Philipp Automobile

Wir sind von Frau Neuhaus bedient worden. Eine unfassbare kompetente, nette und sehr wert schätzende Verkäuferin. Wir fühlten uns total gut aufgehoben und beraten. Mit Charme, Witz und Kenntnis führt sie sowohl durchs Gespräch, als auch durch jede vermeintliche Einstellung bei der Auto-Übergabe . In über 30 Jahren der beste Autokauf!!!!! Da wird selbst der junge Gebrauchte eingepackt und mit kleinem Geschenk versehen. Einfach toll !!!!

Mein BMW war hier zum Service. Das Personal war freundlich und zuvorkommend, genau so, wie man es erwartet. Nach dem Service habe ich mein Auto geputzt und gründlich gereinigt. Kaum hatte ich die Motorhaube geöffnet, war auf nahezu allen Bauteilen eine schwarze Schicht zu sehen. Außerdem saßen die Regendichtungen im Motorraum nicht mehr richtig. Ich dachte mir zunächst: „Okay, nicht schön, aber das lässt sich mit ein paar Minuten Putzen beheben.“ Als ich später ein Knacken an der Vorderachse bemerkte, habe ich dies bei BMW reklamiert. Das betroffene Teil wurde daraufhin auf Kulanz ausgetauscht. Soweit, so gut. Nach etwa einem halben Jahr stellte sich jedoch heraus, mein Fahrzeug war inzwischen bei einem anderen BMW Autohaus, dass die Unterbodenverkleidung bzw. die Bodenbleche nicht ordnungsgemäß befestigt worden waren. Die Stellen für die Schrauben waren zwar mit roter Farbe markiert, das war es aber auch. Die Schrauben selbst fehlten. Hätte sich während der Fahrt ein Blech gelöst oder wäre etwas passiert, hätte das schwerwiegende Folgen haben können. Für mich steht daher fest: Ich werde diese Werkstatt künftig nicht mehr aufsuchen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin mit der Beratung durch Herrn Yagmur bei BMW Philipp sehr zufrieden. Er hat sich von Anfang an sehr gut um mich gekümmert, war freundlich, kompetent und ist auf meine Wünsche eingegangen. Besonders positiv fand ich, dass er sich viel Zeit genommen und mir einen wirklich sehr guten Preis gemacht hat. Vielen Dank für die tolle Betreuung und den super Service! Ich kann Herrn Yagmur und BMW Philipp auf jeden Fall weiterempfehlen.

Ich bin rundum begeistert von meinem Besuch bei Philipp Automobile. Das gesamte Team ist äußerst freundlich, professionell und kundenorientiert. Man fühlt sich von Anfang an willkommen und bestens aufgehoben. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Philipp Nyuis als stellvertretenden Serviceleiter. Er überzeugt durch seine hohe Fachkompetenz, seine Freundlichkeit und sein außergewöhnliches Engagement. Er nimmt sich Zeit für seine Kunden, erklärt alle Schritte verständlich und sorgt dafür, dass man sich jederzeit bestens betreut fühlt. Ein Service, wie man ihn sich wünscht. Ebenso möchte ich Herrn Mustafa Yagmur, den Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter, ausdrücklich loben. Die Beratung war ehrlich, kompetent und völlig ohne Verkaufsdruck. Er ist auf alle meine Fragen eingegangen, hat sich viel Zeit genommen und mich bei der Fahrzeugauswahl hervorragend unterstützt. Dank seiner professionellen, sympathischen und kundenorientierten Art verlief der gesamte Kaufprozess reibungslos und angenehm. Insgesamt kann ich Philipp Automobile uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – insbesondere an Herrn Philipp Nyuis und Herrn Mustafa Yagmur – für den hervorragenden Service. Hier steht der Kunde wirklich im Mittelpunkt. Absolute 5-Sterne-Empfehlung!

Einmal und NIE wieder!!!! Wir hatten eine Rückrufaktion für Airbag und Bremssystem…. War also PFLICHT zum Händler zu fahren! Nachdem die „Teile geliefert wurden“ die erste Frage ob sie das Auto waschen dürfen! NEIN!!! (Bei uns wird nur mit Hand gewaschen) Auto wurde in die Werkstatt gefahren….. Anruf: läuft nicht rund, sollen wir den Fehler auslesen? - es gab keine Fehler bei Abgabe!!!! NEIN- machen wir lieber selber!!!! ( läuft seit dem Tausch unruhig im warmen Zustand, warum Probefahrt?!) Mehrmals mit BMW Phillips Kontakt aufgenommen…. Auto wurde angeblich schon mit einem Fehlercode in die Werkstatt gefahren! NEIN!!!! Ich erinnere: Bremssytem und Airbag….. Gegoogelt…. Was beim Austausch passieren kann… Kontakt zu BMW Phillips aufgenommen…. Googel ist nicht GENAU genug, wir sind schließlich beim FACHHÄNDLER!!!.. ( zig Leute hatten das selbe Problem!!!) NACHWEISBAR!!!! Fazit: Wir werden als Lügner dargestellt, BMW Phillips nimmt sich nichts von der Problematik an. Wir können den Fehler selber suchen und auf eigene Kosten reparieren! Hinweis von BMW: Ihr Auto ist ja auch von 2009, also schon älter, da geht das ein und andere kaputt! ( wir haben uns BEWUSST für ein älteres Auto entschieden!!!!!!) Meine Einschätzung: an uns konnten sie nichts verdienen…. Kulanz = 0% Kundenservice = 0% Ach und nicht zu vergessen, gerade noch den 2 BMW zur Rückrufaktion dort gehabt…. Die Dame am Tresen schmiss den Schlüssel, beim Abholen, auf den Tresen und wünschte ein schönes Wochenende…. Mal sehen was das Wochenende bringt…. ( Termin wurde leider schon vor UNSEREM gemacht, Sohn ist auf sein Auto angewiesen!!!!!) Ja, auch unser Sohn fährt bewusst, einen alten BMW, aber zumindest hätte dieser beim BeifahrerAirbagaustausch nicht soooooo im Innenraum verdreckt werden müssen!!!! Dienstleistung sieht anders aus…. Die Fahrzeuge wären nie in der Werkstatt ohne Rückruf gelandet!!!!!!!!!!

Die Verkäufer waren gleich zu Beginn sehr freundlich, haben auf Augenhöhe alles besprochen. Man hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl das einem etwas aufgedrängt wird. Keine Frage war zuviel. Auch der Preis für die Inzahlungnahme meines bisherigen PKW war top und wurde unkompliziert abgewickelt. Eine Zusammenarbeit mit Philipp Automobile empfehle ich bedenklos weiter. FAZIT: Topp Abwicklung, die 5 Sterne sind mehr als gerechtfertigt!

Herr Kerkhoff ist ein fairer und sehr freundlicher Verkäufer. Alles ist wirklich reibungslos und ohne Probleme abgelaufen. Ich habe nun ein ganz tollen 5er BMW der wirklich keine Wünsche offen lässt. Danke Herr Kerkhoff und bleiben bitte weiter so freundlich, einfach so wie sie sind!!!

Super Service! Ich musste kurzfristig etwas Öl nachfüllen lassen. Morgens angerufen und direkt eine freundliche Auskunft erhalten, dass ich jederzeit vorbeikommen kann. Vor Ort wurde mein Anliegen sofort aufgenommen und nach rund 30 Minuten war alles erledigt. Schnell, unkompliziert und sehr freundlich – vielen Dank!