Autohaus Tolzin GmbH - VW

Ich habe hier meine Inspektion machen lassen. Ich habe ganz unkompliziert und super schnell einen Termin bekommen. Alle Mitarbeiter waren wie immer total freundlich. Kann ich nur empfehlen.

Meine Erfahrung mit dem Autohaus Tolzin war enttäuschend. Der erste Eindruck war noch akzeptabel, danach zeigte sich jedoch schnell ein sehr unprofessionelles Verhalten. Das Fahrzeug wurde zur Probefahrt nicht einmal vernünftig vorbereitet – ein absolutes No-Go. Vereinbarte Termine und Absprachen wurden wiederholt nicht eingehalten oder kurzfristig abgesagt, was eine zuverlässige Planung unmöglich machte. Ich war gezwungen, mehrfach persönlich vor Ort zu erscheinen, um Arbeiten überhaupt erledigt zu bekommen. Das hat mich unnötig viel Zeit, Aufwand und zusätzliche Kosten gekostet. Ein solcher Umgang mit Kunden ist nicht akzeptabel. Ich kann das Autohaus Tolzin daher ausdrücklich nicht empfehlen.

Moin, das Autohaus Tolzin wurde mir von Freunden empfohlen. Ich habe jetzt wieder ein Auto dort gekauft. Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Auf die Schnelle wurde für mich ein super Auto gefunden. Vielen Dank für euer Verständnis meiner Situation und die schnelle Hilfe. Autohaus Tolzin absolut empfehlenswert 👍🏻

Wir brachten unseren VWTouareg Bj 2013 im Jahr 2020 zur Abdichtung der Einspritzdüsen in die VW Werkstatt. Die Reparatur wurde sachgerecht ausgeführt. 4 Monate später wurde eine Undichtigkeit an einem Injektor festgestellt. An zwei verschiedenen Reparaturterminen versuchte man den Injektor zu reparieren, was allerdings nicht gelang. Auf der Probefahrt des Autohaus , erlitt das Fahrzeug an dem zu reparierendem Injektor einen Motor Totallschaden. Auf Nachfrage wusste der Chef eine Woche danach noch nichts von dem Vorfall. Einen vier Jahre andauernder Rechtsstreit verloren wir , weil wir keine Rechtschutz hatten. Und recht haben , heißt in einem Rechtsstaat nicht , das man auch Recht bekommt. Lösungsvorschläge , Gespräche oder Entschuldigungen kamen vom Autohaus nie. Man schlich sich aus der Verantwortung. Der Kunde ist leider nicht immer König.

Die Inspektion wurde äußerst professionell durchgeführt. Besonders hervorheben möchte ich die Kompetenz und Freundlichkeit des Serviceberaters sowie die hervorragende Arbeit der Werkstatt. Zudem erhielt ich mein Fahrzeug frisch gewaschen zurück. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service.

Ein großes Lob an das Team vom Autohaus. Trotz viel Arbeit bekam ich einen zeitnahen Termin zum Fehler auslesen an unserem Tiguan. Nach 30 Minuten war der Fehler ausgelesen und ich konnte wieder los. Vielen Dank nochmals an alle Familie Felskowski aus Neukloster

Super Kundenbetreuung, Spitze Service, Tolles Auto; wir sind mit unserem neuen Wagen und Autohaus Tolzin sehr zufrieden! Dankeschön. David & Lisa Meeres

Uns wurde das Autohaus Tolzin von einem Bekannten empfohlen. Ganz spontan entschieden wir uns diesen weiten Weg zu fahren. Was wir dann erlebten hatte bei weitem all unsere Erwartungen übertroffen. Ein so freundlicher Empfang des Chefs und seiner Frau. Alle Kollegen super hilfsbereit. Während des Kaufs blieb nicht eine Frage unbeantwortet. Bei der Abholung unseres Traumautos haben wir uns wie Stars gefühlt. Einfach nur gigantisch. Auch nach dem Kauf wurden alle Vereinbarungen eingehalten. Wir werden dieses Autohaus jedem weiterempfehlen und weiterhin unsere nächsten Autos dort kaufen. Leider kann ich hier nur 5 Punkte vergeben obwohl das Autohaus mindestens 10 Sterne verdient hat.