Günter Hegel GmbH

Ich finde ein Stern ist noch zu viel! Wir sind im Urlaub und plötzlich ging das Auto aus. Die Werkstatt war nicht in der Lage kurz das Problem auszulesen. Haben jetzt den ADAC angerufen. Nachtrag: Der ADAC kam und die beiden hilfsbereiten netten Herren stellten fest dass die Batterie das Problem darstellte. Sie begleiteten uns zu der VW Werkstatt. Die Dame hinter dem Service stellte sich etwas stur an. Sie hätte keine Batterie, ja sie könne eine bestellen. Also wirklich, man musste ihr alles aus der Nase ziehen. Service und Hilfsbereitschaft kennt diese Person nicht. Aber die netten, hilfsbereiten Herren vom ADAC haben sich nicht abwimmeln lassen. Sie konnten erreichen, dass man eine passende Batterie für den nächsten Morgen bestellt und diese dann auch einbaut. Während des ganzen Prozesses kam dann ich denke, es war der Chef dazu und bestätigte, dass der Einbau am nächsten Tag bis spätestens 8:30 Uhr erledigt sein müsste. Warum der Chef nicht vorher kam frage ich mich bis heute. Da die Werkstatt dann doch alles bis zum nächsten Tag erledigen konnte und wir dann auch unsere Rückreise antreten konnten, werde ich meine Bewertung auf drei Sterne erhöhen. Für die Zukunft wünsche ich der Werkstatt, dass sie Menschen, die Hilfe benötigen auch helfen. Ich finde man muss sich immer fragen wie würde man sich selber fühlen, wenn man in der Situation ist.

Ich habe mir am Pfingstwochenende die Dose an der Anhängerkupplung abgerissen und war somit nicht mehr in der Lage, unseren Wohnwagen zu ziehen. Die Kolleginnen und Kollegen beim Autohaus Hegel waren so unglaublich hilfsbereit und haben mir in Windeseile das Ersatzteil besorgt und die Anhänger kurzfristig repariert, sodass wir ohne Verzögerung wieder abreisen konnten. Vielen Dank nochmal an alle Servicemitarbeiter und Techniker!

Wir waren 1 Woche im Urlaub in Medebach und hatten kurz vor dem Ziel einen schweren Verkehrsunfall bei einem unserer Familienangehörigen mit Totalschaden. Die stets freundliche Abwicklung und super kompetente + sehr freundliche Hilfestellung vom gesamten Team war phänomenal! Herausragender Service. Sehr zu empfehlen.

bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und die Arbeit ist top. Kann ich nur weiterempfehlen!

Wir waren im Kurzurlaub in Medebach. Bei uns klemmte das elektrische Fenster vom Auto was nicht mehr zu ging. Es war fast komplett offen und wir mussten auf einen Samstag ca 280km heim fahren. Die einzige Werkstatt die uns angeboten hat kurzfristig rein zu kommen um eine provisorische Lösung zu finden. Das Fenster konnte vollständig provisorisch geschlossen werden und wir konnten problemlos 2,5Std nach Hause fahren und es hält immer noch bombenfest. Danke für die schnelle und kurzfristige Hilfe.