BMW Mannheim Friesenheimer Insel

Ich habe eine Push Benachrichtigung von mobile.de erhalten, ein Fahrzeug wurde von BMW Mannheim hinzugefügt mit meinen Ausstattungs Kriterien. Es waren nur Produktbilder online gestellt. Dachte mir, das ist genau das Fahrzeug mit der Ausstattung dass ich suche, der Preis war günstig, alles schien perfekt. Die Kontaktaufnahme erfolgte über die ganz normale Telefonnummer dieses Autohauses, verbunden wurde ich an Herrn Hörstel, entscheidend sind die ersten 10 Sekunden bei einem Gespräch, bei dem es um viel Geld geht. Herr Hörstel war extrem transparent und hat mir ein sicheres Gefühl vermittelt, eine Reservierung des Fahrzeuges war nur möglich mit einem vorläufigen Kaufvertrag, er hat von sich aus noch mal ein 14-tägiges Widerrufsrecht erwähnt, sodass ich den Vertrag unterzeichnen konnte per Telefon, mit dem Hinweis, dass ich diesen auch nach 14 Tagen einfach in die Tonne schmeißen kann. Das Fahrzeug wurde dann mit diesem vorläufigen Kaufvertrag sofort blockiert und für mich gesichert. Vier Tage später fand die Probefahrt statt. Es war Liebe auf den ersten Blick! Ein abgefahrenes Auto und der perfekte Ersatz für meinen 12 Jahren alten BMW 320d. 7 Tage später dann abgeholt (Express Service von BMW Mannheim, trotz neuer Windschutzscheibe) Ich bedanke mich recht herzlich bei Ihnen Herr Hörstel! Wir sind mit Zug, Nummernschildern und Kind im Schlepptau samstags angereist um das Fahrzeug abzuholen, es war alles perfekt ! ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️+

Wir wurden sehr kompetent und hervorragend von Herrn Sven Hörstel beraten und bedient beim Kauf eines Mini Cooper. Einwandfreier Service! Wir können Herr Hörstel uneingeschränkt weiter empfehlen.

Ich habe hier einen gebrauchten BMW M4 gekauft und bin rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe lief alles professionell und sehr freundlich. Das Fahrzeug war genau wie beschrieben, in einem top Zustand und perfekt vorbereitet. Ich kann den Händler absolut weiterempfehlen, explizit den Service des Verkäufers Herr Andic. Rundum super Beratung und top Service. Hier steht die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle.

Ich bin von dem Wagen BMW X3 M40d begeistert. Das Verkaufsgespräch wahr ehrlich und der Kundenberater Herr Hörstel kompetent und vor allem ehrlich. So sollte ein Verkaufsgespräch stattfinden. Jetzt habe ich ein KFZ. Aber in 3 Jahren bei dem nächsten Wechsel komme ich bestimmt wieder zu Herrn Hörstel. Ich kann ihn nur empfehlen. Das Auto ist sehr gut, der Kundenberater top.

⭐⭐⭐⭐⭐ Wir haben unseren BMW 320i Touring bei der BMW Niederlassung Mannheim – Friesenheimer Insel gekauft und sind rundum zufrieden. Unser Verkaufsberater, Herr Hörstel, hat uns von Anfang an äußerst professionell, kompetent und freundlich beraten. Er hat sich viel Zeit für uns genommen, alle unsere Fragen ausführlich beantwortet und den gesamten Kaufprozess transparent und angenehm gestaltet. Meine Frau und ich haben uns während des gesamten Besuchs sehr wohl und bestens aufgehoben gefühlt. Ein so engagierter und kundenorientierter Service ist heutzutage nicht selbstverständlich. Ein großes Dankeschön an Herrn Hörstel für die hervorragende Betreuung. Wir können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen und werden unseren nächsten BMW definitiv wieder bei ihm kaufen. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung mit diesem BMW Autohaus. Von Anfang an war Herr Kühn äußerst professionell, stets erreichbar und jederzeit hilfsbereit. Er hat mir ein sehr gutes Angebot gemacht und mich mit großer Klarheit und Transparenz durch den gesamten Prozess begleitet. Was mich am meisten beeindruckt hat, war seine außergewöhnliche Verfügbarkeit und seine aufrichtige Bereitschaft zu helfen. Einmal ist er sogar bei Regen nach draußen gegangen, um mir mehrere Fahrzeuge zu zeigen, eine Geste, die ich sehr geschätzt habe und die ich als besonders aufmerksam und engagiert empfunden habe. Während des gesamten Prozesses war er stets freundlich und sehr reaktionsschnell. Ich habe immer schnell Rückmeldungen erhalten und mich in jeder Phase bestens betreut gefühlt. Er hat sich um alles von Anfang bis Ende gekümmert, sodass der gesamte Ablauf reibungslos und vollkommen stressfrei war. Ich habe das Fahrzeug perfekt vorbereitet und zu meiner vollsten Zufriedenheit erhalten. Besonders hervorheben möchte ich auch seinen Kollegen, der mich bei den Apps und den Konnektivitätsfunktionen des Fahrzeugs unterstützt hat – er war sehr kompetent und hat alles verständlich erklärt, was einen großen Unterschied gemacht hat. Ich kann sie uneingeschränkt jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer zuverlässigen, professionellen und angenehmen BMW Kauferfahrung ist. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Ein ganz großes Dankeschön an Herrn Hörstel und das gesamte BMW-Team für die super Beratung und Unterstützung beim Kauf meines neuen (gebrauchten) BMW 320i. Besonders beeindruckt hat mich die professionelle Beratung und Zeit, die sich Herr Hörstel für mich genommen hat, bis wir das perfekte Fahrzeug gefunden hatten. Im gesamten weiteren Prozess stand Herr Hörstel mir jederzeit für Fragen zur Verfügung und hat keine Mühen gescheut, um einen reibungslosen Verlauf bis zur Fahrzeugübergabe zu gewährleisten. In einer Zeit, in der für mein Empfinden die Servicequalität und Kundenorientierung immer weiter in den Hintergrund rückt, habe ich mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Eine klare Empfehlung für alle, die nicht nur großen Wert auf ein gepflegtes und einwandfreies Fahrzeug legen, sondern ebenso eine professionelle Beratung und Kundenservice schätzen. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Herr Hoerstel ist ein äußerst angenehmer und zuverlässiger BMW-Käufer. Der gesamte Kaufprozess verlief von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abholung des Fahrzeugs äußerst schnell, professionell und reibungslos. Eine absolut empfehlenswerte Erfahrung👍🏾👍🏾👍🏾👌👌👌