EUROMASTER Mainz-Mombach PKW & LKW

Äußersteriöse und ehrliche Werkstatt. Uns betreute Herr Ceylan. Wir hatten eine Autopanne und das weit weg von unserem Zuhause. Die Werkstatt hat diese Notsituation nicht ausgenutzt um mehr Umsatz zu generieren, im Gegenteil , Sie taten alles um uns schneller zu helfen. Kann ich jeden weiterempfehlen der eine ehrliche Werkstatt sucht.

Nicht einwandfrei dort! In der Hoffnung, dass es dort günstiger wäre, hatte ich mein Auto dort 2x zur Reparatur. 2x bekam ich es mit Fehlermeldungen zurück, die vorher nicht da waren. Als ich dies ansprach, wurde der Mitarbeiter vorne am Tisch direkt agressiv. Zusätzlich war der Knopf zum Schließen des Autos am Schlüssel plötzlich tief eingedrückt und somit kaputt. Reklamation hat dort, wie gesagt, keinen Sinn. Der Ersatzschlüssel wird sehr viel Geld kosten. -Eine Bitte: Gehen Sie bitte mit unseren teuer erworbenen Autos und dem Zubehör pfleglich um!

Tausch eines kaputten Reifens. Der Austausch erfolgte von Freitag Abend auf Dienstag. Sehr schneller Service und gute Umsetzung. Das Team vor Ort war auch sehr freundlich. Einzige Kritik ist der Preis des Reifens. Dieser war fast doppelt so teuer wie der den ich ein paar Monate zuvor in meinem üblichen Autohaus habe aufziehen lassen (Gleicher Reifen). Telefonisch ist leider auch niemand erreichbar. Trotzdem würde ich diesen Standort jederzeit wieder aufsuchen. 👍🏻

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, obwohl sie es eilig hatten, nach Hause zu gehen, aber das Kraftstoffleck aus dem Tank wurde sehr schnell beseitigt. Meine Schwalbe läuft wieder und kennt kein Leid. Vielen Dank für Ihr Willkommen.

Achtung ⚠️, sehr unfreundliches und aggressives Personal. Eine einfache Frage über den Produktionsdatum der Online gekauften 4 Reifen, entwickelte sich am Telefon zu einer Farce.Der unfreundlich und agressiv angehauchte Mitarbeiter, verwies mich zuerst absurdereweise an den Produzenten des Reifens(Kleber) zu wenden, anstatt im Lager auf die Reifen zu gucken.Im Verlauf des Gesprächs ständig versucht einen einzuschüchtern mit zusatzgebühren Forderung Im Falle eines Widerrufs vom Kauf.Was ist daran sooo schwer auf den DOT auf den Reifen zu gucken und es dem Kunden mitzuteilen:( nein es wird erstmal gegoogelt und blablabla gelabert ohne Ende. Naja die Trustpilot Kommentare von anderen Kunden bestätigen auch meine negative Erfahrung, nie wieder Euromaster , lieber zahle ich woanders 100-200€ mehr. Die Kröhnung des ganzen war noch , das der Mitarbeiter mir empfhal am Montag wenn der Chef wieder da ist anzurufen und über ihn sich zu beschweren:))) Error 404 hab dann aufgelegt.

Der Service war mal gut, seit Jahren Kunde, Service hat leider extrem nachgelassen. Keine Ahnung, ob der Betreiber gewechselt hat? TÜV wurde bei unsrem KFZ nicht erteilt, sie wollten sich innerhalb von 2 Tagen melden mit Termin zur Reparatur. Gab ja Fristen. Hat sich nie jemand gemeldet, auf Anfrage über Kontaktformular wurde nicht reagiert. Ans Telefon geht auch keiner. Eine andere Werkstatt hat zügig Kostenvoranschlag erstellt, Reparatur durchgeführt und den TÜV-Termin veranlasst. Das Auto fährt wieder 1a. Leider sind unsere Sommerreifen dort eingelagert, daher müssen wir noch einmal hin, falls das mit der Terminvereinbarung klappen sollte…

Leider sind die Zeiten vorbei, als Hr. Herr und seine Kollegen noch vor Ort in Mainz-Mombach waren. Da gab es noch echte Dienstleistung! Freundlich, kompetent, schnell. Nach ca 4 Jahren war ich heute mit Termin zum ersten Mal wieder dort wegen eines kleinen Problems. Schon am "Empfang" wurde ich von einem Mitarbeiter weder begrüßt noch eines Blickes gewürdigt. Die Krönung war ein weiterer Mitarbeiter, dem ich das Problem vor Ort erklären wollte. Er antwortete, er könne kein deutsch........ Ein dritter Mitarbeiter war zwar recht freundlich, konnte aber den schlechten Eindruck, den seine beiden Kollegen bei mir zurückließen, leider nicht ausgleichen. Das war es dann wohl mit Euromaster. Alles hat seine Zeit.....

Achtung Abzocke!! 8.2025. Am Telefon wurde mir ein Komplettpreis für 4 Reifen genannt und ein Termin vereinbart. Nach der Montage war die Rechnung MEHR ALS DOPPELT so hoch. Angeblich hätte DER CHEF den Preis angegeben. Der war aber nicht da. Ich zahlte unter Vorbehalt und wollte einen Rückruf..... 3x darf man Raten......... Warte heute noch. War das erste und letzte mal im Abzockerparadies. Den anderen wünsche ich viel Glück.