ATC Kfz Meisterbetrieb - Getriebestore

Ich hatte einen Platten und bin in die Werkstatt gefahren. Schon am nächsten Tag waren die Räder gewechselt. Das Team war super freundlich und aufmerksam, sie haben mir sogar kostenlos die alte Umweltplakette entfernt, eine neue angebracht und den Schmetterling auf dem Tankdeckel weg gemacht. Wirklich ein toller Service, ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank dafür, absolut empfehlenswert!

Absolute Katastrophe von Werkstatt. Ich wurde hier komplett über den Tisch gezogen. Ich habe mein Auto wegen eines Getriebeschadens hingebracht. Der Besitzer meinte direkt großspurig: „Ja klar, kriegen wir hin, ist nichts Kompliziertes.“ Also Termin gemacht und Auto abgegeben. Dann kam erstmal: NICHTS. 3 Tage lang kein Anruf, keine Info, gar nichts. Ich bin selbst hingefahren und mein Auto stand noch genau da, wo ich es am ersten Tag abgestellt habe. Da wurde einfach nichts gemacht. Auf Nachfrage hieß es wieder nur: „Ja, diese Woche auf jeden Fall.“ Wieder passiert: nichts. Erst nachdem ich richtig Druck gemacht habe, wurde überhaupt mal etwas gemacht. Dann hieß es plötzlich, sie hätten eine Getriebespülung gemacht und ein Steuergerät getauscht. Ergebnis? Das Auto war IMMER NOCH kaputt. Danach wollten sie plötzlich nochmal 2000–3000 € haben, um das Getriebe komplett zu zerlegen. Also erst große Versprechen machen, dann planlos irgendwelche Sachen tauschen und am Ende nochmal mehrere tausend Euro verlangen. Absolut lächerlich. Ich habe gesagt, sie sollen alles wieder zurückbauen. Am Ende habe ich mein Auto im exakt gleichen defekten Zustand zurückbekommen wie ich es abgegeben habe — nur dass ich 600 € ärmer war. 600 € bezahlt für absolut gar nichts. Keine Reparatur, keine Lösung, nur Ausreden und Warterei. Kundenservice katastrophal, Kommunikation unterirdisch und für mich einfach pure Abzocke. Spart euch Zeit, Geld und Nerven und geht lieber zu einer vernünftigen Werkstatt. Ein Stern ist eigentlich noch zu viel😡😡😡

Guten Tag. Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wünsche ich ihnen zu sagen das ich als Kunde sehr zufrieden bin mit der Autowerkstatt ATC Kfz Meisterbetrieb - Getriebestore.de. Bei meinem Auto wurden Fehlersachen beseitigt. Ich habe bei meinem Auto neuen TÜV gemacht. Und bin mit meinem Auto Glücklich und Zufrieden. Und ich bin sehr zufrieden mit der ATC Kfz Meisterbetrieb ich kann es nur an Neukunden weiterempfehlen es ist eine gute Autowerkstatt. Mit freundlichen Grüßen Mladen Lazic 😀

Ich habe telefonischen Kontakt zu ATC aufgenommen und mann sagte mir, dass ich mich per Whatsapp mit meinem Anliegen und dem Fahrzeugschein melden soll, was ich dann auch tat. Nach 1 Woche immer noch kein Rückruf. Ich meldete mich wieder und man sagte mir, dass ich mich wieder per whatsapp und dem Fahrzeugschein melden soll - was ich wieder gemacht habe. Daraufhin habe ich bis heute nichts gehört. Man kann ausgebucht sein, keine Zeit haben oder irgendeinen anderen Grund haben um eine Anfrage nicht sofort beantworten zu können - völlig legitim. Wenn man sich allerdings beim Kunden überhaupt nicht meldet, es nicht mal nötig sieht, eine whatsapp zu schreiben um dem Kunden zu sagen, dass man die Unterlagen bekommen hat und dass man sich nach einer Bearbeitungszeit wieder meldet, ist es nichts anderes als absolut unprofessionell ! Dieses Verhalten ist absolut nicht kundenfreundlich !

Ich bin leider sehr unzufrieden mit meinem Besuch. Mir wurde gesagt, dass am nächsten Tag weiter daran gearbeitet wird, aber es passierte nichts. Als ich eine Woche später angerufen habe, hieß es nur „wir schauen gleich“, ohne dass sich etwas geändert hat. Nach paar Stunden rufe ich noch mal an, Dann sagen sie mir dass ein früheres Problem mit dem Glühkerzen ist deswegen lasst DPF sich nicht regenerieren und es könnte bis Tausende Euro kosten. ACHTUNG: Für die Fehlersuche und Diagnose wurden mir 120 € berechnet, obwohl das Auto am Ende nicht repariert wurde.