Autohaus Wahl in Marburg

Die telefonische Erreichbarkeit ist stark verbesserungswürdig. Anscheinend ist die Personaldecke im Moment zu dünn. Wenn man durchkommt hat man dann aber sehr nettes und kompetentes Personal an der Strippe. Frau Hinrichsen zum Beispiel konnte alle Fragen beantworten und war überaus freundlich. Dafür gibt es vier Sterne.

Wir hatten großes Interesse an einem Škoda Enyaq und waren grundsätzlich sehr an einem Kauf interessiert. Leider war es trotz mehrfacher Kontaktversuche äußerst schwierig, jemanden zu erreichen. Auf eine schriftliche Anfrage erhielten wir zwar zunächst eine Rückmeldung Eine weiteren Frage von uns wurde nicht beantwortet. Es blieb eine weitere Reaktion jedoch aus. Auch nach einem freundlichen Kontakt mit einer Mitarbeiterin aus der Werkstattannahme, von der wir uns eine Weiterleitung an den zuständigen Verkäufer und eine anschließende Rückmeldung erhofft hatten, herrschte erneut völlige Stille. Für uns ist dieses Verhalten leider nicht nachvollziehbar und sehr enttäuschend. Wir hatten ernsthaftes Interesse an dem Fahrzeug und hätten den Škoda Enyaq nach einer positiven Probefahrt sehr wahrscheinlich gekauft. Umso trauriger ist es, dass ein möglicher Fahrzeugkauf letztendlich nicht an unserem Interesse oder an der Probefahrt, sondern offenbar an der fehlenden Kommunikation gescheitert ist. So gewinnt man leider keine Kunden und verkauft auch keine Autos.

Autokauf lief reibungslos. Danach wollte man aber scheinbar mit mir kein Geld mehr verdienen. E-Mails zu einer technischen Nachfrage blieben unbeantwortet, zur Absprache eines Werkstatttermins zwecks Inspektion ging keiner ans Telefon.

Nachdem Gebrauchtwagen Kauf bekam ich 1,5 Wochen später die Frohe Botschaft das das Auto angeblich ein unfallschaden hatte wurde festgestellt und man mir das Auto nicht mehr verkaufen könne. Also Rücktritt vom Kauf. Ca 1 Woche später habe ich das Auto wieder bei Mobile als unfallfrei gesehen. Dieses Autohaus ist sehr suspekt , im Zuge der Rückabwicklung ist die Kommunikation sehr schwierig E-Mails werden selten beantwortet und eine Eingangsbestätigung gibt es auch nicht Telefonisch muss man lange klingeln lassen.

Habe dort heute meinen Mazda 6e abgeholt, vom ersten Kontakt, über die Probefahrt bishin zur Abholung und Einweisung auf das Fahrzeug kann ich jedem nur ans Herz legen bei Herrn Brandt einen Mazda zu kaufen. Herr Brandt hat auch bei Kunden, die häufiger Rückfragen stellen immer ein offenes Ohr und nimmt sich die Zeit für jedes Anliegen und beantwortet die Fragen und Anliegen nach besten Gewissen. Ich würde dort und vorallem bei so einem netten Verkäufer jederzeit wieder ein Auto kaufen !

Ich war zunächst sehr angetan vom Autohaus: Freundlicher Empfang, flexible Terminvereinbarung und eine angenehme Probefahrt mit dem Xpeng G6. Auch das Beratungsgespräch lief zunächst positiv, inklusive eines schriftlichen Angebots mit 10 % Rabatt, der nach wie vor online beworben wird. Umso enttäuschender war es, dass dieser Rabatt im Nachgang plötzlich doch nicht gewährt werden sollte – mit der Begründung, man würde dann „nichts mehr verdienen“. Für mich wirkt das wenig professionell und nicht transparent. Schade, denn der Gesamteindruck war bis dahin sehr gut. So bleibt leider ein fader Beigeschmack und kaufe dann woanders.

Vorsicht vor diesem Autohändler. Wechselt Regelmäßig die Marken, und man steht dann quasi ohne Service und Ansprechpartner da (siehe auch andere Bewertungen). Es wird einem erst viel versprochen und nach Vertragsabschluss ist es schwer überhaupt jemanden ans Telefon zu bekommen. Bei Leasingverträgen kommt am Ende eine völlig überzogene Forderung. Da kann man gleich eine Rechtschutzversicherung mit abschließen, weil ihr die Forderung zu 100% anfechten müsst. Paar kleine Macken und die behaupten der Gebrauchtwagen wäre dann nur noch 50% Wert... Einfach sehr unseriös und man sollte wirklich Abstand nehmen von diesem Unternehmen.

Würde eigentlich Minuspunkte vergeben. Nach einem guten halben Jahr hat mein neuer Dacia Jogger im Bereich des Gasstutzen angefangen zu Rosten. Die Firma Wahl hat die Reparatur durchgeführt. Neuer Gasstutzen und Lackierarbeiten. Leider nach wenigen Monaten wieder Rost. Sogar so stark, dass die neue Firma die Schrauben nicht lösen konnte. So viel zu Qualitätsarbeit.