MASERATI MÜNCHEN - Verkauf & Beratung

Vielen Dank Herr Petrovic, für die super Probefahrt am Tegernsee und Ihre sehr freundliche Beratung. Es war ein wunderschöner Ausflug mit diesem wirklich sehr schönen SUV mit vielen Emotionen und Fahrspass pur. Ich komme demnächst vorbei:) und schaue mit auch das Cabrio einmal an. Viele Grüße aus Knokke T.G.

Herr Ketterle und sein Team geben einem das Gefühl, wirklich willkommen zu sein und kümmern sich kompetent, zuverlässig und freundlich um die Anliegen des Kunden. So bereitet ein Autokauf wirklich Freude! Herzlichen Dank🙏🚙

Mit dem Service bin ich leider überhaupt nicht zufrieden. Mein Fahrzeug war über einen sehr langen Zeitraum zur Fehlerbehebung vor Ort, ohne dass eine nachhaltige Lösung gefunden wurde. Am Ende habe ich das Auto zurückbekommen, obwohl das Problem weiterhin besteht. Besonders kritisch sehe ich die Kommunikation während der gesamten Abwicklung. Rückmeldungen erfolgten nur sporadisch und verbindliche Aussagen zu Dauer oder Ergebnis waren kaum möglich. Für einen Servicebetrieb im Premiumsegment hätte ich deutlich mehr Professionalität, Transparenz und Kundenorientierung erwartet. Die gesamte Erfahrung war sehr frustrierend und entspricht nicht dem Anspruch, den man mit dieser Marke verbindet.

Mein Fahrzeug war über drei Monate bei Maserati München Motorworld zur Reparatur. Nach dieser außergewöhnlich langen Standzeit habe ich das Auto nun zurückerhalten – leider besteht der ursprüngliche Defekt weiterhin. Während der gesamten Zeit kam es immer wieder zu Verzögerungen mit unterschiedlichen Begründungen (unter anderem lange Wartezeiten auf Teile und weitere technische Maßnahmen wie das Einlernen des Getriebes). Verlässliche Zeitangaben oder proaktive Statusmeldungen gab es kaum – Informationen erhielt ich meist nur auf eigene Nachfrage. Besonders enttäuschend ist, dass mir trotz der langen Ausfallzeit kein Ersatzfahrzeug und auch keine alternative Lösung oder Entgegenkommen angeboten wurde. Nach über drei Monaten Wartezeit ein Fahrzeug zurückzubekommen, das weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert, ist für mich nicht akzeptabel. Von einem Servicebetrieb einer Premium-Marke hätte ich deutlich mehr Qualität, Transparenz und Kundenorientierung erwartet. Aktuell kann ich den Service leider nicht empfehlen.

Ich war mit meinem Maserati Grecale zum Service bei Motorworld und wurde vom ersten Moment an sehr ernst genommen und professionell betreut - obwohl ich sicher kein Großkunde bin. Freundlich, transparent und auf Augenhöhe. Genau so stellt man sich Premium-Service vor. Vielen Dank!

„Im Dezember 2024 wurde mein Fahrzeug während eines Werkstattaufenthalts direkt von Maserati selbst beschädigt. Statt den Schaden zeitnah und professionell zu beheben, wurde mir lediglich eine interne Reparaturlösung angeboten, die sich über sechs Monate hinzog – ohne irgendeinen verbindlichen Liefertermin für die benötigte Heckschürze. Im Juni sah ich mich gezwungen, die Abmachung zu stornieren, da keinerlei Fortschritt erkennbar war. Ich habe einen Gutachter eingeschaltet. Statt Verantwortung zu übernehmen, verweigert Maserati seitdem die vollständige Kostenübernahme. Heute – fast ein Jahr später – stehe ich immer noch mit einem beschädigten Fahrzeug da. Für eine Premiummarke ist dieses Verhalten schlicht inakzeptabel: keine Verlässlichkeit, keine Transparenz, keine Verantwortung. Ich habe selten eine derart enttäuschende Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht.“

Mein herausragendstes Beratungserlebnis! Bislang hatte ich nur wenige Erfahrungen mit der Marke Maserati. Doch der Berater (Herr Haller) hat sich vollständig auf unsere Wünsche, Anliegen und Fragen konzentriert und uns eine erstklassige Beratung geboten. Wir waren positiv überrascht, wie professionell und souverän die Marke Maserati präsentiert wurde und wie reibungslos alles ablief. Allein für den exzellenten Service, den wir erfahren haben, sind fünf Sterne absolut gerechtfertigt. Unser Interesse galt das Modell Gran Turismo/ Gran Cabrio. Wir müssen zugeben, dass wir sowohl von der beeindruckenden Optik als auch vom Fahrerlebnis absolut begeistert sind. Auch den Fahrzeug selbst sind meiner Meinung nach 5 Sterne zu vergeben. Alles in allem beginnend mit den Erstkontakt zu den Autohaus bis hin zu der Beratung und der Angebotserstellung sind wir rundum super beraten und betreut worden. Empfehlenswert für alle, die ein exklusives Auto mit einen erstklassigen Service wünschen!

Wir haben mittlerweile bereits unseren zweiten Maserati bei Maserati München geleast und sind rundum zufrieden. Herr Ketterle hat sich stets viel Zeit für unsere Anliegen genommen und uns kompetent beraten. Auch das gesamte Team ist jederzeit freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für den hervorragenden Service!