Drexl + Ziegler | Filiale Augsburg-Neusäß | BMW Service, MINI Service, Kfz-Werkstatt, MAXUS, GWM ORA, GWM WEY, Autohaus

Mit Reifenpanne zum Autohaus abgeschleppt worden; sehr nette Mitarbeiter; hohe Kompetenz und sie haben alles möglich gemacht das mein Kind noch Deutschen Meisterschaft kommt! Klasse und tausend Dank an das gesamte Team, insbesondere an den netten Mitarbeiter vom Werkstattteam der einen Reifen montiert hat obwohl sozusagen auch Feierabend gewesen wäre! 💪💪💪💪💪

⭐ Ich bin mit dem Service im BMW Autohaus Drexl + Ziegler - Filiale Neusäß rundum zufrieden. Vom freundlichen Empfang bis zur Fahrzeugübergabe lief alles professionell und zuverlässig ab. Der Servicetermin wurde pünktlich durchgeführt, alle Arbeiten transparent erklärt und mein Fahrzeug war sogar früher fertig als erwartet. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente Beratung und die angenehme Kommunikation. So stellt man sich erstklassigen Kundenservice vor. Vielen Dank an das gesamte D+Z Team – ich komme gerne wieder!

War mit meinem G21 zur großen Inspektion Soweit alles gut, Mitarbeiter Freundlich, Auto war sehr schnell fertig Zwei Sterne Abzug weil: - Zahlung mit AMEX nicht möglich (noch nie erlebt in einem Autohaus) das sollte 2026 kein Problem mehr darstellen auch wenn die Gebühren etwas höher sind als bei Visa und co. - Ungefragt wurde ein Aufkleber auf meine Windschutzscheibe (innenseite) geklebt mit „mit diesen Winterreifen nur 210 kmh“ -> es wurden keine neuen Reifen aufgezogen! Die max Geschwindigkeit meiner Reifen ist mir bewusst auch ohne Aufkleber ;) - Unterschied zwischen voraussichtliche Kosten in der MyBMW App und den Kosten vor Ort über 105€, liegt vermutlich eher an BMW zentral als am Autohaus, trotzdem ärgerlich, dann lieber garkeine Kosten vorher angeben wie früher (exakt gleiche Positionen, es kam nichts on top dazu!)

Sehr gute Terminierung, sehr freundlich, sehr guter Service. Es wird jeder Schritt (Werkstatt-Ablauf) genau erklärt und sollte es fragen geben, werden sie vor Ort oder per Telefon genau beantwortet. Für mich persönlich ist es der Werskstattmeister der es ausmacht, Hr.Ducke. Diese BMW-Werkstatt kann ich nur weiterempfehlen. Vielen Dank und bitte weiter so.

Ich habe einen durchgehend scheckheft gepflegten 120i m Sport, bei dem ich auch nach der Premium Selection Garantie weiterhin meinen Service bei BMW gemacht habe. Ende September stand der große Service an, welcher knapp 1000€ betrug. Anderthalb Monate später hat das Auto stark Kühlmittel verloren. Deshalb bin ich zu Drexl & Ziegler. Kosten von mehr als 2500€. Ja richtig gelesen. Ich war sehr enttäuscht, zumal von der sehr hohen Summe und das in so einer kurzen Zeit nach dem großen Service aufgetreten ist. Auf Nachfrage beim Herrn Ducke zwecks Kulanz oder Ähnliches wurde darauf nicht einmal eingegangen. Die Aussage war „das Auto ist ja schon paar Jahre alt, da könne wir leider nichts machen“ Finde ich sehr schade, war immer dort, auch wegen TÜV o. Ä. ***Edit*** Hallo Frau Fischer, vielen Dank für die Rückmeldung. Mich würde sehr interessieren welche Servicearbeit bei meinem Auto außerhalb der BMW Fachwerkstatt durchgeführt wurde. Ich würde sie bitten mir das mitzuteilen. Ich habe am 09.12.25 um 8:47 eine E-mail an Herrn Ducke verfasst, als ich dann mittags angerufen habe wurde gesagt dass es zwecks Kulanz nicht gut aussieht. Beim besten Willen kann ich nicht glauben, dass der Antrag bei BMW innerhalb 3h eingegangen ist, bearbeitet wurde und dass es bis Mittag eine Antwort gab. Würde mich freuen eine Rückmeldung zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Bünyamin Kusdemir