Autohaus Krauth Mosbach

Von der ersten Anfrage bis hin zur Abholung genau so, wie man sich einen Autokauf wünscht. Nach ein dutzend Sternen wurde es hier der erste BMW. Im kleinen, aber feinen Autohaus herrscht eine ruhige, entspannte Atmosphäre. Herr Sochaczewski hat uns wirklich bestens betreut. Alle Abmachungen wurden eingehalten und eine zeitnahe Abholung wurde möglich gemacht. Wir möchten uns beim kompletten Team Krauth Mosbach für die reibungslose Abwicklung unseres BMW X5 bedanken und können dieses Autohaus nur uneingeschränkt weiterempfehlen.

Fünf Sterne voll verdient!!! Ich hatte das erste Mal Kontakt zum BMW Autohaus Krauth in Mosbach, war an einem BMW Cabrio interessiert, fuhr bis dato ein Mercedes Cabrio. Nach einem einzigen Telefonat erschien ich dort zur Probefahrt, und es war alles perfekt vom Verkaufsberater, Herrn Sochaczewski, vorbereitet. Fachlich versiert und überaus kundenfreundlich war ich bei ihm in besten Händen. Nun habe ich ein tolles Traumauto. Und wenn in ein paar Jahren ich mal wieder eins brauche, ist Krauth in Mosbach ganz oben auf meiner Liste.

An sich bin ich ja bekannt für meine positiven Rezensionen. Wir waren heute auf der Durchreise von Heilbronn nach Eberbach und und wollten uns kurz über aktuelle BMW Fahrzeuge informieren. Wir haben unser Anliegen an der Rezeption vorgetragen. Daraufhin hatten wir uns gebeten, uns kurz zu setzen. Der Verkäufer wird sich gleich um uns kümmern. Nach knapp 10 Minuten Wartezeit kam der Verkäufer und hat sich bei uns gemeldet und gefragt, was unser Begehr sei. Ich sagte, wir hätten gerne kurz Auskunft über Eva Fahrzeuge von BMW. Daraufhin wurden wir gefragt, ob wir einen Termin hätten, was ich verneint habe, weil wir ja auch nur auf der Durchreise waren. Es wurde uns geklärt das Beratungen nur mit vorheriger Termin Vereinbarung durchgeführt werden. Daraufhin haben wir uns höflichst verabschiedet. Nein danke ich bin hier nicht beim Zahnarzt wo man nur aufgeklärt wird, wenn man vorher einen Termin vereinbart hat. Es ist wirklich sehr schade, denn wir hätten uns gern mal bei BMW umgeschaut, da wir dringend ein neues Auto benötigen. Wir hätten echt erwartet, dass das uns schon die Herren an der Rezeption ein Bild kleines bisschen aufgeklärt hätten. Wir wollten keine tiefgründige Beratung haben, sondern nur ganz kurz mal Auskunft. Das hätte nicht länger als zwei 3 Minuten gedauert. So haben wir uns verärgert auf den Heimweg gemacht also kurz und knapp. Wir können die Beratung da wohl nicht empfehlen und müssen uns nun ein anderes Autohaus suchen, was sonst über die Produktpalette von BMW ein bisschen aufklärt. Wie gesagt, wie gesagt, wir wollten keine großartige Beratung. Haben nur mal zwei 3 Minuten Zeit also sehr sehr negativen aus unserer Sicht.

BMW Krauth überzeugt durch einen ausgezeichneten Service und eine rundum professionelle Betreuung. Vom ersten Kontakt bis zur finalen Abwicklung lief alles reibungslos und kundenorientiert. Besonders hervorzuheben ist die hohe Servicequalität sowie die freundliche und kompetente Beratung. Anliegen werden schnell aufgenommen und zuverlässig umgesetzt, wodurch ein sehr positives Gesamterlebnis entsteht.

Die erste Kontaktaufnahme mit Herrn Sergej Sochaczewski war äußerst angenehm. Er hat sich viel Zeit genommen, ist detailliert auf die Spezifikationen eingegangen und hat alles verständlich erklärt. Dadurch habe ich mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt, was großes Vertrauen geschaffen hat. Auch die Besichtigung verlief hervorragend. Ich bin aus dem hohen Norden angereist und wurde ohne Zögern persönlich vom Bahnhof abgeholt. Während der Fahrzeugbesichtigung wurde transparent und offen kommuniziert, man hat sich viel Zeit genommen, der gesamte Kaufprozess war dadurch sehr angenehm und professionell. Bei der Fahrzeugabholung wurde Herr Sochaczewski urlaubsbedingt von Herrn Benjamin Müller vertreten. Auch hier war der Service erstklassig. Herr Müller hat sich bei der Fahrzeugübergabe viel Zeit genommen, alles in Ruhe erklärt und sowohl die verschiedenen Fahrzeugfunktionen als auch die App ausführlich vorgestellt. Besonders positiv fand ich seine persönlichen Empfehlungen, die sehr hilfreich waren. Die Übergabe verlief entspannt, kompetent und auf Augenhöhe. Insgesamt ein hervorragender Service, freundliche und engagierte Mitarbeiter sowie ein sehr angenehmes Kauferlebnis.