Performance Pistons Deutschland

Ich habe am 10.05 ein BC Racing Fahrwerk für die Celica Superstrut (montagefertig) gekauft. Laut Website wäre das Fahrwerk innerhalb von 24h verfügbar gewesen. Also habe ich es bestellt, und nach einer Woche dann mal nachgefragt was damit ist. Daraufhin hieß es, dass das Fahrwerk bestellt ist und ich es innerhalb von 2 Wochen bekäme, da die Arme noch umgeschweißt werden müssten. Also, Werkstatt-Termin abgesagt. Das war natürlich erstmal nicht schön zu hören, da es als verfügbar deklariert wurde aber das war dann auch in Ordnung für mich. So wartete ich 2 Wochen lang auf eine Rückmeldung bzw. eine Versandbestätigung. Also rief ich nochmal an... Die Aussage dann: "Das Fahrwerk liegt hier, muss aber noch zum umschweißen versendet werden." Also wurde das Versprechen wieder einmal nicht eingehalten und ich konnte nochmal den Werkstatt Termin absagen. Also wartete ich wieder. Es hieß, dass das Fahrwerk, ich zitiere "Auf jeden Fall bis zum 22.06 da sein muss". Diesen Termin hatte ich sogar noch eine Woche später angesetzt als den Termin den mir performance pistons am Telefon genannt hatten. Einfach um sicher zu gehen. Ich habe immer wieder auf whatsapp nachgefragt, auch wegen einer TÜV - Abnahme und nie eine Antwort erhalten. Das über 2-3 Wochen. So rief ich also am 17.06 an um zu erfahren was nun mit dem Fahrwerk ist. Da wurde mir dann erzählt, dass es hier liegen würde aber es noch lackiert werden muss, es aber diese Woche auf jeden fall klappen wird. Mir wurde versprochen dass sich am nächsten Tag nochmal gemeldet wird. Auf diesen Anruf habe ich wieder vergeblich gewartet und ich musste wieder einmal hinterher telefonieren. Allerdings ging niemand ran. Als ich dann später einen Rückruf bekam, hieß es, dass ich das Fahrwerk auf jeden Fall bekomme und nochmals eine Rücksprache gehalten werden würde. Zur Not bekäme ich es unlackiert und noch mit den alten Aufnahmen drin. Dafür, dass ich eigentlich für ein montagefertiges Fahrwerk gezahlt habe, auch wieder nicht okay aber von mir aus wäre es recht. Dann bekam ich kurz nach dem Anruf eine whatsapp Nachricht eines anderen Mitarbeiters, dass das Fahrwerk erst am 22.06 fertig wäre. Sie wussten genau, dass ich da meinen Termin habe. So holte ich also das Fahrwerk am Donnerstag Abend noch selbst ab und nahm die knapp 100km auch noch auf meine Kappe. Zusätzlich durfte ich dann am Freitag noch bei meiner Werkstatt die alten Traggelenke entfernen lassen, Samstag habe ich dann das Fahrwerk grundiert und Sonntag lackiert. So wurde dann das Fahrwerk verbaut und es war erstmal alles in Ordnung. Dann geschah ein Fehler meinerseits, dass ich nicht wusste, dass diese Fahrwerke an der Hülse und nicht an den Federtellern tiefer geschraubt werden. So telefonierte ich mit Manu von Performance Pistons, der wirklich sehr nett und zuvorkommend war. Er beschrieb mir wie ich es richtig mache und das habe ich nun auch getan. Laut Herstellervorgabe die Federvorspannung eingestellt und das Auto auf meine ideale Höhe gebracht. Er bot mir außerdem an, dass ich eventuell am Samstag den 27.06 spontan einen Termin bekommen könnte, damit sie mir eine Abstimmung des Fahrwerks machen können und anschließend eine Spureinstellung vornehmen. Auf diesen Rückruf warte ich ebenfalls noch immer. Rückmeldung über Whatsapp mit der von ihm gewünschten Erinnerungsnachricht gab es auch nur spärlich. Auf die Nachfrage wegen Samstag bekam ich nie eine Antwort. Wenn man mir wenigstens in sofern helfen würde, mir zu sagen ob die Federvorspannung von 5mm laut Internet korrekt ist und ich somit die Fehler der Geräuschentwicklung woanders suchen könnte, wäre mir schon echt viel geholfen. Denn das wird nicht das erste mal sein, dass sie mit diesem Fahrwerk gearbeitet haben. Aber Support = 0. DAS ist meine Erfahrung mit Performance Pistons. Schade dass so mit den Kunden umgegangen wird und ich allem hinterherlaufen muss. Ich wäre zu jeder Zeit bereit meine Bewertung abzuändern wenn ich mich endlich mal auf ein Wort verlassen könnte. Wenn Interesse besteht das alles mal zu klären, gerne zurückrufen.

Purchased some braided brake lines for my car, very hard to come by for this particular model, arrived swiftly and were of exceptional quality / price!

Excellent and reliable service, fast delivery and great products. Everything was professionally restored and worked great on my car. Highly recommended.

Excellent service! We had an emergency with our Toyota Celica while travelling and they were incredibly helpful. They welcomed us in, put the car straight on the lift, and took the time to inspect it and diagnose the problem. They even had the parts we needed in stock, which we were able to purchase from them. Really friendly and helpful team, especially when we were stuck and needed assistance at short notice. Very grateful for their help and would definitely recommend them!