KFZ Klinik Klein GmbH

Ich habe ja eine Aversion gegen diese ganze KI Telefonassis, aber dieser hat wenigsten gut funktioniert und Frau Peters hat wenige Minuten später zurückgerufen. Eine sehr freundliche und kompetente Person. Und es war 2 Stunden später auch direkt ein Termin frei. Für wartende Kunden gibt es eine kleine Sitzecke mit Kaffee und Kaltgetränken. Wenn es länger dauert gibt es kostenlose Ersatzfahrzeuge. Mann muss das Auto nur wieder volltanken. Ich hoffe ich brauche so schnell nicht wieder eine Werkstatt, aber die erste Erfahrung war auf jeden Fall sehr positiv.

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin absolut begeistert und mehr als zufrieden! Schon den Termin habe ich sehr schnell bekommen. Von Anfang bis Ende war alles perfekt organisiert. Die Ursache des Problems wurde schnell gefunden und professionell behoben. Zuvor war ich in anderen Werkstätten, dort wurden auf Verdacht Teile ausgetauscht, weil man sich nicht sicher war, wo der Fehler liegt. Die Kosten musste ich natürlich trotzdem bezahlen, obwohl das eigentliche Problem am Ende nicht behoben war. Hier war es ganz anders: Die Ursache wurde gezielt gefunden, das richtige Teil wurde ersetzt und das Problem war sofort behoben. Schnell, ehrlich und professionell. Genau so wünscht man sich eine Werkstatt. Zusätzlich wurde eine große Wartung durchgeführt und mein Auto komplett überprüft. Besonders positiv überrascht hat mich, dass mir ohne Probleme ein Ersatzwagen angeboten wurde. Auf meinen Wunsch habe ich sogar ein Automatikfahrzeug bekommen, weil ich schon lange keinen Schaltwagen mehr gefahren bin. Das fand ich wirklich außergewöhnlich. Als ich mein Auto abgeholt habe, hat sogar noch eine kleine Überraschung im Auto auf mich gewartet. Darüber habe ich mich sehr gefreut. Ich war schon in vielen Werkstätten, aber so einen Service habe ich noch nie erlebt. Ich habe mich vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt und wirklich einen sehr positiven Eindruck bekommen. Für mich steht fest: Mein Auto werde ich in Zukunft nur noch hier warten und reparieren lassen. Vielen Dank an das ganze Team – eine klare Empfehlung!

Nach Geräuschen an meinem Sprinter bin ich hierhin gefahren und habe dann einen ziemlich intransparenten Kostemvoranschlag (Nur Gesamtpreise für Teile/Arbeit) über 15.000 € gekriegt. Beruhend auf sehr umgenauen Analysen. Der Turbolader machte Geräusche und sollte einfach ausgetauscht werden. Außerdem sollte die Kardanwelle neu gelagert und die ganze Hinterachse ausgetauscht werden, weil wohl das Getriebeöl dort glitzerte. Eine genauere Untersuchung wäre auwendiger als austauschen und eh unnötig. Außerdem sollten noch ein paar mehr Sachen gemacht werden. Nachdem ich den Vorschlag dankend abgelehnt habe (Untersuchung und Voranschlag kosteten 400€!!), bin ich nach Beratung durch einen Bekannten zu einer anderen Werkstatt gegangen. Die Geräusche am Turbolader kamen garnicht vom Turbolader, sondern von einem Bolzen daneben (Abgaskrümer). Und an der Hinterachse reichte ein Austausch der Kardanwelle und die Geräusche waren weg. Im Öl war nur gewöhnlicher Abrieb. Somit habe ich sehr viel Geld gespart. Klar, bei der KFZ Klinik sieht alles sehr professionel aus und man bekommt einen kostenlosen Mietwagen und eine Dankes-Karte, aber günstig ist anders. Ich will nicht unbedingt Abzocke vorwerfen, wahrscheinlich ist es eher eine Hohe Bereitschaft Teile einfach mal auszutauschen und etwas Inkompetenz.

Nachdem viele Werkstätten mir nicht wirklich weiterhelfen konnten oder wollten bezüglich einer Automatikgetriebespülung, fragte ich bei der Kfz Klinik Klein an. Ich bekam direkt einen Kostenvoranschlag und zeitnah einen Termin. Ca 1 Woche später. Ich wurde freundlich empfangen und preislich gesehen lag alles für mein Gefühl völlig im Rahmen. Es wurde einem nichts aufgeschwatzt. Sicher werde ich für div. Dinge wiederkommen besonders beim Thema Automatikgetriebe! Lob an das gesamte Team!!!! P.s. Ich habe gefühlt ein neues Getriebe! Die Gangwechsel merkt man quasi überhaupt nicht mehr.

Bei meinem Tiguan 1 hatte sich eine Bremszange festgesetzt und hatte dadurch Lauf- und Bremsgeräusche. Die Damen und Herren von der Kfz-Klinik haben sich den Schaden sofort angesehen und die entsprechende Diagnose erstellt. Am gleichen Tag konnte ich das Fahrzeug in der Werkstatt lassen und konnte mit einem Ersatzwagen nach Hause fahren. Am folgenden Werktag mittags konnte ich meinen reparierten Wagen wieder in Empfang nehmen. In den letzten Monaten musste mein Wagen leider einige Male in die Werkstatt. Kfz-Klinik Klein hat stets termintreu und sehr gut gearbeitet. Sehr zu empfehlen!