SKODA, SEAT, CUPRA Verkauf & Service | Senger

Hallo liebes Senger- Team in Münster, von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe hat Herr Lehmann einen durchweg positiven Eindruck bei mir hinterlassen. Ich habe meinen Cupra Leon Kombi dort geleast und die gesamte Abwicklung verlief zuverlässig, transparent und unkompliziert. Für meine Fragen wurde sich immer Zeit genommen, sodass ich mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt habe. Insgesamt eine rundum positive Erfahrung, die ich gerne weiterempfehle. Viele Grüße Benjamin D.

Die Beratung war super, sehr freundlich und wirklich auf unsere Fragen zugeschnitten. Wir hatten vorab einen Termin vereinbart, was auch gut war, denn es war nur eine Beraterin anwesend (Es war Samstag, 11 Uhr). Sogar eine spontane Probefahrt war möglich. Unangemeldet auftauchende Kunden wurden freundlich behandelt, kurze Fragen rasch "zwischendurch" beantwortet oder sie wurden mit Termin wieder weggeschickt. Insgesamt also ein guter Eindruck, auf jeden Fall zu empfehlen.

Ich habe im Juli ein Leasingfahrzeug vom Autohaus Senger augeliefert bekommen. Meine Erfahrungen hierzu waren durchweg positiv. Herr Peters war für mich immer gut erreichbar und hat mir zügig und kompetent geantwortet. Das Leasingangebot war auch super. Stand heute kann ich das Autohaus absolut weiterempfehlen und mir auch gut ein Anschlussleasing dort vorstellen.

Unser Fahrzeugkauf im August 2025 verlief zunächst problemlos. Mit dem Werkstattservice haben wir leider andere Erfahrungen gemacht. Zunächst wurde unser Fahrzeug während eines Werkstattaufenthalts in Münster beschädigt. Der Schaden wurde zwar behoben, enttäuschend war für uns aber vor allem der weitere Umgang mit einem Problem an der Start-Stopp-Automatik, die wir im Rahmen des Werkstattaufenthalts prüfen lassen wollten. Uns wurde relativ schnell ein kostenpflichtiger Austausch der zuvor vom Pannendienst eingebauten AGM-Batterie empfohlen. Andere Diagnosemöglichkeiten wurden uns als praktisch ausgeschlossen dargestellt. Eine anschließende Prüfung durch den Pannendienst selbst ergab jedoch, dass die Batterie in Ordnung war. Als Ursache wurden stattdessen eine fehlerhafte Batteriekonfiguration (EFB statt AGM) und eine lose Verbindung am Batteriesensor festgestellt. Nach Behebung dieser beiden Punkte funktioniert die Start-Stopp-Automatik wieder einwandfrei. Bei uns hat sich dadurch der Eindruck verfestigt, dass bei der Fehlersuche naheliegende Ursachen nicht mit der nötigen Sorgfalt geprüft wurden und uns stattdessen vorschnell ein kostenpflichtiger Batterietausch empfohlen wurde, was technisch nicht notwendig war. Gerade von einem Autohaus mit diesem Ruf hätten wir mehr Transparenz, eine gründlichere Diagnose und eine stärkere Kundenorientierung erwartet. Insgesamt leider eine enttäuschende Erfahrung mit dem Werkstattservice. Ergänzung: Natürlich haben wir den Kontakt zum Servicebetrieb gesucht. Leider haben wir auf unsere E-Mail bislang keinerlei Rückmeldung erhalten.

Top Service beim Autohaus Senger! Mein Ansprechpartner Herr Julius Peters hat sich direkt nach meiner Online-Anfrage bei mir gemeldet. Sehr schnelle Terminvergabe zur Besichtigung und die komplette Abwicklung lief reibungslos. Kommunikation war jederzeit freundlich, zuverlässig und unkompliziert. Klare Empfehlung!