Nord-Ostsee Automobile Hyundai Center Neumünster

Heute haben wir ihn abgeholt, unseren neuen Hyundai Tucson n line. Wenn man bedenkt, dass wir ursprünglich ein gänzlich anderes Auto wollten, jedoch aufgrund eines interessanten Angebots einfach mal Kontakt zu Nord-Ostsee Automobile aufgenommen haben, sind wir bereits bei dem ersten Telefonat positiv überrascht worden. Die Probefahrt hat absolut überzeugt, ebenso die bei gefühlt 35 Grad in der Verkaufshalle geführten Gespräche bis hin zum Vertragsabschluss. Ein riesengroßes Dankeschön an Herrn Roland, der uns durchgehend bedient hat und für alle unsere Wünsche und Fragen Lösungen und Antworten gefunden hat! Letztendlich ist er maßgeblich daran beteiligt, dass wir uns für einen Hyundai entschieden haben. Und das Auto selbst natürlich. Eine absolut empfehlenswerte Kombination!

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Autokauf im Nord-Ostsee Automobile Hyundai Center Neumünster. Der Verkäufer Herr Tabiou war ausgesprochen freundlich ,kompetent und ehrlich. Er hat sich viel Zeit genommen, alle Fragen verständlich beantwortet und uns ohne Druck beraten. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und angenehm. Man fühlt sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service- wir können das Autohaus und besonderes den Herr Tabiou nur weiterempfehlen!! Grüße Anna und Christof 😊😊

Muss leider 2 Sterne geben. Ich bin extra mit meinem i30 N hingefahren, weil mir die Werkstatt empfohlen wurde. Leider kann ich diese Empfehlung überhaupt nicht nachvollziehen. Ich war dort, weil mein Lenkstockschalter defekt war. Der Serviceberater hat sich das angeschaut und ist beim Einsteigen direkt mit den Füßen gegen meine Tür gekommen. Kein guter erster Eindruck. Der Schalter wurde dann zwar auf Garantie gewechselt, aber als ich das Auto wieder hatte, musste ich feststellen, dass echt unsauber gearbeitet wurde. Zum Glück hatte ich vorher Fotos gemacht. Im Auto lag Müll, der einfach nach hinten geworfen wurde. Mein Lenkrad wurde beschädigt, an der Tachoabdeckung waren deutliche Hebelspuren und Abrutscher zu sehen und die Abdeckung wurde auch nicht richtig montiert. Seitdem quietscht das Lenkrad sogar. Ich habe direkt dort angerufen und den Schaden geschildert. Ich sollte am nächsten Tag vorbeikommen, damit sie sich das anschauen. Es wurden Fotos gemacht und alles aufgenommen. Mir wurde versprochen, dass alle beschädigten Teile ersetzt werden und man sich meldet, sobald die Teile da sind. Nach drei Wochen habe ich selbst nachgefragt, weil sich niemand gemeldet hat. Da hieß es plötzlich, der Werkstattmeister hätte das Ganze noch nicht freigegeben. Also wieder warten. Insgesamt waren es am Ende fast sechs Monate mit ständigem Hinterhertelefonieren und immer neuen Ausreden. Erst als eine Freundin von mir, die dort früher gearbeitet hat, für mich angerufen und nachgefragt hat, warum ich immer nur hingehalten werde, hieß es auf einmal, das Lenkrad sei nicht lieferbar und man würde sich melden, sobald es da ist. Da frage ich mich schon, warum man mir das nicht einfach selbst sagt. Das Lustige daran: Schon am nächsten Tag wurde ich angerufen und plötzlich waren alle Teile da. Einen Tag vorher hieß es noch, das Lenkrad sei nicht lieferbar. Da kommt man sich ehrlich gesagt einfach nur verarscht vor. Was mich außerdem gewundert hat: Für eine große Inspektion sollte ich dort zwischen 800 und 900 € bezahlen. Bei einem Hyundai-Händler in Kiel habe ich für die gleiche Inspektion nur 500 bis 600 € bezahlt. Der zweite Stern geht ausschließlich an den Serviceberater Herrn Maaßen. Er war immer freundlich, hilfsbereit und verständnisvoll. Bei ihm hat man sich gut aufgehoben gefühlt. Leider war das für mich aber auch das Einzige, was ich an diesem Autohaus positiv hervorheben kann. Alles in allem war das leider eine riesige Enttäuschung. Nach der ganzen Geschichte hatte ich ehrlich gesagt schon Bauchschmerzen, mein Auto überhaupt noch einmal dort für den Lenkradtausch abzugeben. Für mich definitiv das letzte Mal.

Wir haben beim Autohaus eine sehr positive Erfahrung gemacht. Besonders hervorheben möchten wir den Verkäufer Noah. Er war während des gesamten Prozesses unglaublich freundlich, geduldig und hilfsbereit. Alle unsere Fragen wurden ausführlich beantwortet, ohne dass wir uns unter Druck gesetzt gefühlt haben. Auch der Service insgesamt war hervorragend – professionell, zuverlässig und kundenorientiert. Man merkt, dass hier Wert auf eine angenehme Beratung und zufriedene Kunden gelegt wird. Vielen Dank an Noah und das gesamte Team – wir kommen gerne wieder und können das Autohaus definitiv weiterempfehlen.

Ich möchte mich insbesondere bei Herrn Massen für seine Unterstützung bedanken. Bei meinem Fahrzeug traten leider mehrere technische Probleme auf, deren Diagnose und Behebung teilweise einige Zeit in Anspruch genommen haben. Herr Massen hat den Fall jedoch stets ernst genommen, war jederzeit freundlich, gut erreichbar und hat sich persönlich um die Klärung gekümmert. Besonders positiv fand ich, dass auftretende Probleme nicht einfach abgetan wurden. Als nach einer Reparatur erneut ein Leistungsverlust auftrat, wurde das Fahrzeug sofort wieder überprüft und ich erhielt ohne Schwierigkeiten ein Ersatzfahrzeug. Vielen Dank für die professionelle und kundenorientierte Betreuung.

Wir hatten ungeplant Kontakt mit dem Autohaus, da wir dort hin abgeschleppt wurden. Wir sind sehr zufrieden gewesen. Mit Hr. Maßen hatten wir einen Mitarbeiter als Ansprechpartner, wo man gespürt hat, dass der Kunde absolut im Mittelpunkt steht und es ihm eine Freude ist, den Kunden glücklich und zufrieden zurück zu lassen. Unser Auto war schneller fertig, als angekündigt. Und auch das haben wir ihm zu verdanken. Wir freuen uns im Rahmen des ersten anstehenden Service-Checks wieder dort zu sein💪 Familie Sachau

Wer eine top Beratung und einen einwandfreien Service haben will, sollte definitiv in dieses Autohaus. Ich wurde sowohl von Herrn Tabiou als auch von Herrn Lindner bestens beraten und über alles Technische informiert. Dank des hervorragenden Service ist es zum Kauf eines Fahrzeuges gekommen. Die Abwicklung ging sehr zügig, sowohl beim Neuwagen als auch beim alten Fahrzeug. Die Präsentation des Fahrzeuges wurde zu einem kleinen Event und es wurde sich ausreichend Zeit genommen, um alle Funktionen etc. des Autos zu erläutern. Vielen Dank an die 2 Herren und alle weiteren Mitarbeiter des Hauses, die allzeit freundlich waren/sind.

Noah Tabiou ist der allerbeste Verkäufer der Welt. Ich habe bei ihm mein Traumauto gefunden. Er ist super freundlich, immer für mich da. Er ist nur zu empfehlen. Gerne MEHR Sterne. DANKE