Audi - Gottfried Schultz Automobilhandels SE

Ich war diesen Monat erneut zur Wartung bei Audi Mettmann und bin wieder sehr zufrieden. Zusätzlich zur Wartung wurde ein Anliegen aus reiner Kulanz bearbeitet, obwohl dies nicht selbstverständlich war. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken. Der gesamte Ablauf war sehr professionell und freundlich. Die Mitarbeiter waren jederzeit hilfsbereit, haben sich Zeit für meine Fragen genommen und den gesamten Prozess transparent erklärt. Mein Fahrzeug war bereits nach einem Tag wieder abholbereit und wurde zudem gereinigt übergeben. Besonders positiv fand ich auch, dass ich für die Dauer des Werkstattaufenthalts einen sehr gepflegten und neuwertigen Leihwagen erhalten habe. Insgesamt habe ich mich bei Audi Mettmann sehr gut aufgehoben gefühlt. Aufgrund des freundlichen Services, der schnellen Abwicklung und der gezeigten Kulanz kann ich das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich werde auch künftig meine Wartungen und Werkstatttermine dort durchführen lassen.

Leider für einen Gebrauchtwagenkauf, absolut nicht zu empfehlen. Ich habe mir kurz vor Weihnachten 2025 einen A3 Hybrid angeschaut und Probegefahren, eine Woche später nochmal vor Ort gewesen um alles wegen meiner Inzahlungnahme und Kauf fest zu machen, bis dort hin war alles Prima. Da man laut Google Richtlinien keine Namen verwenden darf, nennen wir den Verkäufer einen sehr jungen Herren. Zwischen dem Kauf und der Auslieferung gab es eine Verzögerung wegen dem Zulassen und der Feiertage, was erstmal auch kein Problem ist. Was aber ein Problem ist, ab dem Punkt wo der Kauf und die Bezahlung abgeschlossen war, lag die Kommunikation bei =0. Keine Rückmeldungen mehr nichts, die Standartantwort des Verkäufers ich melde mich bis Morgen, wenn man dann 2 Tage wartet kommt nichts, bis man sich wieder selber meldet. Da muss ich leider sagen, da hat man den Eindruck Geld ist da, danach ist man nicht mehr interessant. Mir wurde nach der Probefahrt ein Kaufangebot für mein Auto gemacht, dass dieser Preis unverbindlich ist, wäre gut zu wissen gewesen. Naja so viel zum Thema Kommunikation... Nach der Abholung wurde mir mittgeteilt, dass der Preis für den Ankauf nicht gehalten wird, weil der TÜV & Service fällig ist und die Bordmappe fehlt. Die Bordmappe war mir nicht bewusst, da bei Mercedes eigentlich alles Digital ist, aber gut zu dem Punkt stehe ich, vielleicht auch Unwissenheit meinerseits. Was ich aber absolut unverschämt finde, dass der TÜV & Service ansteht, war Herrn H. schon bekannt bevor mir ein Ankaufspreis mittgeteilt wurde ! Wie können Punkte die vorher bekannt waren nachträglich den Preis senken ?! Aber im Verkaufsgespräch anpreisen, dass Gottfried Schultz der größte Audi Partner in Deutschland ist, solche Methoden kenne ich eigentlich von anderen Händlern. Abgesprochen war bei dem Audi Tüv & ÖL frisch, der Tüv wurde gemacht, der Ölwechsel nicht. Mir ist es zwar nach ein paar Tagen aufgefallen, es war mir aber egal da ich bei Herrn H. ein Service Abo abgeschlossen hatte, dachte ich zumindest.... Ich habe das Fahrzeug am 14.01 abgeholt, seit dem keine Abbuchung für das Serviceabo. Auf 2 Nachfragen meinerseits, wurde zwar der Vertrag nochmal an Audi gesendet, weitere Rückmeldung gab es allerdings nicht. Jetzt haben wir den 01.04 und immer noch keine Info oder Abbuchung, nächsten Monat muss ich zum Service. Am 09.02 habe ich bei Herrn H. reklamiert, dass mir nach einigen Fahrten auf der Autobahn aufgefallen ist, dass die Spur verstellt ist und wie wir damit jetzt umgehen, eine Felge(vorne Rechts) war auch bei Kauf beschädigt. Antwort wie immer, ich melde mich morgen, das sind jetzt fast 2 Monate und wieder mal keinerlei Rückmeldung. Den ersten Service 4 Monate nach dem Kauf, werde ich wohl auch normal bezahlen, da dem Unterschrieben Service Abo einfach nicht nachgekommen wird. Das war erste Kauf bei Gottfried Schulz und gleichzeitig mein letzter, Ich habe auch langsam kein Interesse mehr daran nochmal nach zu fragen, weil ich wieder die gleiche Antwort bekommen werde. Ich möchte an dieser Stelle betonen, dass sich meine Bewertung auf die Gebrauchtwagen Abteilung in Mettmann bezieht, über Neuwagen, Werkstatt etc. kann ich nichts sagen.

Ich lasse meine Reparaturen und Wartungen regelmäßig bei Audi - Autohaus Gottfried Schultz in Mettmann durchführen und bin jedes Mal sehr zufrieden. Der Service ist professionell, zuverlässig und kundenorientiert. Termine werden zeitnah vergeben, die Arbeiten transparent erklärt und die Kosten nachvollziehbar dargestellt. Besonders schätze ich die freundliche Kommunikation und dass man sich Zeit nimmt, offene Fragen verständlich zu beantworten. Mein Fahrzeug ist dort in besten Händen – die Arbeiten wurden bisher immer sorgfältig und termingerecht ausgeführt. So wünscht man sich einen Werkstattservice. Klare Empfehlung von mir!

Da Kauft man sich einen Audi zwar nicht in Mettmann sondern im Audi Zentrum Dortmund.Und nach 2 Monaten die ersten Probleme, in der Annahme das man zu jeden Audi Zentrum bei Problemen gehen kann so Verkäufer Dortmund. Sagt man mir in Mettmann für einen Service können Sie kommen aber für ein Problem das machen wir nicht so gerne da fahren Sie am besten in das Audi Zentrum wo das Auto gekauft wurde 1,5Std weit weg. Habe dann nochmal nachgefragt ob die das wirklich nicht machen wollen sagte die Dame ich kann das nicht entscheiden. Es sind alle im Gespräch es ruft Sie jemand zurück auf den Anruf warte ich immer noch. Habe alle möglichen Marken schon gefahren Mercedes, BMW und einige Japaner aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Was auch interessant ist das hier meistens nur auf Positive Bewertungen seitens Audi Zentrum Mettmann reagiert wird. Wo von 100% Kunden Zufriedenheit gesprochen wird.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf meines Autos bei Herrn Wagner. Er war von der ersten Angebotsphase bis zur Übergabe, inklusive der Zulassung, sehr professionell. Außerdem nahm er sich die Zeit, uns jede Funktion des Fahrzeugs zu erklären. Sehr empfehlenswert!

Ich war mit meinem Fahrzeug wegen eines Unfallschadens bei diesem Audi Händler. Bereits von Beginn an wurde ich durch den Serviceleiter, Herr Birkendahl, fachmännisch betreut und freundlich empfangen. Aus Abwesenheitsgründen wurde der Ablauf schließlich von Herrn Mirkovic, einem Verkaufsberater, übernommen und weitergeführt. Auch dieser Mitarbeiter zeigte sich bis zum Schluss äußerst Fachkompetent und Engagiert. Alles in einem eine sehr angenehme Erfahrung in diesem Autohaus, welche besonders durch die genannten Mitarbeiter verstärkt wurde. Ich kann diesen Standort nur weiterempfehlen! Schröder

Habe vor einigen Wochen einen Audi q5 bei Gottfried Schulz Mettmann gekauft Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Wagens hat mich Herr Patrick Lemmen in allen Dingen kompetent beraten, alle Absprachen eingehalten und wahr immer telefonisch zu erreichen wenn noch Fragen zu klären waren. Ein junger Autoverkäufer alter Schule sehr zu empfehlen. Werde mein nächstes Auto wieder bei Herrn Lemmen kaufen, ich war sehr zufrieden machen sie weiter so Herr Lemmen.

Ich habe mir vor ein paar Wochen ein Audi RS3 im Autohaus Audi Mettmann beim Herrn Araz gekauft. Die Beratung und der Service waren einfach super. Die Abwicklung des neuen Autos und das abholen gingen schnell und liefen einwandfrei. Danke für die beiden Regen Schirmen.