BMW Werkstatt

Ich hatte die Woche Freitag früh Reifendruckverlust an meinem BMW 520 Kombi, Bin dort gleich langsam hingefahren und mein Auto wird in den nächsten 3 Tagen wieder in Ordnung gebracht. Super👍. Ein Danke schön an das ganze BMW Team. Maik aus Berlin.

Professionell und ordentlich geführter Betrieb. Dem Premiumanspruch von BMW wird mit Valet Service, kostenloser Fahrzeugwäsche und Kaffee beim Einchecken Rechnung getragen. Integration mit App funktioniert gut (außer, dass ich jedes Mal das Kennzeichen neu eingeben muss). Besonder hervorheben möchte ich Hr. Hupfer, der sich pragmatisch um die Lösung für meinen Fahrzeugfehler kümmerte.

Wir sind schon seit vielen Jahren Kunden der BMW-Niederlassung. Es ist manchmal schwierig, einen Termin zu kriegen, aber dafür arbeiten sie zuverlässig und die Mitarbeiter sind freundlich. Vor 2 Wochen zeigte sich ein neues Problem, als wir unser Auto vom Service abholten. Wurde aber prompt und gründlich behoben !

Sehr gut, ich bin mit ihrer Arbeit zufrieden.

Bei meinem Z4 (E89) war die Verdecksteuerung (Klappdach) defekt. Das Dach war halb geöffnet und blieb in dieser Position stehen. Die Ursache war ein defekter Microschalter, der meldet, das das Dach offen/ bzw. geschlossen ist. Der schalter kostet 98€. Der Kostenvoranschlag lag bei 3000€. Ich habe das abgelehnt und gesagt, das ich das Auto morgen abhole. Als ich dann zu meinem Auto kam, sah ich als erstes das die Dachschale 1 mit Gewalt zugedrückt wurde und in die Verriegelung eingerastet ist. Des weiteren viel mir sofort auf, das die LED's auf den Bedienschalter nicht mehr Blinken oder Leuchten! Daheim angekommen habe ich mein Diagnosegerät angeschlossen und festgestellt, das die Werte von der Dachsteuerung defekt ist. Ich konnte keinen Datenstrom (CAN-Bus) vom Dachcontroller mehr einsehen. Es stellte sich heraus, das der Dachkontroller defekt ist! Wie ihr in dem angehängten Bild sehen könnt, ging der Dachkontroller am 08.05.2026 noch. am 09.05.2026 Werkstall! Danach alles was mit der Dachsteuerung zu tun hat......Tot. Noch nie in meinen Leben habe ich soviel Inkompetenz erleiden müssen, wie an diesem Tag! Man hat mir auch gesagt, die Werkstall hat kein ODB (Diagnosegerät) drangehängt und auch keine Fehler zurückgesetzt. Im CAN-Protokoll sehe ich einen Zeit-stempel von der letzten Diagnose und den Fehlercodes. Man hat die Fehler gelöscht da auch die Wartungssensoren der Bremsbeläge gelöscht wurden. Die Fachliche Inkompetenz kann ich noch entschuldigen, aber angelogen zu werden und dann auch noch Schäden an meinen PKW kann ich nicht tolerieren. Dann auch noch 300€ Stundensatz....für WAS? Dummheit? Inkompetenz?