Audi Zentrum Neuss - Gottfried Schultz Automobilhandels SE

Sehr guter, geduldiger Service von M. Fresen. Über mehrere Wochen hat er uns bei der Suche nach einem passenden Audi Q6 begleitet, mehrfach Angebote in verschiedenen Konfigurationen kalkuliert und geduldig auf unsere vielen Rückfragen zu Preisen, Ausstattung und steuerlichen Details reagiert. Auch als wir uns am Ende für ein anderes Modell entschieden haben, blieb die Kommunikation freundlich und unkompliziert. Klare Empfehlung für alle, die einen zuverlässigen und reaktionsschnellen Ansprechpartner für ihr nächstes Audi-Leasing suchen.

Auch wenn ich über 3 Wochen durch einen internen Serverfehler auf mein (vor Ort befindliches) Fahrzeug warten musste, und auch die Zulassung nur mit einer "vorläufigen Zulassung", muss ich sagen, Herr Zich war immer stehts bemüht, das ich den Wagen abholen konnte. Ja ich weiß, andere würden sagen: "Was macht deren IT beruflich" oder "Mangelhafte Backup Systeme". Aber seien wir mal ehrlich, im digitalen Zeitalter kommen wir persönlich doch nichtmal einen Tag ohne Internet aus. Ich bin zufrieden mit dem Wagen, zufrieden mit dem Umgang als Kunden. Gekauft Q4 e-tron, Inzahlungnahme A4 B9 Variant.

Dieser Standort verdient 5 Sterne. Warum? Von der ersten Kontaktaufnahme über die Beratung, bis hin zum Abschluss eines Firmenleasing-Vertrags und Auslieferung des Fahrzeugs sowie Rücknahme des bisherigen Fahrzeugs wurde hier aus meiner Sicht einfach alles richtig gemacht und ich habe mich als Kunde wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt. Besonders der Verkaufsberater für Neuwagen, Herr Markus Fresen, hat mir den gesamten Vorgang und die nötige Bürokratie, die Terminfindungen usw. so einfach wie möglich gemacht, hatte stets einen Vorschlag parat, wie man die Dinge am effizientesten abwickelt und war bei all dem in besonders angenehmer Art professionell, freundlich und wertschätzend zu mir als Kunde. Vorbildlich, ich empfehle diesen Standort weiter und komme wieder als Kunde!

Super schlechter Service! Wir haben mehrfach wegen einem inserierten Audi angerufen. Wir sollten zurück gerufen werden. War leider nicht der Fall. Irgendwann hatten wir „Glück“ und haben den zuständigen Mitarbeiter erreicht. Das Fahrzeug war angeblich verkauft. Eine Woche später war die Anzeige immer noch online. Wir riefen dann wieder an und da war das Fahrzeug dann bis zum nächsten Tag reserviert. Wir sollten dann am nächsten Tag zurück gerufen werden, wenn das Fahrzeug noch verfügbar wäre und dann sollte das Auto für uns reserviert werden. Am übernächsten Tag war das Auto noch immer online und wir riefen wieder an. Jetzt war das Auto angeblich wieder neu reserviert. Sowas haben wir noch nie erlebt. Wir werden unser Auto dann nun woanders kaufen.

Sehr kompetente und fachkundige Beratung, keine Frage bleibt offen. Der Verkaufsberater war sehr freundlich und zuvorkommend. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Der Verkaufsraum hell und modern, die Ausstellung ist ansprechend und repräsentativ. Ich kann den Anbieter nur uneingeschränkt empfehlen.