Nord-Ostsee Automobile Center Marne

Wir haben am Samstag einen BMW X4 im Nord-Ostsee Automobile Center in Marne gekauft und sind mehr als begeistert! Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Herrn Rephun, der uns mit außergewöhnlicher Professionalität, Ehrlichkeit und beeindruckender Flexibilität durch den gesamten Kaufprozess begleitet hat. Jede Frage wurde transparent beantwortet, jede Sorge ernst genommen, jede Lösung schnell und kundenorientiert umgesetzt. Man merkt sofort, dass hier jemand seinen Beruf wirklich lebt. Ebenso möchten wir Herrn Rothe hervorheben, der uns das Fahrzeug in einer unvergesslichen, emotionalen Fahrzeugübergabe präsentiert hat. Diese Übergabe war nicht einfach nur „Schlüsselübergabe“ es war ein echtes Erlebnis. Seine Begeisterung, sein Engagement und die Liebe zum Detail haben den Moment für uns wirklich besonders gemacht. Der Service dieser beiden Mitarbeiter hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Wir haben uns zu jedem Zeitpunkt wertgeschätzt, verstanden und bestens betreut gefühlt. So viel Motivation, Kompetenz und echtes Interesse am Kunden findet man heute nur noch selten. Vielen Dank für diesen außergewöhnlichen Service! Wir werden unsere zukünftigen Fahrzeugkäufe sehr gerne wieder hier tätigen.

Wir haben im April einen gebrauchten Ioniqe5 gekauft an dem auf unseren Wunsch eine Anhängerkupplung angebaut wurde. Nach Übernahme des Fahrzeugs war die Steckdose nicht zu finden. Es stellte sich heraus das die Kunststoffschürze falsch ausgeschnitten wurde. Also zu unserer Stammwerkstatt Nordostsee Automobile nach Schleswig. Arbeit wurde prompt erledigt. Wieder zu Hause funktionierte die Steckdose nicht. Nach erneuten Werkstattbesuch in Marne wurde festgestellt dass ein Steuergerät defekt sei. Also Anhängerkupplung bis zur Ersatzteillieferung nicht nutzbar. Nach einem 3wöchigem Urlaub reagiert die Niederlassung Marne nicht mehr auf meine Nachfrage wann das Steuergerät gewechselt werden kann. Weder Mails noch Rückrufe vom zuständigen Servicemitarbeiter erfolgen. Intern wurde das Ersatzteil jetzt nach Schleswiger geliefert. Ein absolutes Versagen der Niederlassung Marne. Habe jetzt ca. 300 km durch pendeln zwischen den Werkstätten zurückgelegt, diverse Stunden geopfert und mehrmals Fahrzeuge mit Anhängerkupplung geliehen. Eine Entschuldigung geschweige denn eine Vergütung der entstandenen Kosten seitens der Niederlassung Marne ist bisher nicht erfolgt. Michael Holbe

Viele Autos ohne Halle oder Überdachung. Bei dem schlechten Wetter war ich schnell fertig. Für Mercedes ein Armutszeugnis so Fahrzeuge anzubieten.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service in diesem Autohaus. Herr Wilke hat mich kompetent, freundlich und ehrlich beraten. Man merkt sofort, dass ihm Kundenzufriedenheit wichtig ist. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Vielen Dank, ich komme gerne wieder!

Heute habe wir unseren Mercedes GLC 250d bei Herrn Rephun abgeholt. Der gesamte Kaufprozess war für uns als Kunden sehr entspannt und Herr Rephun hat sich zu unserer vollsten Zufriedenheit um alles gekümmert. Wir sind seid einigen Jahren Kunde der Firma Nord Ostsee Automobile und haben durchweg positive Erfahrungen sammeln können. Bei diesem Mercedes Händler ist man als Kunde wirklich gut aufgehoben und auch der Bereich Aftersales funktioniert sehr gut. Besten Dank und bis zum nächsten Mal. 👍

Wir waren mit unserem Veloster wegen eines defekten Rückfahrscheinwerfer- Schalter dort. Der Empfang war sehr freundlich und das Fahrzeug wurde umgehend in die Werkstatt gebracht. Die Fachberatung erfolgte über den Wekstattmeister sehr freundlich. Die Reparatur war Preislich angemessen und eine kostenlose Fahrzeug Wäsche noch dazu. Wir können Nord -Ostsee Automobile Hyundai in Marne empfehlen.

Das Team in Marne verdient ein tolles Lob und speziell unser Verkäufer Herr Rephun. Er hat uns super beraten und auch das Auto ist richtig gut. Herr Rephun war vom allerersten Kontakt bis zur Übergabe mehr als bemüht und hat auch sehr schnell zur Seite gestanden bei Fragen. Absolute Empfehlung!

Sehr freundlich und kompetent der Herr D. R. . Sehr viel Zeit genommen. Zwei Autos extra für uns gewaschen damit wir ordentlich was sehen können. Und selbst auf mini Kratzer hingewiesen, den wir übersehen hätten. Wir kommen aus 100 km Entfernung und Auto wird uns sogar persönlich vor Tür geliefert. Nur zu empfehlen.