Auto Hemmerle GmbH Gebrauchtwagen-Zentrum

Ich kann Auto Hemmerle an der Wasserburger Landstraße uneingeschränkt weiterempfehlen. Freundlicher und kompetenter Service, ehrliche Beratung und eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben und merkt, dass hier Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist. Alle Fragen wurden verständlich beantwortet und es wurde sich Zeit genommen. Vielen Dank an das gesamte Team für die professionelle Betreuung. Gerne wieder!

Leider waren wir nicht zufrieden. Trotz vereinbarter Probefahrt, Fahrzeug war nicht vorbereitet und extrem dreckig. Kein Tropfen Benzin war im Tank. Wir mussten selbst bei der Probefahrt tanken. Fahrzeug hat einen Tauschmotor. Was nicht gesagt wurde, haben wir selbst durch Zufall durch Notiz im Scheckheft herausgefunden. Klappergeräusche im Motor, Start Stopfunktion defekt. Und generell ist es leider in dem Autohaus ein großes Durcheinander. Mitarbeiter gehen an einem vorbei und beachten einen nicht. Schade, wir kaufen unser Fahrzeug nun woanders.

Ich habe hier ein Auto gekauft und eine Garantie von einem Jahr erhalten. Nach einigen Monaten ist Öl auf dem Motordeckel aufgetreten. Ich habe den Verkäufer kontaktiert, bei dem ich das Auto gekauft habe, und ihm Fotos sowie alle Informationen zum Problem geschickt. Lange Zeit kam keine Antwort. Dann bin ich persönlich hingegangen und habe gefragt, warum ich keine Rückmeldung bekomme. Man sagte mir, ich solle mich gegenüber melden. Wir haben einen Termin zur Überprüfung des Autos vereinbart. Ich bin am Freitag zum vereinbarten Termin gekommen. Ich habe gefragt, ob ich warten kann, da ich weit vom Service entfernt wohne. Man sagte mir nein, da das Auto erst in der nächsten Woche überprüft wird – und es steht ein verlängertes Wochenende bevor. Ich finde es absurd, das Auto einfach über das verlängerte Wochenende dort stehen zu lassen und bis zur nächsten Woche zu warten. Das ergibt keinen Sinn. Außerdem habe ich gefragt, ob das etwas kosten wird, da das Auto noch Garantie hat. Man sagte mir, dass ich trotzdem bezahlen muss, weil sie eine Diagnose durchführen müssen. Ich finde, das ist nicht in Ordnung, da das Auto unter Garantie steht. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von ihrem Service.

Das Auto wurde perfekt für den Kunden vorbereitet, es wurde gereinigt und gewaschen, die Reifen wurden ersetzt, die Batterien in den Schlüsseln wurden ersetzt und vieles andere wurde erledigt. Der Umgang mit dem Kunden ist sehr gut, alles wird vor dem Kauf erklärt, ich kann es nur wärmstens empfehlen und vergebe sogar 10 Sterne.👌 LG Sylwia.R

Ein tolles Autohause mit perfektem Service und durchgängig sehr freundlichen Mitarbeitern. Besonders hervorheben möchte ich Herrn El-Sayed, den Leiter des Service, der mir auch schon bei einem Problem telefonisch per Ferndiagnose mit viel Geduld, Freundlichkeit und ausgezeichnetem Sachverstand erfolgreich weitergeholfen hat. Besser und netter geht es nicht.