Auto Center Neufahrn GmbH

Wir haben hier unser neues Auto gekauft und sind rundum begeistert. Vom ersten telefonischen Kontakt über die Probefahrt bis zum Verkaufsgespräch lief alles vorbildlich: freundlich, zuverlässig und immer transparent. Das Fahrzeug war zur Probefahrt bereits vorbereitet und sogar im Innenraum geparkt – so konnten wir es bei Regen in aller Ruhe anschauen. Besonders positiv: Im Gespräch wurde offen auf alle kleinen vorhandenen Mängel hingewiesen und alle wichtigen Punkte verständlich erklärt – keine leeren Versprechen, keine Überraschungen. Die Kommunikation war durchgehend schnell und professionell. Kurzum: Wer ein tolles Auto und echten Service sucht, ist beim Auto Center Neufahrn GmbH genau richtig. Wir können dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

• Sehr sympathisch und herzlich empfangen worden • Extrem seriöser und kompetenter Service • Sehr gute, ehrliche und geduldige Beratung • Alle Fragen wurden transparent und fachkundig beantwortet • Kein Druck, alles sehr angenehm und professionell • Schnelle und unkomplizierte Abwicklung vom Probefahren bis zur Übergabe Absolut empfehlenswert! Vielen Dank ans Team. 👍

Ich habe das Fahrzeug telefonisch reserviert, woraufhin die Anzeige entfernt wurde. Auf dieser Grundlage bin ich davon ausgegangen, dass die Reservierung gilt, und habe bereits einen Mechaniker zur Begutachtung organisiert, wodurch mir Aufwand und Kosten entstanden sind. Trotz dieser Absprache wurde das Fahrzeug ohne vorherige Rückmeldung anderweitig verkauft. Aus meiner Sicht fehlt es hier an Verlässlichkeit und transparenter Kommunikation. Wenn eine Reservierung zugesagt wird und daraufhin sogar die Anzeige entfernt wird, sollte man sich als Kunde darauf verlassen können – insbesondere, wenn man im Vertrauen darauf bereits investiert. So ein Ablauf hinterlässt bei mir keinen guten Eindruck.

Habe mir diesen schicken Bmw am 28.02.2022 dieses Jahres hier gekauft. Kundenfreundlichkeit ist hoch jedoch Wartezeiten waren bei mir immer Minimum 1 bis 2 Stunden. Und ich hatte gleich 2 Wochen nach dem Kauf das erste Problem mit der Elektronik sodass mir Nachts auf dem Weg zur Arbeit mein Bordcomputer an und aus geht und meine Lichter flackerten. Als ich damit zum Verkäufer kam hat der mich zur Spaett GmBH ( Bmw Werkstatt ) nach Ismaning geschickt weil wir noch über die eine Gewährleistung haben. Jedoch musste ich dreimal zu diesem Bmw Haus fahren, damit sie dieses Elektronik Problem was sich danach als Überspannung rausgestellt hat, in den Griff bekommen haben 😂 So jetzt musste ich leider ein viertes mal dorthin wegen einen neuen Problem. Die Seitenspiegel haben gesponnen und sich meine Position nicht gespeichert oder beim Rückwärtsgang ist mal nur der rechte hoch gegangen aber dann nicht zurück ... dann sind mal beide plötzlich ohne Rückwärtsgang bei einer roten Ampel von selbst runter gegangen 😂 naja mindestens merken die sich jetzt die Positionen nach dem 4 ten Besuch bei Bmw 😒🫠 Und heute war ich bei Nabholz zum Radwechsel, und diese haben mich darauf hingewiesen das die Bremsen knapp vor dem Verschleiß stehen 🫠🫠 an sich ein stabiles Auto aber zu viele zufällige Probleme, und das bei diesem wirklich sauberen Autohaus, hier gibt es mehrere SUV Bmws die viel teuerer sind als meiner und auch alle mehr an km drauf haben als meiner ( woher weiß ich das ? Ja weil ich durch lange Wartezeiten mir alle dort stehenden Autos in Ruhe zweimal anschauen konnte). Ich habe wirklich den mit den wenigsten Km damals dort gekauft 😅 An sich sehr Kundenfreundlich dort und der Wartebereich ist echt super aber die Wartezeiten und diese ständige kleinen Probleme mit meinem Auto macht alles leider kaputt. Bei der Probefahrt sind mir keine Probleme aufgefallen, also fühlt euch durch Probefahrten nicht sicher. Ich hatte jetzt 3 Monate nach dem vierten Besuch bei Bmw meine Ruhe. Dann aber heute der Bremsverschleiß beim Radwechsel bei Nabholz aufgefallen. Achja als ich im Autohaus Winterreifen gekauft habe musste ich 2 Monate warten bis dort im Lager meine neu gekauften Winterreifen gefunden wurden ... 4 mal musste ich hinterher telefonieren bis ich dan den Geschäftsführer kontaktiert habe und es dann sofort erledigt wurde. Und wiederrum habe ich gesagt an dem Tag das ich die Winterreifen hinten nur in den Kofferraum haben möchte nachdem sie die neue Bereifung auf meine Felgen draufgezogen haben😅 Ich habe mich schon gewundert warum das so lange dauert, weil die eiskalt im Sommer mir Winterreifen aufs Auto draufziehen 😑😑🫠🫠 Foto vom Auto wie die mir damals die Winterreifen draufgezogen haben seht ihr hier auch. Bis sie es dann wieder abgenommen haben hat es 2 Stunden gedauert der ganze Verlauf zusammen🫠🫠

Alles super geklappt. Verkäufer sehr nett und hilfsbereit. Übergabe, Termine usw alles hervorragend geklappt. Dankeschön