Auto M.Burdinski GmbH

Ich bin absolut begeistert von dieser Automobilwerkstatt! Vom ersten Kontakt bis zur Abholung meines Fahrzeugs lief alles reibungslos und professionell ab. Das Team ist nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und transparent in der Kommunikation. Schon bei der Terminvereinbarung wurde ich ausführlich beraten und über mögliche Kosten informiert. Vor Ort nahm man sich Zeit, mir die notwendigen Reparaturen verständlich zu erklären, ohne mir etwas Unnötiges aufzudrängen – das schafft Vertrauen! Die Arbeiten an meinem Auto wurden schnell, sauber und mit hoher Präzision durchgeführt. Besonders positiv fand ich, dass ich regelmäßig über den Fortschritt informiert wurde. Als ich mein Fahrzeug abgeholt habe, lief es wieder einwandfrei – fast wie neu. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist mehr als fair. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen – genau so sollte es sein. Ich kann diese Werkstatt uneingeschränkt weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen, wenn mein Auto in guten Händen sein soll! Michael Jost

Meine Klimaanlage war defekt. In der Werkstatt wurde mir kurzfristig ein Termin mit Bereitstellung eines Ersatzwagens zu einem fairen Preis angeboten. Die Reparatur wurde wie vereinbart durchgeführt. Mein Wagen hatte außerdem einen Blechschaden, den ich bisher noch nicht reparieren ließ. Zur Werkstatt gehört auch eine Karosseriewerkstatt. Von dieser wurde mir ein akzeptabler Kostenvoranschlag für eine Reparatur gemacht. Die Reparatur des Blechschadens wurde so gut ausgeführt, dass mein Wagen jetzt wieder wie neu aussieht! Es ist nichts mehr von dem Blechschaden erkennbar! Ich bedanke mich auf diesem Weg für die sehr professionelle Ausführung aller Arbeiten!

Ich war wegen Reifen, Bremsen und Achsvermessung mit meinem BMW dort. Positiv: Der Innenraum wurde sehr sauber übergeben. Das Team ist freundlich und bemüht. Leider gab es mehrere Punkte, die für mich nicht passen: Die montierten Reifen entsprachen nicht dem Angebot bzw. meiner Erwartung (anderes Fabrikat). Das wurde vorab nicht kommuniziert und fiel mir erst auf der Rechnung auf. Eine kurze Rücksprache hätte das einfach vermeiden können. Die Achsvermessung wurde durchgeführt, aber hinten rechts blieb ein Wert außerhalb des Sollbereichs; laut Werkstatt sei „nichts weiter einstellbar“. Was mir fehlte: ein nachvollziehbarer Versuch, die Ursache zu klären (z. B. ob ein Bauteil/Lager verantwortlich ist), sowie proaktive Kommunikation. Vermessungsprotokoll und Diagnose musste ich jeweils aktiv anfragen. Insgesamt wirkt das Team bemüht, aber bei Abstimmung und Transparenz besteht deutlich Luft nach oben. --------------------- Nachtrag: Burdinski hat sich von sich aus noch einmal bei mir gemeldet und die Sache ernst genommen – und tatsächlich geschafft, die hintere Achse vollständig korrekt einzustellen. Das rechne ich dem Team hoch an. Wer nach Kritik proaktiv nachfasst und das Problem löst, zeigt echten Servicegedanken. Insgesamt daher ein sehr versöhnliches Fazit – und volle Punktzahl.

Schnelle, unkomplizierte Reparatur bei meiner Durchreise. Bremsenfehler gesichtet und lösungsorientiert behoben. Tadellose Abwicklung.

Wir hatten unseren Ford Bus zur Prüfung einer Klimaanlagenlösung bei Ihnen vorgestellt – in Erwartung einer Lösung oder zumindest eines konkreten Vorschlags zur Behebung des Problems. Leider haben wir bis heute kein Angebot für eine Klimalösung erhalten, stattdessen jedoch eine Rechnung. Die im Rahmen Ihres Prüfberichts aufgeführten Feststellungen waren uns bereits bekannt. Eine Reparatur oder weiterführende Diagnose zur Ursachenbehebung wurde jedoch nicht durchgeführt.

Ich hatte einen Termin zur Getriebespülung mit Ölwechsel bei meinem A6, Baujahr 2020. Alles verlief bestens. Der Kostenvoranschlag wurde eingehalten, es wurde schnell gearbeitet und einen Leihwagen habe ich auch bekommen zum fairen Preis. Es wurde sogar noch eine Schadstelle an der Abgaßanlage behoben, was die Werkstatt erst vor Ort gesehen hat. Das nenne ich Service! Ich komme wieder.

Ich bin seit Jahren Kunde in dieser Werkstatt. Sehr freundliches Personal. Letzte Woche wurden Karosserie arbeiten durchgeführt. Ich bin super zufrieden, zumal sogar der Innenraum meines pkw gereinigt wurde! Einfach toll und immer weiter zu empfehlen!

einfach nur lobenswert. Ich dachte aus völliger Ahnungslosigkeit, es läge ein „Notfall“ vor und bat heute ohne Termin um Überprüfung, was sofort erledigt wurde. (Mir wurde zudem noch ein Kaffee für die Wartezeit angeboten!) Der Notfall stellte sich als harmlos heraus und ich wurde lächelnd wieder verabschiedet. Ich bin mir sicher, dass mindestens 9 von 10 anderen Werkstätten meine Situation ausgenutzt hätten, sich an meiner Ahnungslosigkeit zu bereichern. HIER WAR DAS GENAUE GEGENTEIL DER FALL!!! Danke