EUROMASTER Mannheim PKW & LKW

Also ich kann nur positives sagen, Freitags mit ADAC hingeschleppt worden war gegen 13:30 Uhr dort. Ein junger netter Mann kümmerte sich direkt um mich und mein Wohnmobil. Ausgelesen 2 Teile ausgetauscht und ich konnte wieder losfahren --- ohne Termin wirklich super nette Service in Zukunft meine Werkstatt des Vertrauen !!!! 100 Punkte von 100tert

Ich hatte online einen Termin für den Wechsel von zwei Reifen in der Werkstatt gebucht. Ich war etwa 20 Minuten zu früh vor Ort. Dafür wurde ich von der Dame am Empfang unfreundlich darauf hingewiesen, warum ich so früh da sei. Ich sollte dann im Wartebereich Platz nehmen. Mein Auto kam erst nach einer Stunde in die Werkstatt und war erst nach knapp zwei Stunden fertig – obwohl lediglich zwei Reifen gewechselt werden mussten. Die Planung und Organisation waren daher für mich völlig unzureichend. Der eigentliche Reifenwechsel wurde jedoch ordnungsgemäß durchgeführt.

Bin mittlerweile sprachlos. Winterreifen wurden weggeworfen ohne das ich eine Info bekommen habe. Es wurde dann erst bei dem Termin des Reifenwechsels mitgeteilt. Daraufhin wurden neue Reifen bestellt und mir gesagt, dass ich „direkt“ Bescheid bekomme, sobald die Reifen da sind. Das dauere 3 Werktage. Das ist nun schon zwei Wochen her und ich habe weiter keine Info erhalten. Telefonisch kann man dort auch niemanden erreichen.

Sehr kurzfristig hat mir das Team ohne Termin wegen eines defekten Scheinwerfers weiterhelfen können. Und ich musste nur 25 Minuten warten bis alles erledigt war. Vielen herzlichen Dank dafür!

Alles super geklappt. Termin eingehalten. Mitarbeiter sehr freundlich. Kann ich nur empfehlen.

Mein Auto wurde nach einer Reifenpanne zu dieser Werkstatt abgeschleppt. Über 20 mal erfolglos versucht die Werkstatt am nächsten Tag telefonisch zu erreichen und auch Email blieb unbeantwortet. Am Folgetag hat sich dann mal jemand erbarmt ans Telefon zu gehen. Das Ergebnis: man könne mir nicht sagen wie lange man für den Wechsel des Reifens bräuchte, nichtmal eine Vorhersage wann man Zeit findet den Schaden auf dem eigenen Hof 5 Minuten zu begutachten und einen Termin einzuplanen. Habe das Auto daher nach 2 Tagen umschleppen lassen müssen. Unprofessioneller gehts kaum. Nicht empfehlenswert.

Der Service an meinem Tiguan Allspace wurde äußerst schnell und professionell durchgeführt. Besonders positiv hervorheben möchte ich die gründliche Arbeit und die Tatsache, dass das Fahrzeug im Anschluss sogar noch gereinigt und gewaschen wurde. Ein großes Lob an Herrn Bernd Kiel für die hervorragende Betreuung und den reibungslosen Ablauf. Absolut empfehlenswert!

Ich kam mit meinem Auflieger und keine Luft mehr auf dem Reifen 30 min vor der Mittagspause. Herr Venetidis nahm mich sofort dran, neuer Reifen aus der Halle, nachdem wir eine riesen Schraube im Reifen gefunden hatten, Azubi Timo hat keine 20 Min gebraucht und pünktlich zum Mittag war ich fertig und wieder auf Achse. Reifen wechsel a l first Class. Danke an das ganze Team und für den Kaffee und den Berliner . Ihr seit ein Spitzen Team.🤘🤘🤘🤘