Autohaus Wickenhäuser GmbH

Ich bin inzwischen 12 Jahre Kundin beim Autohaus Wickenhäuser in München, ehemals OEZ jetzt am Frankfurter Ring. Jedesmal bin ich sehr zufrieden, auch jetzt erst wieder als mein Verkäufer des Vetrauens, Darren Cross, die Abwicklung meines neuen bzw. alten Leasingwagens mit mir durch geführt hat. Er ist stets freundlich, höflich, nett und sehr kompetent und hilft einem das richtige Auto für ein sehr positives Preis-Leistungs-Verhältnis zu finden! Daher 5 von 5!!! Bin ehrlich überzeugt!

Vom ersten Gespräch bis zum Kauf hat alles hervorragend gepasst. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt und wurden von Herrn Muggenthaler freundlich, kompetent und ehrlich beraten. Besonders positiv war das gegenseitige Verständnis und Entgegenkommen – so stellt man sich einen Autokauf vor. Die gesamte Abwicklung war angenehm und unkompliziert. Vielen Dank, wir kommen gerne wieder und können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Kann nur Positives berichten. Beratungs- u. Verkaufsgespräch war völlig in Ordnung. Ein Dank an Hr. Muggenthaler. Man fühlte sich gut bersten. Auch die Damen am Thresen, sehr freundlich. Probefahrt-Termin hat auch gut geklappt. Auto gekauft und wie vereinbart abgeholt. Waren sehr zufrieden. Danke😊

Im vergangenen Jahr hatten wir die Absicht einen Peugeot zu leasen. Zunächst wollten wir eine Probefahrt vereinbaren, was sich jedoch bereits als äußerst schwierig gestaltete, da telefonisch kaum jemand erreichbar war. Nachdem schließlich ein Termin zustande kam, war die zuständige Beraterin zum vereinbarten Zeitpunkt nicht verfügbar. Dennoch waren wir weiterhin an einem Leasing interessiert. In der anschließenden Beratung wurden uns jedoch zunächst deutlich höhere Leasingraten genannt als jene, die auf der offiziellen Peugeot-Website angegeben waren. Auf unsere Nachfrage hin wurde uns mitgeteilt, dass die dort beworbenen Fahrzeuge angeblich lediglich „Lockangebote“ seien und so nicht verfügbar wären. Nach Rücksprache mit ihrem Vorgesetzten unterbreitete uns die Beraterin schließlich doch ein Angebot zu den Konditionen der Peugeot-Seite. Wir erhielten die Möglichkeit, über das Wochenende darüber nachzudenken und sollten uns am Montag zurückmelden. Allerdings befand sich die Beraterin zu diesem Zeitpunkt bereits im Urlaub. Andere Mitarbeiter teilten uns daraufhin mit, dass ein solches Angebot nicht existiere und uns etwas zugesagt worden sei, das so nicht realisierbar sei. Zudem stellte sich heraus, dass auch das konkret angebotene Fahrzeug nicht verfügbar war. Eine alternative Lösung wurde uns ebenfalls nicht angeboten. Insgesamt empfinden wir dieses Vorgehen als äußerst unprofessionell und inakzeptabel.

Zwei Jahre hintereinander Klimaanlage repariert (je ca. 1.300 €). Dieses Jahr 3 Tage keine Rückmeldung, dann 1.388 € Reparaturvorschlag. Reparatur abgelehnt, trotzdem 200 € Diagnosekosten (erst höher angesetzt, dann „Kulanz“). Keine transparente Kommunikation vorab. Als langjähriger Nutzer mehrerer Opel Vivaro bin ich von dieser Vertragswerkstatt sehr enttäuscht.

Wer in Neufahrn nur ein bisschen vernetzt ist, macht nach meinem Eindruck um dieses Autohaus eher einen großen Bogen. Mir wurde nach dem Kauf eines Gebrauchtwagen erklärt, dass es so etwas wie Gewährleistung nicht gibt, deshalb wurde eine undichte Hochdruckpumpe nicht repariert und als Andenken fand ich noch unmittelbar neben dem Abgaskrümmer ein paar Putzlumpen. Einem Bekannten wurden dort 600,-€ für eine normale PKW-Batterie abgenommen, ohne Einbau… Wer noch immer nicht überzeugt ist, lese noch kurz die Antworten des AH auf negative Kritiken anderer Nutzer. Da wird dem Kunden häufig die Verantwortung zugeschrieben.

Haben letzte Woche unser 5 Auto abgeholt sind sehr zufrieden mit dem Autohaus die Mitarbeiter besonders HR. Schmidt u hr hinz mit denen ich immer zu tun sind sehr kompetent habe nichts auszusetzen kann nicht nach Vollziehen das manche sich immer auskotzen müssen von mir meiner Frau 5 Sterne

Ich weiß gar nicht was die schlechten Bewertungen sollen! Am Anfang hatte ich deswegen Angst zu diesem Autohaus zu gehen. Ich muss sagen wie unzufrieden müssen Menschen mit ihrem Leben sein das sie alles an andere auslassen! Es ist ein tolles Autohaus ich bin seit zwei Jahren dort Kundin und ich habe immer den gleichen tollen Service. Die Mitarbeiter sind sehr menschlich und freundlich. Ich habe bis jetzt keinen einzigen negativen Moment gehabt. Die Mitarbeiter haben für sehr vieles Verständnis und hören einem zu und nach jedem Werkstatt Termin ist mein Auto Top. Jedes Problem bei meinem Auto wird ernst genommen und überprüft. Ich kann dieses Autohaus sehr empfehlen. Denn hier arbeiten Menschen mit Herz und Verstand! ❤️ Man kann dort sehr ehrlich seine Anliegen besprechen und man sucht immer nach einer Lösung. Wirklich großartig! Ein kleiner Tipp:"Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus". Ich danke diesem Autohaus und deren Mitarbeitern für alles, denn Sie haben mir in jeder Lebenslage bis jetzt geholfen und dafür will ich DANKE sagen ❤️