ATU Mindelheim

Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Der Bremsflüssigkeitswechsel wurde schnell, sauber und professionell durchgeführt. Sehr freundlicher Umgang und faire Preise. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Termin Online gemacht, zum Termin wurde alles korrekt ausgeführt. Preis war sehr OK. An der Freundlichkeit gegenüber des Kunden könnte noch etwas gearbeitet werden. Ansonsten bin ich zufrieden.👍

Macht ihren Ruf leider doch alle Ehre Lange Story kurz: Ich habe mir mal gedacht, dass ATU evtl. in der Lage ist eine einfache Reifenmontage durchzuführen. Dass mal Fehler passieren, das kann überall vorkommen. Aber wenn es offensichtlich ist, dass eine Felge während der Montage beschädigt wurde und das dann abgestritten wird und als ein Bordsteinunfall bezeichnet, was rein physikalisch unmöglich ist, ist von einer vermeintlichen „Fach“-Werkstatt schwach. Zudem wurde bei der Montage bei der selben Felge ein zu geringer Reifendruck eingestellt. Selbst das wurde vom Betreiber bei einem 2-Tonner als unproblematisch gesehen. Der Reifen kann dennoch einen inneren Schaden nehmen, dass ggf. erst zu einem späteren Zeitpunkt bei einem bereits passierten Reifenplatzer als einer der Ursachen deklariert werden kann. Mir wurde dann angeboten, dass man mir die Kosten für eine einfache Reparatur der Felge von 80€ erstatten würde. Dabei war die Abmachung, dass mündliche Versprechen eingehalten werden und eine schriftliche Vereinbarung nicht von Nöten sei. Auf das Geld warte ich heute noch! Fazit: Ich empfehle allen einen großen Bogen um diese Werkstatt zu machen. Das Auto bekommt man beschädigt zurück und Abmachungen werden auch nicht eingehalten.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Besuch bei ATU! Die Achsvermessung wurde super und sauber durchgeführt, dazu gab es eine sehr gute und ehrliche Beratung. Ein großes Dankeschön an Herrn Hehl – sehr zuvorkommend und hilfsbereit – und an Alina, die äußerst kompetent und freundlich war. Vielen Dank für die Radkappen und den Einbautipp liebe Alina. Ich komme gerne wieder! 👍

Ich hatte heute um 9:45 Uhr einen Termin bei ATU in Mindelheim, den ich bereits am 29.04. vereinbart hatte, da ich dringend neue Sommerreifen benötige. Ich bin pünktlich erschienen – nur um vor Ort zu erfahren, dass meine Reifen gar nicht geliefert wurden und dies offenbar „untergegangen“ ist. Was mich besonders ärgert: Es wurde im Vorfeld keinerlei Kontakt mit mir aufgenommen. Ein kurzer Anruf hätte gereicht, um mir die Anfahrt und die verlorene Zeit zu ersparen. Stattdessen stand ich umsonst dort. Mir wurde dann als Lösung ein neuer Termin eine Woche später angeboten. Für mich ist das schlichtweg inakzeptabel, vor allem wenn man auf das Fahrzeug angewiesen ist. Ich arbeite selbst im Einzelhandel und habe Verständnis für Lieferverzögerungen oder organisatorische Probleme. Aber Kunden nicht zu informieren, ist in meinen Augen absolut unprofessionell. Ich habe den Laden entsprechend verärgert verlassen. Sehr enttäuschender Service – so geht man nicht mit Kunden um. Mal schauen ob es beim nächsten Mal klappt..

Reifenplatzer auf der Autobahn Freitags um 16.45 Uhr mit einem Pferdeanhänger + 2 Pferde. Innerhalb von 45 Minuten hat uns das gesamte Team von ATU Mindelheim geholfen und wir könnten unsere Fahrt fortsetzen. Vielen Dank fürdie Professionelle Hilfe. Eigentlich 5 Sterne +

Ich wollte meine Spur einstellen lassen. Termin 1: Auto abgegeben, es hieß ich bekomme eine SMS wenn das Auto fertig sei. Bin ewig in der Kälte rumspaziert, keine SMS. Bin dann doch wieder hin weil einfach zu kalt und Auto stand draußen. Ich rein und es hieß, sie haben nichts gemacht weil Spurstange eingerostet. Auf meine Frage warum ich keine SMS bekommen habe kam die lapidare Antwort dass die nur verschickt wird wenn Auto fertig ist und das Auto wär ja nicht fertig. Nunja, Servicegedanken sehe ich hier nicht. Also bei meiner bevorzugten Werkstatt neue Spurstange einbauen lassen und einen zweiten Versuch bei ATU die Spur einstellen zu lassen gewagt. Online einen Termin um 8h morgens ausgemacht. War pünktlich um 8h da. Da hieß es dann „Sie wissen aber schon dass der Termin erst um 9h ist?“ Ich: „Nein, hier, sogar mit Bestätigung Termin um 8h“ Er: „nein das ist bei online Terminen immer so dass das Auto um 8h abgegeben werden soll. Die Mechaniker fangen erst um 9h an.“ Ich: „Aber die sind doch alle da und ich hab doch nachweislich Termin um 8h?“ Er: „Die haben ja auch noch was anderes zu tun…“ und dann wiederholte sich der Sermon um die online-Termine mehrfach. Wie wenn ich ein begriffsstutziges trotziges Kleinkind wäre. Ich war dann trotzig, hab Schlüssel und Auto gepackt und bin gegangen. Hätte er sowas gesagt wie: „wir schauen einfach mal dass wir das so schnell wie möglich hinbekommen aber es könnte auch 9h werden“ oder irgend etwas in der Art hätt ich mich brav hingesetzt und gewartet. Aber so blöd Anreden muss ich mich nicht lassen, ich bin einfach zu alt für so einen Mist. Am nächsten Tag hatte ich einen Termin bekommen bei Reifen Feneberg. Hingekommen, Kaffee angeboten worden, Auto vermessen fertig. Freundlich, schnell, hab mich wohlgefühlt. Mehrkosten zu ATU: 11€. Das war mir mein Seelenfrieden allemal wert.

Wollte meine Spur einstellen lassen, habe mein Auto hingebracht und eine halbe Stunde später haben sie angerufen das es nicht geht weil angeblich meine Spurstangen total verrostet seien also mein Auto wieder mitgenommen und Zuhause nachgeschaut ein bisschen Rostlöser drauf danach haben sie Tip top funktioniert bin danach zu einer Richtigen Werkstatt und die haben meine Spur eingestellt Für mich war das das letzte Mal das ich bei ATU war!!!