Autohaus Klein Inhaber Martin Klein e. K.

Wir sind mit einem kaputten Reifen liegen geblieben und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Obwohl es Sonntag Nachmittag war, waren wir mit Einschleppen und Reperatur nach ner Stunde wieder Mobil. Es wurden uns, das es sehr Warm war, die kühlen Verkaufsräume angeboten (mit Hund) und die Möglichkeit sich zu erfrischen (Bäder). Einfach Klasse! Von dem sehr fairen Preis der Reperatur wollen wir garnicht sprechen. Rundum zufrieden, vielen Dank an das Autohaus. Macht weiter so. Liebe Grüße

Ich bin seit 7 Jahren Kunde und bisher mit allen Inspektionen und Reparaturen immer zufrieden gewesen. Manchmal hatte ich sogar bei einigen Kleinigkeiten das Gefühl, dass in der Werkstatt mitgedacht wurde indem z.B. der wackeligen Nebelscheinwerfer günstig wieder befestigt oder andere Kleinigkeiten direkt mit erledigt wurden. Kein Vergleich zu anderen Vertragswerkstätten in der Umgebung ... Selbst die Preise sind größtenteils im Rahmen geblieben. Kommunikation war telefonisch immer gut, und die Öffnungszeiten passen jetzt auch wieder für Leute mit weiterer Anreise. Von mir aus gerne weiter so!

Das einzig schnelle war nur abschleppen und der ablauf von Adac kundenservice. Musste einen Kostenvoranschlag bezahlen. Die meisten Werkstätten sagen dir einen Preis und wenns dir passt dann passt es, aber das war nicht so cool.. 7 KM weiter ist eine kleinere Werkstatt gewesen, die mir die Lichtmaschine samt Riemen für 350€ mit Arbeit, gewechselt hat. Auch mit Garantie und gleicher Anbieter der Autoteile. Und das Auto war heute noch fertig. Trotzdem gute Geschäfte euch.

Ein Kunde aus unserem Autohaus ist auf der Autobahn liegen geblieben und wurde in die Werkstatt Autohaus Klein eingeschleppt. Die Werkstatt hat 2 Tage gebraucht, um zu prüfen, ob eine Sicherung defekt ist (Arbeitszeit ca. 1 Minute). An einem Freitag nach 12 Uhr hat man uns dann mitgeteilt, dass die Lichtmaschine defekt sei. Nach 12 Uhr ist es allerdings schwierig an Ersatzteile zu kommen, das sollte auch das Autohaus Klein wissen. Versprochen wurde dem Kunden, dass dieser sein Fahrzeug noch vor dem Wochenende repariert zurück bekommt. Das hat natürlich nicht geklappt. Der Kunde musste allerdings wieder zurück nach Bremen. Ich habe dann mit Herr Klein telefoniert und ihm gesagt, dass wir das Fahrzeug abholen müssen und somit wir die Reparatur nun selbst vornehmen. Herr Klein hat geantwortet, dass es kein Problem sei und das Fahrzeug bis zur Abholung dort stehen kann. Am Tag der Abholung dann die Überraschung. Wir mussten 25 € Standkosten pro Tag bezahlen. Insgesamt 185,- €. Hier kann man definitiv nicht von einem Händlerkollegen sprechen. Die Lichtmaschine ist am Montag beim Autohaus Klein angekommen. Anstatt die Standkosten zu berechnen, hätte man für diese Summe auch die Lichtmaschine einbauen können. In der Not wurden wir einfach abgezockt. Ans Telefon geht Herr Jonas Klein ebenfalls nicht, da schickt er die Angestellten vor. Selbstverständlich ruft er auch nicht zurück. Liebe Angestellten des Autohauses Klein... herzlichen Glückwunsch zu einem Chef, der vorangeht. Liebe Grüße Daniel Cyl

Autopanne auf der Autobahn. Direkt 5 Minuten nach dem Anruf beim ADAC der Anruf vom Abschlepper, wir sind in 30 min da. Nach 20 min war das Auto aufgeladen und nach 60 min mit einem Ersatzwagen vom ADAC weiter. Das defekte Auto war am nächsten Tag bereit in Berlin in der Werkstatt und ist noch vor meiner Rückreise repariert. Super freundlich und kompetent. Da wird Kundenservice noch groß geschrieben.

Bei meinem kurzen Kontakt kann ich nur den ADAC Mietwagenservice der dortigen Mitarbeiter bewerten: Es scheint dort nur eine MA zu geben, die die Annahme/Abgabe der Mietwagen bearbeitet, das wurde mir dort schroff mitgeteilt inkl. der Ankündigung, ob ich denn auch schon den Wagen ausgesaugt hätte. Ich hatte entsprechende Wartezeit. Ich wurde dann von der zust. MA zur Reinigung der mich ca. 10 Krümel besetzten Fußmatte (Fahrerseite) zum Reinigen per Staubsauger in den nächsten Ort geschickt, "sonst werden 29,00 EUR von der Kaution abgezogen." M.E. betrifft eine 'Sonderreinigung', die auf der Abgabebestätigung verneint wurde, eine grobe Verschmutzung und nicht so eine Lappalie. Das hatte ich bisher noch bei keiner Mietwagenrückgabe. Der ADAC Mietwagenservice wird hier wohl eher stiefmütterlich gesehen, bringt zwar etwas Geld, ist aber lästig. Schade für ein Autohaus,w as ja auch damit Kundenwerbung betreibt.

Wurden an einem Samstag abgeschleppt wegen kaputter lichtmaschiene konnten mit unserem Camper auf dem Hof stehen wurde dann direkt teile bestellt und montag eingebaut konnten so unsere reise gut fortsetzen.

Herr Klein hat meinen T4 Bulli,der am Nordkap mit Zahnriemenriss kaputt gegangen ist,von dort abgeholt&zurück nach Deutschland geholt. Super zuverlässiger,freundlicher Kontakt. Ich war immer im Bilde,wo mein Fahrzeug gerade ist. Ich habe mich sehr sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke🙏