Merbag Mitte-West GmbH | Mercedes-Benz in Mayen

Wir sind absolut begeistert von unserem Mercedes EQV 300 und rundum zufrieden! Anfang bis Ende war es eine wirklich tolle Kauf-Erfahrung. Ursprünglich bin ich mit der klaren Intention zu MERBAG gegangen, einen Diesel zu kaufen. Doch die ehrliche, authentische und sympathische Art des Verkäufers Herr Martin Brühne hat mich dazu gebracht, mich überhaupt erst auf das Thema E-Mobilität einzulassen. Statt mir etwas aufzudrängen, hat er sich Zeit genommen, alle Fragen beantwortet und mir die Vorteile verständlich und nachvollziehbar erklärt. Nach einer Probefahrt mit dem EQV war ich dann komplett überzeugt – aus Neugier wurde echte Begeisterung. Das Fahrzeug fährt sich einfach hervorragend und ich bin unglaublich froh, diesen Schritt gegangen zu sein. Besonders hervorheben möchte ich die Art des Verkäufers: authentisch, kompetent und menschlich. Der gesamte Prozess hat richtig Spaß gemacht. Ein überzeugter Verbrenner- und V8-Fahrer wurde dank seiner ehrlichen Beratung tatsächlich zum Elektrofahrer. Dafür ein großes Dankeschön!

Ich kann die Mercedes-Benz Werkstatt Merbag in Mayen wirklich uneingeschränkt und aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Ich war heute kurzfristig wegen einer Panne vor Ort und hatte gleichzeitig noch ein weiteres Problem mit meinem zweiten Fahrzeug, bei dem die Batterie komplett entladen war. Die Situation war für mich entsprechend angespannt – umso beeindruckender war es, wie schnell, professionell und unkompliziert mir hier geholfen wurde. Besonders hervorheben möchte ich, dass ich gemeinsam mit meiner Frau und unserem kleinen Säugling vor Ort war. Das gesamte Team hat darauf Rücksicht genommen – es wurde ruhig, strukturiert und gleichzeitig sehr effizient gearbeitet. Man hat gespürt, dass hier nicht nur fachlich auf höchstem Niveau gearbeitet wird, sondern auch menschlich mitgedacht wird. Trotz der späten Uhrzeit, kurz vor Feierabend, wurde sich meinem Anliegen ohne Zögern angenommen. Alle Mitarbeiter waren durchweg freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Es wurde nicht lange geredet, sondern direkt gehandelt – genau so, wie man es sich in einer solchen Situation wünscht. Gerade in stressigen Momenten zeigt sich, wie gut ein Service wirklich ist – und hier hat einfach alles gepasst. Ein Betrieb, der nicht nur durch Kompetenz überzeugt, sondern auch durch echtes Engagement und Kundenorientierung. Ein großes Dankeschön an das gesamte Service-Team der Merbag Werkstatt in Mayen für diese herausragende Unterstützung!

Mega Service! Ich bin mega begeistert, Herr Patrick Engels hat mir innerhalb von 24 Std einen Termin besorgt, da mein Firmenwagen durch ein Software Problem im Motornotlauf war. Herr Schmitz hat dieses Problem Fachkompetent in 1 1/2 Stunden behoben, konnte mein Auto wieder mitnehmen. Wir haben den Mercedes im November 25 in Neuwied bei merbag gekauft, sie hätten einen Termin in 2-3 Wochen für mich gehabt, können mir bis dahin aber kein Ersatzwagen stellen. Auto ist bar komplett bezahlt worden. Andernach hätte immerhin 10 Tage später einen Termin gehabt, mit Auto um 7.30 Uhr abstellen, keine Ahnung wann er fertig ist. Also chapeau auf Mayen! Toller Service, sehr zuvorkommende Mitarbeiter und sehr schnell in allem, auch mit der kompletten Abwicklung. Vielen Dank. Die nächsten Firmenwagen werden bei euch gekauft VG

Am 20. März 2026 habe ich eine Mercedes C‑Klasse im Autohaus Merbag Mitte-West GmbH in Mayen gekauft und war mit allem äußerst zufrieden! Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut professionell und angenehm. Ein besonderer Dank geht an Kai Burghardt, der mich hervorragend beraten hat. Er nahm sich viel Zeit, beantwortete alle Fragen und erklärte alle Optionen transparent und verständlich. Die Probefahrt war schnell organisiert und die Übergabe erfolgte mit einer ausführlichen Einweisung für das Fahrzeug. Das Autohaus wirkt modern, sauber und sehr kundenorientiert, man fühlt sich vom ersten Moment an bestens aufgehoben. Absolute Empfehlung, dank Kai Burghardt und dem gesamten Team würde ich jederzeit wieder hier kaufen!

Ich habe bei der Merbag Mitte-West GmbH einen gebrauchten Mercedes-Benz Vito (Nutzfahrzeug) gekauft. Die Anfrage über das Kontaktformular des Website-Inserats verlief völlig unkompliziert. Innerhalb eines Werktags meldete sich Herr M. Brühne telefonisch. Schon am Telefon wurden alle offenen Fragen klar beantwortet. Die Kommunikation war von Anfang an ehrlich und transparent: Auf (vermutliche) kleinere Mängel wurde ohne Umschweife hingewiesen, und ich erhielt eine sehr detaillierte Auskunft zum Fahrzeug insgesamt. Auch die Besichtigung war reibungslos organisiert – sogar an einem Samstag. Vor Ort gab es eine ausführliche Einweisung. Das anschließende Verkaufsgespräch verlief ebenso zu meiner vollen Zufriedenheit: Festgestellte Mängel wurden vor dem Kauf behoben, und das Fahrzeug wurde zur Übergabe hervorragend aufbereitet (trotz Nutzfahrzeug/Transporter). So eine gute, freundliche und gleichzeitig professionelle Betreuung hatte ich bei einem Autokauf bisher selten. Ich bin sehr zufrieden und bedanke mich für die kompetente Unterstützung durch Herrn Brühne und den gut vermittelten Transporter.

Vor wenigen Tagen erwarb ich bei der MERBAG in Mayen einen Mercedes Benz V 300 d Avantgarde als Lang-Version. Schon beim Betreten der Mayener Niederlassung fiel mir die angenehme Atmosphäre auf. Aufmerksam und freundlich wurde ich vom zuständigen Verkaufsberater begrüsst, dann auf meine Wunschvorstellungen bzgl. Anschaffungspreis, Fahrzeugtyp etc. hin erst interessiert befragt, und anschliessend sehr detailliert beraten! Das war schon gleich der 2. positive Eindruck von dieser Niederlassung. Der Verkaufsberater zeigte mir ein 6 Jahre junges, sehr gepflegtes und schönes Fahrzeug, einen Avantgarde mit allen technisch-elektronischen Einrichtungen, die das Herz eines Autoliebhabers erfreuen. Hochwertige Voll-Ausstattung mit hochwertigen Ledersitz-Bezügen! Nach Vereinbarung der Probefahrt am nächsten Tag ist dieses Top-Auto nun mein Eigen. Das Entree', die gesamte Abwicklung des Verkaufes von der Begrüssung, der Beratung, der Probefahrt, den Termin- und anderen Zusagen, bis hin zum Erwerb dieses tollen Autos und der weiteren End-Klärungen ist absolut in sich stimmig! Was mich auch neben den hochwertigen Qualitätsmerkmalen dieses Autos zum Kauf entschlossen hat, ist das emphatische, engagierte, freundlich zugewandte und seriöse, weil ehrliche Verhalten des Verkäufers, eines Herrn Martin Brühne! Dieser Mann steckt einen mit seiner Begeisterung und seiner Überzeugung für Mercedes und seinen Beruf an! Und erzeugt aber mit seiner Art keine "Luftnummern". Da bleibt kein bitterer Nachgeschmack. Denn mir fiel auch auf, dass Herr Brühne nichts, aber auch nichts ausliess an Hinweisen zu kleineren, nicht mehr sichtbaren Vorschäden, welche aber durch Mercedes fachgerecht beseitigt waren. Zusammengefasst kann ich - eben auch mit Begeisterung und Überzeugung - guten Gewissens sagen, dass das gesamte Erscheinungsbild bei mir einen sehr positiven Gesamteindruck hinterlassen hat! Gutes, sehr gepflegtes Autohaus, im Aussen- sowie Innenbereich. Freundliche Atmosphäre. Absolut professionelles, aber nicht aufdringliches Auftreten und zudem hohe Zuverlässigkeit des Verkäufers Herr Brühne! Top Auto und faire Preisgestaltung! Meine Empfehlungen sind gewiss! Bitte weiter so!

Traumauto gefunden und rundum happy! Vielen Dank an Herrn Brühne für die tolle Abwicklung beim Kauf unseres Marco Polo. Vom Erstkontakt bis zur Übergabe lief alles reibungslos und unkompliziert. Besonders stark: Auch nach dem Kauf wurde jedes Anliegen sofort und ohne Diskussion gelöst – selbst bei schwierigeren Themen. Genau so wünscht man sich einen Autokauf.

Volle Punktzahl! Schon lange war ich auf der Suche nach einem gebrauchten GLC 43 AMG Sechszylinder. Als ich bei merbag in Mayen fündig wurde, ermöglichte mir Verkäufer Kai Burghardt eine ausgiebige Probefahrt. Wie erwartet war ich begeistert von Optik, Technik, Ausstattung und Power. Schnell wurden wir uns einig. Das Fahrzeug wurde mir zu einem fairen Preis angeboten, meinen aktuellen Wagen nahm man zu guten Konditionen in Zahlung. Besonders hervorheben möchte ich das Handling bzgl. kleinerer, altersbedingter Mängel, welche sehr zuvorkommend und aufwendig beseitigt wurden. Offensichtlich funktioniert das Zusammenspiel Verkauf/Werkstatt sehr gut. Während der kurzen Urlaubsbedingten Abwesenheit von Kai Burghardt wurde ich ebenso gut von Thomas Körtgen betreut. Bei der Fahrzeugübergabe waren beide Verkäufer anwesend. Die Übergabe selbst war professionell vorbereitet und durchgeführt. Die Fahrzeugeinweisung war sehr ausführlich. Ich kaufte ein tolles Fahrzeug und fühlte mich bei Kai Burghardt und Thomas Körtgen sehr gut aufgehoben. Wenn ein Kaufgeschäft so abläuft gibt man bei der Bewertung gerne die volle Punktzahl. Freundlich, Kompetent und Professionell, unbedingt weiter zu empfehlen.