Leasingrückgabe-Center

Probleemlose Rückgabe, trotz eines durchstochenen Reifens am eigenen Wagen, mercedes me anrufen, Ersatzreifen gefunden! Reife Leistung!

- Kein erkennbares System in der Anordnung der Fahrzeuge - Keine Fahrzeuge ab 3.000€ (wird angepriesen) - Das Gelände ist für Probefahrten ungeeignet, da ein sehr schlechter Untergrund vorhanden ist Ich hoffe, dass man noch viel Arbeit in diesen Laden stecken wird. Ich sehe dort eine Menge Potential! Falls aber alles so bleiben wird wie es ist, werde ich dieses Gelände nicht mehr betreten und keines Falls weiterempfehlen. Zum Verkaufspersonal kann ich keine Angaben machen.

Obwohl wir erst am Vortag einen Termin vereinbart hatten war der Verkäufer erst 15 Minuten später vor Ort und wir wurden mit den Worten begrüßt "Ich telefonier hier mit so vielen Leuten". Da dann erstmal gefrühstückt wurde, konnten wir uns das Auto alleine ansehen. Trotzdem wurde mehrfach betont, wie viel zu tun ist und es so unglaublich viele Kunden gäbe. Wir hatten nicht das Gefühl, dass überhaupt die Motivation bestand ein Auto zu verkaufen. Dies wäre ein leichtes gewesen, da wir informiert und überzeugt zum Termin erschienen sind. Preislichen Spielraum gab es keinen. Ein freundlicheres Auftreten oder Entgegenkommen hätte zu einem schnellen Abschluss geführt. So werden wir uns bei einem anderen Autohaus beraten lassen.

Unsympathische und unmotivierte "Beratung". Man hatte das Gefühl wir würden den Verkäufer stören. Die Probefahrt fand mit 4 im Kofferraum umherrollenden Ersatzreifen statt. Es rumpelte und krachte auf jeden Meter. Als wir darauf hinwiesen wurden wir mit Schulterzucken abgetan. Fragen zum Fahrzeug wurden maximal mit 2 kurzen Sätzen beantwortet. Mit dem Verkäufer kam kein Gespräch zustande. Wir werden hier nicht kaufen.

Schlechter Service mit fragwürdiger Beratung. Ich habe mehrfach versucht telefonisch jemanden zu erreichen. Es war immer nach dem ersten klingeln besetzt. Ich bin schlussendlich vorbei gefahren um vor Ort Beratung zu suchen. Nachdem der Verkäufer wiederwilig sein Essen an die Seite gestellt hatte und mir Beratung anbot klingelte das Telefon. Einmal, dann wurde der Anrufer vom Verkäufer weggedrückt. Beratung hat quasi nicht stattgefunden, es wurde immer auf die Webseite verwiesen. Ich habe mich an Minrath in Geldern gewandt, deutlich besserer Service und sehr hilfsbereite zuvorkommende Mitarbeiter. Bei Rückfragen stehe ich gerne jederzeit zur Verfügung.

Habe dort mit Herrn A.H. Gesprochen nur telefonisch es ging um einen VW Passat (25.000€) dieser war zunächst auf mobile ohne Bilder dann war dieser noch in Aufbereitung. Habe ne Woche abgewartet dann mich nochmals gemeldet Herr H sagte mir das der Wagen immer noch in Aufbereitung war. Nach zwei Wochen Wartezeit rufte ich Herr H. Erneut an der sagte mir das der Wagen noch immer in Aufbereitung war. Ca 2std später habe ich auf mobile nachgeschaut und der Wagen war nicht mehr verfügbar. Dann rufte ich erneut an um der Sache auf dem Grund zu gehen Herr H. Sagte dann das der Wagen an einem Händler verkauft wurde. Wie kann das sein das ein Fahrzeug immer nicht verfügbar ist und dann aufeinmal verkauft wurde 2std später ???. Sehr unzuverlässig und nicht empfehlenswert würde dort niemals ein Auto kaufen geschweige denn versuchen !!!

Habe hier meinen Gebrauchten Audi A3 (bei Minrath in Geldern gekauft) zurück gegeben, und einen gebrauchten Seat Leon gekauft. Bedient wurde ich von Herrn Bols. Herr Bols hat sich spontan Zeit genommen und für alle Fragen ein offenes Ohr gehabt. Sich spontan für einen Kunden Zeit zu nehmen ist nach meiner Erfahrung nicht in jedem Autohaus selbstverständlich. Hole meinen neuen Wagen bald ab und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Ich werde wohl Minrath als Kunde noch lange erhalten bleiben.

unhöfliche Mitarbeiter und Respekt los , Sie interessieren sich überhaupt nicht, was der Kundin braucht. So schlechte Bedienung habe ich noch nie erlebt. !!!!Nicht zum weiterempfehlen!!!! 😡