Citroën Autohaus Lütke Uphues Münster, Münster

Ich habe bei diesem Autohaus mein Fahrzeug gekauft und bin seitdem auch Kunde der Werkstatt. Sowohl der Autokauf als auch die späteren Werkstatttermine und die durchgeführte Reparatur haben mich voll überzeugt. Das Team ist jederzeit freundlich, kompetent und zuverlässig. Man wird ehrlich beraten, alle Arbeiten werden verständlich erklärt und termingerecht ausgeführt. Ich habe mich vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe und auch bei jedem Werkstattbesuch sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders schätze ich den ausgezeichneten Kundenservice und die professionelle Betreuung. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann das Autohaus mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Unsere Rettung! Auf dem Weg mit unserem Citroën Jumper Wohnmobil nach Frankreich; Freitag Nacht: Die rote Öllampe leuchtet - Ölwechsel! Und noch Tausende Kilometer vor und 😱 Samstag Morgen beim Autohaus Lütke Uphues angerufen: "Kein Problem, kommen Sie vorbei." Beim Warten gab's noch lecker Kaffee und Cappuccino. Vorbildlich! Herzlichen Dank für diese unkomplizierte und rasche Hilfe 😊

Ich kann dieses Autohaus absolut weiterempfehlen! Der gesamte Ablauf rund um das Leasing lief reibungslos und professionell - von Anfang bis Ende einfach top organisiert. Besonders hervorheben möchte ich Frau Ahrens: Sie war super freundlich, kompetent und hat uns hervorragend beraten. Man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service!

Wir sind rundum zufrieden mit dem Autohaus und dem gesamten Service. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Rafuna, der sich außergewöhnlich engagiert hat. Von Anfang bis Ende war er sehr freundlich, professionell und äußerst entgegenkommend. Alle Fragen wurden transparent beantwortet, die Abwicklung verlief reibungslos und man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Genau so stellt man sich kundenorientierten Service vor. Vielen Dank an Herrn Rafuna und das gesamte Team für diese tolle Erfahrung. Wir können das Autohaus mit bestem Gewissen weiterempfehlen und würden jederzeit wieder dort kaufen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Autohaus Lütke. Durch Fehler des Autohauses entstanden mir zusätzliche Kosten und erheblicher Zeitaufwand. Während des gesamten Vorgangs erhielt ich mehrfach widersprüchliche Aussagen, sodass der Eindruck von Lügen und mangelnder Transparenz entstand. Besonders ärgerlich war, dass Arbeiten als erledigt dargestellt wurden, obwohl dies offensichtlich nicht der Fall war. Für mich grenzt die gesamte Abwicklung an Betrug. Nach meiner Beschwerde und weiteren Rückfragen erhielt ich schließlich keine Antwort mehr. Kundenservice, Kommunikation und Verantwortungsübernahme waren aus meiner Sicht mangelhaft. Daher kann ich das Autohaus leider nicht empfehlen. Update: Ihre Info ist Falsch. Mir wurde bestätigt das für eur 950 alles repariert wurde. Als ich das Auto abgeholt habe wurde mir gesagt das wurde doch nicht repariert und es würde eur 1600 Extra Kosten. Das heist aus eur 950 wurden auf einmal eur 2550. Darauf hin wurde mir ein eur 200 angeboten und nicht das Original Angebot eingehalten. Ich habe mein eigenes Business und wenn ich meinen Kunden einen Preis gebe stehe ich dazu und ändere den nicht nach dem er mich bezahlt hat. Fehler passieren und Verspätung kann man auch Verstehen. Aber das man mir nach der Reparatur sagt das es doch nicht gemacht worden ist und dann den Preis verdreifacht…verstehe ich nicht

Ich habe dort über Herrn Berisha mein erstes E Auto gekauft, ich bin vollkommen zufrieden und wurde ausführlich beraten, ich durfte sofort eine Probefahrt machen. Zudem haben wir eine ausführliche Einweisung über das Auto bekommen und bei der Übergabe wurden wir sehr herzlich empfangen und das Auto wurde einwandfrei gereinig übergeben. Vielen Dank an Herr Berisha, der immer erreichbar war und jede Frage direkt beantwortet hat. Wir kommen gerne wieder :)

Achtung in diesem Autohaus bekommt man im Winter Leihfahrzeuge mit Sommer Bereifung. Ich mag garnicht daran denken was gewesen wäre wenn ich damals nicht aufmerksam dass Fahrzeug vor Fahrt antritt geprüft hätte. Wenn ich damit gefahren wäre und ein Unfall geschehen wäre hätte die Versicherung garantiert nicht bezahlt und ich hätte alles selber bezahlen müssen. Man sollte von einem Autohaus erwarten können das man im Winter Fahrzeuge bekommt die auch die entsprechende Bereifung, passend zur Jahreszeit drauf haben. Lebensgefährlich Ich kann viel mehr aufzählen nur fällt es mir erst nach und nach wieder ein. Anderer Fall Fahrzeug war gerade ca 3 Monate alt und sollte schon neue Bremsen bekommen dich das Anlegen, das das Fahrzeug neue Bremsen bekommen hat war scheinbar nicht möglich, die Reparatur verzögerte sich und dauerte insgesamt fast vier Wochen. Das darf nicht sein! Ebenfalls sind wir immer wieder wegen derselben Fehler vor gefahren z.b. der Fehler Motor ist zu heiß, das kam schon in den ersten 4 Wochen und jedesmal hieß es dass nichts gefunden wurde nur hat man in das digitale Wartungsbuch scheinbar nichts eingetragen und nach fünf Jahren war dann die Zylinderkopfdichtung und zwei Köpfe defekt! Ferner mussten wir nach Jahren feststellen dass unser Auto wenn man das Auto hat nicht reparieren können es scheinbar ohne dem Kunden Bescheid zu geben Mal eben zu Rahenbrock nach Osnabrück gebracht und Die haben dann erfolgreich repariert! Übrigens Autohaus Rahenbrock in Osnabrück liefert ab! Rahenbrock kann ich empfehlen aber nicht Luetke Uphues. Wer mehr erfahren möchte kann mich gerne kontaktieren. Alles Fakten

Ich kann nur jeden dieses Autohaus empfehlen. Sehr freundlich zuverlässig und ehrlich. Es wird sich an Absprachen gehalten und alles lief unkompliziert und Reibungslos. Ganz besonders möchte ich Herrn Donat Rafuna hervorheben , ein sehr netter kompetenter Verkäufer. Man wird selbst ein Tag nach der Abholung angerufen , und es wird nachgefragt ob man zufrieden und alles in Ordnung ist. Ganz ehrlich mehr geht nicht, und ich habe lediglich ein gebraucht Fahrzeug dort gekauft. Also dickes Lob von mir macht weiter so dann sehen wir uns beim nächsten Fahrzeugkauf wieder .