Mettmanner Reifen, Kfz, Karosserieservice

Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem Service bei Mettmanner Reifen, Kfz, Karosserieservice. Während eines Werkstattaufenthalts kam es zu einem Schaden an einem Teil meines Fahrzeugs, das zuvor in einwandfreiem Zustand war. Auf meinen Hinweis darauf wurde nur unzureichend eingegangen. Besonders enttäuschend war die anschließende Kommunikation: Rückmeldungen blieben wiederholt aus, auf Nachfragen musste ich selbst mehrfach hinterherlaufen, und vereinbarte Absprachen wurden nicht eingehalten. Ein proaktives Zugehen auf den Kunden oder eine transparente Klärung habe ich leider nicht erlebt. Die Freundlichkeit war insgesamt nur akzeptabel und hat den Eindruck leider nicht verbessert. Das ist umso bedauerlicher, da der restliche Service grundsätzlich einen recht guten und zunächst auch zuverlässigen Eindruck gemacht hat. Trotzdem: Sich nicht an Absprachen zu halten, geht für mich gar nicht. In Kombination mit dem Umgang mit dem entstandenen Problem führt das für mich zu dieser niedrigen Bewertung. Schade, hier wäre deutlich mehr drin gewesen.

Ich bin mittlerweile seit längerem Kunde und bin immer wieder begeistert. Auf meine Wünsche wurde auch wert gelegt. Dazu noch super Preise und der Service ist wie immer wunderbar. Ich komme auf jeden Fall wieder

Sehr freundlicher und professioneller Service! Der Reifenwechsel ging schnell, die Beratung war kompetent, und der Preis absolut fair. Man merkt, dass hier mit Sorgfalt und Erfahrung gearbeitet wird. Klare Empfehlung!!!

Wir haben hier für unseren Skoda zwei Reifensätze gekauft und montieren lassen. Ich kann das Unternehmen und die Manschaft hier sehr empfehlen. Vom ersten Telefonat über die Bestellung vor Ort bis hin zur Montage war alles super. Die Reifen waren innerhalb weniger Tage da und einen Montagetermin gab es schon am nächsten Tag. Alles wurde eingehalten und die Jungs arbeiten Hand in Hand. Alle waren absolut freundlich, bemüht und zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder👍

Wer hier sein Auto abgibt, ist vollkommen richtig. Das Personal ist ein sehr freundlich und gearbeitet wird hand in Hand. Ich habe in ganz Mettmann alle Reifenhändler verglichen und niemand kam an dieses Preisleistungsverhältnis an. 5 Sterne sind noch zu wenig und deshalb gebe ich noch einen fetten Daumen hoch. 👍