Premio Reifen + Autoservice Robert Jäger GmbH & Co. KG

Das Personal war freundlich aber leider war die Kommunikation und die Ausführung der Felgenreperatur unterirdisch. Die Felgen auf meinem Porsche Spyder sollten wieder wie neu aussehen. Das Fahrzeug wird im Winter nicht bewegt, also einfach nur ein Korrosionsschutzt war nicht die Intension der Aktion. Die Felgen sahen nach der "Reparatur" schlimmer als vorher aus! Nachtrag, Premio hat den Fehler eingesehen und ist mir mit der Nachbearbeitung großzügig entgegengekommen.

Update 06.07.2026 Herr Timo Jäger hat sich als Mitglied der GF persönlich engagiert und man hat wirklich gemerkt, dass ihm das Feedback wichtig ist. Dementsprechend hat er auch agiert und alles in die Wege geleitet, dass das Thema zur vollsten Zufriedenheit aufgeklärt werden konnte - Danke, Herr Jäger. Ich schätze ihren Einsatz sehr, das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr. Weiter so! Daher passe ich meine Sternebewertung an. --------- Ich war mit meinem Kundenerlebnis leider deutlich unzufrieden. Ich hatte telefonisch die Auslagerung meiner eingelagerten Sommerreifen beauftragt und mir wurde mitgeteilt, dass ich diese am vereinbarten Tag ganztägig abholen könne. Als ich vor Ort war, stand ich jedoch vor verschlossenen Türen des Reifenlagers, da sich die Mitarbeitenden in der Mittagspause befanden. Eine kurzfristige Lösung wurde mir vor Ort nicht angeboten. Dadurch musste ich einen Folgetermin bei der DEKRA verschieben, was für mich unnötigen organisatorischen Aufwand verursacht hat. Positiv erwähnen möchte ich, dass sich die Werkstatt im Nachgang schriftlich entschuldigt und einen Gutschein als Entgegenkommen angeboten hat. Leider wurde dieser Gutschein dann aber auf einen anderen Auftrag angerechnet, der für mich persönlich keinen Nutzen hatte. Als ich später selbst Reifen bestellen und den Gutschein nutzen wollte, war das entsprechend nicht mehr möglich. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass die Kommunikation und die Kundenorientierung in meinem Fall nicht zuverlässig waren. Die spätere Entschuldigung rechne ich positiv an, aber das eigentliche Problem und die anschließende Lösung waren für mich leider nicht zufriedenstellend. Daher aus meiner Sicht 2 Sterne.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service. Der Service war schnell, zuverlässig und transparent – ich wurde vorab klar über alle Kosten informiert. Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und nehmen sich Zeit, alles verständlich zu erklären. Mein Auto war pünktlich fertig und läuft seitdem einwandfrei. Besonders positiv fand ich die ehrliche Beratung ohne unnötige Zusatzleistungen. Klare Empfehlung!

Kurzfristiger Reifenschaden. Die Jungs von Premio super hilfsbereit und lösungsorientiert. Der beschädigte Reifen konnte direkt getauscht werden, Nummer 2 kommt Freitag drauf. Super, danke dafür! Torsten Laub

Super Werkstatt & die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich. Bin sehr zufrieden und es wird immer schnell und unkompliziert in kürzester Zeit geholfen. Alles wird verständlich erklärt und die Arbeit wurde schnell, sauber und absolut professionell erledigt. Besonders positiv fand ich, dass man ehrlich beraten wurde. Preis-Leistung ist top! Absolut empfehlenswert

Sehr empfehlenswerter Reifen- und Autoservicebetrieb. Ich bin hier schon sehr lange Kundin und sämtliche Mitarbeiter/innen sind äußerst freundlich und zuvorkommend. Die vereinbarten Termine klappen pünktlichst. Auch telefonisch ist die Firma immer gut zu erreichen und man kann dann auch mit einem Mitarbeiter sprechen und muss nicht, wie heute leider oft üblich, nur auf einen Anrufbeantworter sprechen. Gewünschte Rückrufe erfolgen von der Firma total zuverlässig.

Hier ist der Kunde nicht nur König sondern Kaiser. Ein sehr freundliches Team, toller Support und fachkundige Kompetenz. Seit Jahren lasse ich hier meine Fahrzeuge warten und reparieren. Die Kfz Werkstatt kann ich nur empfehlen. Vielen Dank für Alles

Ich war bei Premio in München für neue Reifen und bin wirklich mehr als zufrieden 😊 Der Service war super. Alles verlief schnell, reibungslos und total unkompliziert. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Auch als Leihe wird man sehr gut beraten und einem wird nicht unnötig Geld aus der Tasche gezogen. Wirklich ein top Service mit berechtigten Preisen, den ich nur weiterempfehlen kann!