Carglass GmbH Mainz

Ich war zuerst sehr skeptisch, da telefonisch die KI alle Abfragen bezüglich des Schadens übernimmt und auch den Termin ausmacht. Es hat aber wirklich alles bestens geklappt. Die Mitarbeiter sind sehr nett und der Steinschlag wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit zügig und unkompliziert repariert. So wünscht man sich das!😁

War heute wegen eines Steinschlags dort. Obwohl ich 20 Minuten zu früh war wurde ich direkt super freundlich empfangen. Alle Mitarbeiter sehr nett und nach 30 Minuten war alles erledigt. Super, weiter so!

Hier wurde ein Teilkasko-Schaden repariert: Austausch der Frontscheibe. Ablauf und Terminvergabe warum super zügig. Zudem war auch direkt eine neue grüne Plakette dabei, was Zusatzaufwand spart. Das Auto war dann auch zur angekündigten Zeit abholbereicht. Alles bestens!

Ich musste alle Daten jedes Mal wieder angeben. Warum fragt ihr mich, wenn ihr das nicht abspeichert(?) Der Preis, der mir am Telefon gesagt wurde hat dann aber trotzdem nicht gestimmt... Das ist dann aber mehr eine Sache von der Zentrale denke ich. Ansonsten waren aber alle super nett und professionell, besonders vor Ort.

Die Radio-Werbung von Carglass nervt mich ehrlich gesagt jedes Mal total, trotzdem muss ich eine Lanze für den Service brechen. Ich war in der Filiale in Mainz, weil meine Scheibe getauscht werden musste, und das ging wirklich überraschend schnell. Die Wartezeit war kurz und alles lief super unkompliziert. Das Team vor Ort war sehr freundlich. Besonders positiv fand ich, dass ich sogar einen Uber-Gutschein über 20 € bekommen habe. Damit konnte ich mich nach der Reparatur wieder zum Auto bringen lassen. Das fand ich richtig toll. Unterm Strich: Werbung nervig, Service top. Würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Sehr professionell, sachkundig, korrekt und super schnell! Mein Auto war schon nach 2 Stunden abholbereit gewesen. Die Wiesbadener Carglass Mitarbeiter sollten dort geschult werden, dass man die Kunden nicht über den Tisch ziehen soll!

long Story short: 0 Sterne , diese Werkstatt kann ich nach meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen. Riss in der Frontscheibe, Fahrzeug wurde nach Schadensmeldung über meine Teilkasko zur Reparatur angenommen....und beim Abholtermin stand das Fahrzeug unrepariert im Hof. Chef ( zumindest bezeichneten er sich so) hat sich mir gegenüber maximal respektlos und unfreundlich verhalten , bis hin zur Weigerung, mein Fahrzeug zu reparieren inklusive. Abbruch des Telefonats. Ich nehme das sicher nicht persönlich, denn alle Personen, zu denen er sich vor Ort und telefonisch geäußert hatte, waren seiner Aussage nach unfähig - konkret sagte er dies über seine eigenen Mitarbeiter, die Carglas Schadensannahme sowie einen anderen Kunden. Diese Rezension spiegelt ausschließlich meine persönliche Meinung und meine eigenen Erfahrungen als Kunde wider

absolut unsäglich schlechter Kundenservice.am liebsten Null Sterne. Ich habe mein Auto mit einem kleinen Steinschlag gebracht, nach einer Stunde war es nicht repariert sondern ein Riss in der Scheibe! Man bot mir auch keinen kurzfristigen Termin an für einen Scheibentausch, und auch nicht die Kosten für den entstandenen Schaden zu tragen. Dann wurden wir noch beleidigt! ich behalte mir juristische Schritte vor. Carglass? Nie wieder! wir gehen jetzt zur Konkurrenz.