pitstop.de Köln-Mülheim

Ich habe im Februar die große Inspektion von meinem Audi A3 hier machen lassen. Online ganz bequem einen Termin gemacht und direkt bezahlt. Auto dann pünktlich vorbeigebracht. Nach einer kurzem Begehung ums Auto um bereits bestehende Mängel festzuhalten konnte ich ruhigen Gewissens nach Hause gehen. 3 Stunden später schon der Anruf, Auto ist fertig. Super unkompliziert und sehr freundliches Personal. Vielen Dank für den guten Service Herr Över!

Der Filialleiter ist Top!Ich war heute zum zweiten Mal in der Pitstop Filiale auf der Bergisch Gladbacherstr. in Köln. Ich bin sofort sehr freundlich empfangen worden und mein online vereinbarter Termin wurde unverzüglich ausgeführt. Keine Wartezeit, wie online gebucht. Ich bin zudem gut zu der geplanten Inspektion beraten und auf ein reparaturbedürftiges Teil hingewiesen worden. Der Filialleiter hat mir alles verständlich erklärt, ohne Schnickschnack! Bin mit dem Kundenservice und der Beratung sehr zufrieden.

Wir haben heute unser Auto bewerten lassen. Hannes von Kannen hat sich Zeit genommen, alles gewissenhaft überprüft und alles für den Verkauf des Wagens vorbereitet. Wir waren sehr zufrieden. Absolut empfehlenswert!

War jahrelang zufrieden, aber beim letzten Mal hat einer der Mechaniker bei der Inspektion Öl-Handabdrücke im Innenraum hinterlassen. Das geht garnicht.

Herr Över ist dort besonders kompetent und freundlich auch sein Mitarbeiter, haben alles zu meiner Zufriedenheit erledigt inkl. Zusatzarbeiten und ich hatte sogar einen kostenlosen Ersatzwagen bekommen. Top bin sehr zufrieden wie auch schon im letzten Jahr.

Bisher eigendlich zufrieden gewesen, ausser dieses Mal. Mein Auto stand 4 Wochen in der Werkstatt und es fand sich keine Zeit zum Ergebnis und keine Zeit zum vollständigen Nachschauen was los ist. . Mein Auto hat Wasserverlust. Hatte zwar kein Termin, weil ich nach ner Panne direkt das Auto abschleppen lassen habe, habe es nach 4 Wochen und paar vertröstungen abgeholt und zu ner anderen Werkstatt gebracht. Das ist definitiv zu lange.

Bin sehr zufrieden, angesichts der Service- und Kuundenorientierung. Leuchtmittel auch ohne Termin ausgetauscht, freundlicher, verbindlicher Umgangston, etablierte Prozesse.

Früher super Werkstatt, waren jahrelang zufrieden, jetzt kann man nur dringend abraten! 2x einwandfreies Auto zur Inspektion gebracht und nicht fahrbereites Auto zurück bekommen, außer " sorry" kam nichts- Kundenservice geht wirklich ganz anders!!!