauft und war sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Die Verkäuferin war äußerst freundlich, professionell und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten. Besonders positiv fand ich, dass ich ehrlich und transparent beraten wurde und nie das Gefühl hatte, zu etwas gedrängt zu werden. Auch die Abwicklung lief reibungslos und unkompliziert. Ich kann diesen Händler auf jeden Fall weiterempfehlen und würde jederzeit wieder hier ein Auto kaufen.