Autopro Grobe Inh. A. Nissen

Ich war heute mit meinem G82 M4 zum Einbau einer Frontlippe in der Werkstatt und bin rundum zufrieden. Schon beim Empfang wurde ich sehr freundlich begrüßt, was direkt einen positiven Eindruck gemacht hat. Der Mechaniker ist äußerst sorgfältig mit meinem Fahrzeug umgegangen und hat es auf die Bühne gefahren. Besonders positiv aufgefallen ist mir auch, dass Sitzüberzüge verwendet wurden und die Fußmatten sogar ausgesaugt wurden. Solche Details zeigen, dass hier wirklich Wert auf Sauberkeit und Kundenservice gelegt wird. Die Arbeit wurde sauber und professionell ausgeführt, und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top. Insgesamt eine sehr kompetente und freundliche Werkstatt, die ich definitiv weiterempfehlen kann!

Ein herzliches Dankeschön an den Verkäufer Kay und das gesamte Team von Auto Pro Grobe! Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Kay war jederzeit offen, ehrlich, freundlich und kompetent. Er hat sich Zeit genommen, alle meine Fragen beantwortet und den gesamten Kauf unkompliziert und transparent begleitet. Genau so wünscht man sich einen Autokauf.. Ich kann Kay und das Autohaus Auto Pro Grobe mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Wer Wert auf Ehrlichkeit, Vertrauen und einen herzlichen Umgang legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank für den tollen Service! Wir kommen gerne wieder und empfehlen euch sehr gerne weiter.

Ich bin begeistert, das Team Grobe ist sehr zu empfehlen. So ein netten und sachlicher Ablauf sucht man vergeblich. Ich war wegen einer Einlasskanalreinigung mit Walnussschalengranulat dort, schon allein das einem die Bilder zu gesendet werden von dem vorher und nachher Ergebnis 😁👍 Preis Leistung TOP Ich war nicht das letzte Mal dort ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Leider bin ich mit dem Ablauf und der Kommunikation dieser Werkstatt insgesamt sehr unzufrieden. Mein Fahrzeug befindet sich mittlerweile den dritten Tag in der Werkstatt. Bereits am ersten Tag wurde mir mitgeteilt, dass der benötigte AGR-Kühler nicht rechtzeitig geliefert werden konnte beziehungsweise erst verspätet verfügbar sei. Dadurch kam es direkt zu Verzögerungen bei der Reparatur. Am folgenden Tag wurde ich darüber informiert, dass beim Ausbau der Glühkerzen eine Glühkerze abgerissen ist. Über das bestehende Risiko eines solchen Schadens sowie mögliche daraus entstehende Zusatzkosten wurde ich im Vorfeld nicht aufgeklärt. Auf meine Nachfrage hinsichtlich einer möglichen Kostenbeteiligung erhielt ich zudem keine kundenorientierte oder entgegenkommende Antwort. Besonders irritierend empfand ich die telefonische Aussage, dass man froh sein könne, dass der Motor „gerettet“ worden sei und kein größerer Schaden beziehungsweise Totalschaden entstanden wäre. Diese Situation wurde am Telefon eher beiläufig beziehungsweise belächelnd dargestellt, obwohl es sich aus Kundensicht um eine ernsthafte und ärgerliche Angelegenheit handelt. Da ich auf mein Fahrzeug angewiesen bin, fragte ich zudem nach einem Ersatzwagen. Erst nach mehrfacher Nachfrage wurde mir widerwillig ein älteres Ersatzfahrzeug angeboten. Zusätzlich wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dieses selbstverständlich wieder vollzutanken. Ebenfalls enttäuschend ist die mangelnde Kommunikation während des gesamten Werkstattaufenthalts. Statt aktiv über den aktuellen Stand informiert zu werden, musste ich wiederholt selbst telefonisch nachfragen, um überhaupt Informationen zum Fortschritt der Reparatur zu erhalten. Insgesamt hinterlässt der Umgang mit dem Kunden, insbesondere in Bezug auf Kommunikation, Transparenz und Serviceorientierung, leider keinen professionellen Eindruck. Bei Abholung keine Zahlung per Kreditkarte möglich, Überweisung wurde sofort Online getätigt mit Nachweis sowie auf Wunsch Kontoeinsicht. Sehr unfreundliche Art dem Kunden gegenüber mit Warten auf Zahlungseingang. Niemals wieder!!

Absolut geile Werkstatt mit mega netten und kompetenten Mechanikern. Ich komme immer extra aus Bielefeld, weil ich echt mehr als überzeugt von dem Team bin. Alles wird erklärt, man hat das Gefühl das es sich immer mit voller Energie um das Auto gekümmert wird und dabei noch alles sehr herzlich. Selten heute aber umso schöner.

Ich habe mein Auto dort gekauft und bin sehr zufrieden. Alle sind super nett, freundlich und hilfsbereit. Man fühlt sich gut aufgehoben und ernst genommen. Eine Werkstatt mit Herz – komme immer wieder gerne.

Ich bin sehr zufrieden. Top Werkstatt. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und freundlich. Ich war bei Werkstatt wegen meine neue Klappenabgasanlage. Die Abgasanlage hat wunderschön eingebaut.

Mega nette Werkstatt war da um meine neue Auspuffanlage einbauen zu lassen . Der Chef persönlich ging mit mir zum Auto und hat mich gefragt wie weit ich die Endrohre rausgucken gerne hätte :) Das erlebt man selten die meisten klatschen einfach eine Anlage drunter und sagen mehr können wir nicht einstellen :)