Naumann Auto Service GbR. KfZ Meisterwerkstatt

Naumann Autoservice – absolute Empfehlung! Wir waren schon mehrmals zum Reifenwechsel dort und sind jedes Mal begeistert. Der Service ist zuverlässig und kreativ – selbst bei unerwarteten Problemen findet das Team immer eine passende Lösung auf fortgeschrittenem Niveau. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Besonders hervorheben möchten wir die Flexibilität bei Terminvereinbarungen und die freundliche, kompetente Art des gesamten Teams. Hier fühlt man sich als Kund:in bestens aufgehoben!

Nach meinem Urlaub bin ich etwa 600 km von meinem Wohnort entfernt mit meinem Auto liegen geblieben. Meine Versicherung hat mich zur Autowerkstatt Naumann in Marktredwitz abschleppen lassen. Leider war die Werkstatt über die Feiertage bis zum 7. Januar geschlossen, was für mich in dieser Situation natürlich sehr ärgerlich war. Dafür kann die Werkstatt selbst jedoch nichts. Sobald die Werkstatt am 7. Januar wieder erreichbar war, verlief die Kommunikation sehr freundlich, professionell und reibungslos. Es ging darum, schnell eine zuverlässige Diagnose zu bekommen, damit mein Auto zu meiner Heimatwerkstatt zurückgeführt werden konnte. Die Diagnose wurde zügig gestellt und wirkte sehr kompetent. Besonders positiv möchte ich den Umgang mit bereits bestehenden Fehldiagnose, die ich bekommen habe unter anderem vom ADAC, hervorheben. Diese konnten von Herrn Naumann schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden. Auch kostenmäßig wurde sehr bedacht und fair gehandelt. Es ging zu keinem Zeitpunkt um unnötige Reparaturen, sondern um eine sinnvolle und ehrliche Lösung. Der gesamte Ablauf von der Diagnose über die Abstimmung mit der Versicherung bis hin zur Übergabe an den Sammeltransport und meine Werkstatt lief reibungslos ab. Ich stand während der gesamten Zeit in engem Kontakt mit Herrn Naumann. Die Gespräche waren immer freundlich, hilfsbereit und professionell. Auch bei Fragen rund um Versicherungen wurde ich gut beraten und unterstützt. Ich möchte ausdrücklich betonen, wenn Marktredwitz oder die nähere Umgebung mein Wohnort gewesen wäre, hätte ich mein Auto sehr wahrscheinlich auch dort reparieren lassen. Dass es letztlich nicht dazu kam, lag ausschließlich an der großen Entfernung von rund 600 km. Bei einer Reparatur spielt die Garantie eine wichtige Rolle und diese hätte ich aufgrund der Entfernung im Problemfall kaum in Anspruch nehmen können. Es tut mir daher leid, dass für die Werkstatt durch mich kein größerer Umsatz entstanden ist, obwohl sie es aus meiner Sicht absolut verdient hätten. Trotz der schwierigen Ausgangslage war es für mich eine durchweg positive Erfahrung und ich kann die Autowerkstatt Naumann klar weiterempfehlen.

Schnell einen Termin bekommen. Super schnell repariert und alles erklärt. Zudem noch wirklich günstig, im Gegensatz zu vielen anderen Werkstätten 👍🏻

Immer 1A Service. Bin jetzt schon ein paar Jahre dort und immer zufrieden. Schnell, unkompliziert und top Leistung! Danke Jungs!

Kompetent, zuverlässig und sehr freundlich. Wärmstens zu empfehlen 👍